Social media marketing

Twitter marketing: wat kan het betekenen voor jouw bedrijf?

Twitter birds splash computer application

Als Frankwatching-lezer ken je vast de mogelijkheden van Twitter voor gebruikers. Maar hoe zit het met de opties voor bedrijven? Af en toe zien we een promoted tweet langskomen, dat is echter maar het topje van de ijsberg. In een interview met Twitter werd ik wegwijs in de mogelijkheden die Twitter voor jouw marketingaanpak biedt. Ik sprak Marc de Vries, Country Manager en Suzanne Ekel, Head of Marketing van Twitter Nederland. Lees verder

Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt

shutterstock_183727058

Zie jij webcare als noodzakelijk kwaad of als een kans om een relatie op te bouwen met je klant? Denk hier maar eens goed over na. Webcare wordt steeds belangrijker. Dit is inmiddels geen nieuws meer en zeker geen trend. Toch zijn er ontwikkelingen op het gebied van webcare die onderstrepen dat we serieus over bovenstaande vraag moeten nadenken. Lees verder

LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

linkedin foto 640

LinkedIn is op dit moment beheerders van Company Pages aan het informeren over een ingrijpende verandering. De tab Producten en diensten op de bedrijfspagina's gaat per 14 april verdwijnen. Een verrassende wending, aangezien dit juist dé manier was om als (B2B) organisatie een viraal effect op social media te bewerkstelligen door het vergaren van aanbevelingen. Wat zijn nu je opties? Lees verder

Liefde voor inhakers: brands ♥ fans

valentijn facebook 640

Vorige week vrijdag was het weer zover; de dag van de liefde, le jour de l'amour, Valentijnsdag! Een van de weinige dagen in het jaar dat alle restaurants vol zitten en je 'gegarandeerd' een topavond hebt met je partner. Niet alleen de restaurants zitten vol, ook op social media is het drukker dan normaal. En wel met liefdevolle inhakers. Lees verder

Social media voor B2B: do or don’t? [infographic]

Group of people working together

Sommige B2B-ondernemers twijfelen over het wel of niet inzetten van social media voor hun onderneming. Past het bij mijn bedrijf? Zit mijn doelgroep erop te wachten? En hoe zorg ik voor onderscheid ten opzichte van mijn concurrenten? Kortom, passen sociale platformen als Twitter en Facebook bij ‘serieuze’ bedrijven? Het antwoord lees je vandaag in de serie Infographic Day. Lees verder

Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

socialpayment_1

KLM introduceerde gisteren een nieuw betaalsysteem dat 'betalen via social media mogelijk maakt'. Uit het persbericht blijkt dat verschillende producten van de luchtvaartmaatschappij via Facebook of Twitter betaald kunnen worden. Uit de online buzz af te lezen, lijkt het een vernieuwende techniek. Maar is dat ook zo? Is dit social media betalingssysteem überhaupt interessant of is het mooie actie van de afdeling marketing? Ik zocht het uit. Lees verder

Conceptmarketing via social media: zet terugkerende contentconcepten in

Woman hiding her face behind sign with online services. Online m

In mijn eerste artikel stond een stappenplan centraal voor het succesvol implementeren van een socialmediastrategie. Maar alleen een stappenplan volgen, is niet goed genoeg. Want nu begint het echte werk pas! Een strategie zonder goed beheer, levert nooit het gewenste resultaat op. Het focussen, daadwerkelijk activeren en betrekken van fans bij je merk via engaging content, is een stap waar veel bedrijven (nog steeds) mee worstelen. Lees verder

Wat is de indirecte ROI van je Facebook-fans?

big like

Social media spelen een belangrijke rol in de relatie tussen merken en consumenten. Web Psych Nathalie Nahai gaf al eerder aan dat sociale media onze drang naar connectie en communicatie bevredigen. Met personen, maar ook met merken. Het liken van een Facebookpagina is de eerste stap in de relatie. Koning der beïnvloeding, Robert Cialdini, zegt dat de commitment die zo'n 'like' met zich meebrengt, een belangrijke basis kan zijn voor binding met de consument. Lees verder

E-mailmarketing: de trends voor 2014

e-mailmarketing trends 2014

Wat gebeurt er dit jaar allemaal binnen het vakgebied e-mailmarketing? Waar kun je het beste je focus op leggen en waar liggen de kansen? In dit artikel blik ik terug op de belangrijkste e-mailmarketing-ontwikkelingen en geef ik mijn visie op de ontwikkelingen in 2014. Lees verder

Humor op social media: 10 do’s & don’ts voor bedrijven

twitter bird lol 640

Om de menselijke kant te laten zien van je organisatie, kan humor heel goed werken. Wie houdt er immers niet van een potje lachen? Veel bedrijven proberen zich regelmatig van hun grappige kant te laten zien. Soms gaat dat goed, maar regelmatig gaat dat ook flink mis. 5 do's en 5 don'ts (plus voorbeelden) voor het gebruik van humor in social media updates. Lachen, gieren en huilen met de pet op! Lees verder

Facebook ‘Like & Win’-acties hoeven niet meer via apps

like and win facebook

Gisteravond heeft Facebook de richtlijnen voor Facebookpagina’s aangepast. Het is vanaf nu niet meer verplicht om een app te gebruiken voor promoties. In dit artikel lees je wat dat precies inhoudt, wat je als pagina-eigenaar nu wel en niet mag en waarom een app, ondanks de nieuwe regels, misschien toch niet zo’n slecht idee is.  Lees verder

Praktische handleiding Facebook Timeline voor brand pages

De Facebook Timeline, nieuwe Premium Ads en een Reach Generator. Facebook heeft zeker niet stilgezeten, maar weet jij welke veranderingen er hebben plaatsgevonden en wat deze uiteindelijk inhouden voor jouw organisatie of merk? Voor het gemak heb ik alle wijzigingen rondom Facebook in een handleiding gezet. Een handig overzicht voor iedereen die werkt met Facebook en de nieuwe mogelijkheden wil ontdekken. Lees verder

8 Facebookposts die vrágen om interactie

like

Wanneer je een Facebookpagina beheert en hier serieuze doelstellingen voor hebt, dan weet je dat interactie met je fans essentieel is. Een term als EdgeRank ken je en je streeft dagelijks naar goede post- en page engagement rates. Toch kan het lastig zijn om updates te blijven verzinnen die je fans in actie laten komen. Wil je indruk maken op je opdrachtgever(s) met hogere engagement rates? Maak dan gebruik van de volgende 'post types'. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder

Humor op social media: 10 do’s & don’ts voor bedrijven

twitter bird lol 640

Om de menselijke kant te laten zien van je organisatie, kan humor heel goed werken. Wie houdt er immers niet van een potje lachen? Veel bedrijven proberen zich regelmatig van hun grappige kant te laten zien. Soms gaat dat goed, maar regelmatig gaat dat ook flink mis. 5 do's en 5 don'ts (plus voorbeelden) voor het gebruik van humor in social media updates. Lachen, gieren en huilen met de pet op! Lees verder

Facebook marketing: tips & richtlijnen voor campagnes, acties en apps

Facebook campagnes

Het opzetten van een campagne op Facebook met een 'Fan Page App' als campagne-spil kan je bedrijf, merk of organisatie veel opleveren. Het is dan ook één van de belangrijkste pijlers van Facebook marketing. In het eerste artikel in deze serie ben ik uitgebreid ingegaan op marketingdoelstellingen en KPI’s, de basis van een goed doordachte Facebook-campagne. In dit tweede artikel geef ik tips en richtlijnen voor het zelf bedenken van een creatief campagneconcept en voor de vertaling naar een ‘Facebook App’, die in lijn is met de promotierichtlijnen van Facebook. Lees verder

De ultieme implementatie van een Social Media Strategie

Er groeien steeds weer nieuwe bomen in het nu al zeer dichtbegroeide social media bos. En dan doel ik niet op de lucky webshots of de aggregatietools, die als paddenstoelen (ook in datzelfde bos overigens) uit de grond schieten. Nee, ik constateer juist alle modellen, theorieën, frameworks en inzichten die uit alle windrichtingen ontstaan. Dit alles schiet wortel vanuit adviesbureaus, zelfbenoemde guru’s of een verscheidenheid aan nieuwe boeken, waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet, laat staan de vruchtbare grond waar ze uit ontschieten. Lees verder

Succes op sociale media met een uitgekiende Social Media Strategie

socialmedia-150x150Als je het hebt over sociale media, dan denk je al snel aan Hyves, Wikipedia, Blogs en Twitter. Wil je als marketeer succesvol zijn op sociale media, dan zul je de wetten en regels moeten begrijpen, want die zijn volstrekt anders dan voor de traditionele media. Sociale media zijn zo populair om dat ze het mogelijk maken (gelijkgestemde) mensen met elkaar in contact te brengen en ervaringen en kennis te laten delen. Je kunt er niet zo maar ‘adverteren’ of ‘deelnemen aan de discussie.’ Succesvol zijn op sociale media vereist een lange adem. Maar bovenal een heldere strategie. Lees verder

De 6 social media-types die je in 2012 wilt vermijden

Ik hou van social media. Vaak voelt het als een vakantiehuis waar ik met veel plezier verblijf. Ik heb er leuke gesprekken, hoor razend interessante informatie, ontmoet nieuwe mensen en er valt meer dan genoeg te lachen. Een fantastisch vakantiedorp. Toch heb ik, terugkijkend op 2011, regelmatig het gevoel gehad dat er onprettige gasten waren in het vakantiedorp. Zeg maar, mensen die je met het kerstfeest en de verjaardag van je schoonmoeder tegenkomt en wiens gezelschap je net zoveel vreugde geeft als een vegetariër bij het zien van de slagersafdeling van een supermarkt. Lees verder

Klantenbinding door social media

Online marketing is een begrip dat steeds meer betekenis krijgt en steeds vaker wordt toegepast door bedrijven. Er ontstaan binnen dit overkoepelende begrip steeds meer marketingtoepassingen. Zo is ook social media marketing een belangrijk onderdeel van een innovatieve marketingstrategie. Dit is de ideale tijd om verdiept te raken in de mogelijkheden van social media. Lees verder

Waarom je niet moet posten als al je Facebook fans online zijn

facebook insights 640

Met de nieuwe Facebook Insights hebben paginabeheerders inzicht in wanneer de meeste fans online zijn. Als logisch gevolg posten oplettende fanpaginabeheerders nu en masse hun content op die tijdstippen waarvan Facebook zegt dat de meeste fans online zijn; doorgaans rond lunchtijd en na etenstijd. Dat klinkt uiteraard ontzettend logisch, maar we missen hier een paar belangrijke gegevens. Lees verder