Organisaties

Topics

6 succesfactoren voor online citymarketing [case]

1526030284_bd8d25bf32_z

De gemeente Oudewater is via de gebaande paden goed vindbaar voor toeristen. Een stad waar inwoners trots op zijn, maar die online nog weinig te bieden had. Door de versnipperde informatie over toeristische en promotionele activiteiten via meer dan zestig websites, was deze informatie niet toegankelijk genoeg. Hoe zorg je voor een nieuwe impuls in de online profilering? Lees verder

Laat de sharing economy niet aan communicatieadviseurs over

Fotolia_52596552_Business making concept. © 4designersart - Fotolia

De sharing economy is niet meer tegen te houden. Alle beleidsregels ten spijt, blijven de nieuwe Ubers en Airbnb's hun entree maken in de appstores en andere download-plekken. Tech-adepts staan juichend aan de zijlijn, terwijl bestuurders en ambtenaren paal en perk aan proberen te stellen aan de nieuwe diensten en producten. Hebben technologiefans groot gelijk? Zijn alle bestuurders alleen maar ouderwets? Voor bestuurders die de deur wél open willen zetten voor de sharing economy, heb ik drie tips. Lees verder

Frankwatching jobs

Meer vacatures

Geen gebed zonder end: 5 tips voor een goed slot van je speech

Fotolia_62169415_Headline News © artenot - Fotolia

That awkward moment: een presentatie die niet soepel eindigt. Een spreker staat stamelend tegenover een starend publiek. Erg zonde als de laatste indruk die je achterlaat ongemakkelijk en niet daadkrachtig is. Hoe kun je dat vermijden? In dit artikel geef ik je 5 tips voor een goed sluitstuk. Nooit meer stamelen. Nooit meer "mexican stare off". Lees verder

De Rijksstudio getuigt van lef: download 200.000 digitale kunstobjecten gratis

Rijksstudio

Als eerste museum ter wereld is het Rijksmuseum begonnen met het vrijgeven van 200.000 digitale objecten uit haar collectie. Gratis en voor niets en in hoge resolutie. Iedereen mag er mee doen wat hij of zij wil. Wil jij een fotoboek uitgeven met de mooiste schilderijen uit het Rijksmuseum? Ga je gang! Heeft de Nachtwacht echt een smartwatch nodig? Het Rijksmuseum nodigt je uit: ‘Doe maar’! Lees verder

‘De klant centraal?’ Breek silo’s niet af, maar verbind ze

silos

Je klant, burger of relatie centraal stellen is niet gemakkelijk. En hoe zou je dat eigenlijk moeten doen? De vorige keer schreef ik daar al over en vandaag borduur ik daarop voort. Met een iets bredere kijk op toptaken dan louter website of intranet. En hoe je met een team dat focust op de taak en het proces van de klant, silo’s binnen de organisatie met elkaar kunt verbinden. Lees verder

Loyalty 3.0: beloon meer dan aankopen alleen

Cartes de membre privilège VIP

Iedereen heeft er minstens eentje in zijn portemonnee of aan zijn sleutelbos: een spaarkaart (loyalty 1.0) of klantenpas (loyalty 2.0) van een winkel. Dit zijn traditionele spaarprogramma’s die gebaseerd zijn op het earn & burn principe: na een aankoop krijg je punten die je voor korting of een gratis product in kunt ruilen. Maar waarom worden we pas na een aankoop beloond? Een persoon die aan 10 mensen vertelt dat een merk of shop goed is, is toch minstens zo belangrijk als iemand die 30 euro besteedt? Lees verder

Stop met het verlagen van je prijzen: ga voor VIP-service!

Fotolia_56388077_Deluxe Gold Vintage Label © mushan - Fotolia

Diensten als coaching, training en advisering worden cheap, cheaper, cheapest. Als je niet oppast verdien je niets meer. Het is goed mogelijk dat je zo weinig vraagt voor je dienst dat je (als je je uurloon zou uitrekenen) bijna meer zou verdienen als je in de supermarkt achter de kassa gaat werken. Ik stel voor dat je daarmee stopt. Want met het aanbieden van high-end diensten hoef je jezelf niet meer tekort te doen. Lees verder

Van product naar dienst: nieuw businessmodel voor Apple & Samsung?

smartphones et réseaux sociaux

Ieder jaar komen grote merken met een nieuw model tablet of mobiele telefoon. Op grote beurzen als International CES en IFA is de stroom van nieuwe producten bijna niet bij te houden. Producten die erg lijken op hun voorgangers, misschien iets sneller, iets groter en iets scherper. Moeten we iedere keer mee gaan en nieuwe modellen aanschaffen? Of is er een slimmere manier? Lees verder