Cases

Topics

Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden?

Technische Zeichnung mit Tablet und Wekzeug

Ieder (complex) project vraagt om ondersteuning bij het samenwerken en het opslaan, delen en terugvinden van belangrijke informatie. Online ritselt het van de apps en de tools die hierbij helpen. Sommige zijn erg algemeen, anderen juist specialistisch. Wij zijn groot voorstander van het gebruiken van die bestaande tools. Want waarom zelf het wiel uitvinden als anderen het al slim hebben bedacht? Maar, soms kom je er met standaard niet uit. En daarom maakten we de gedurfde keuze om zelf een tool te ontwikkelen. In dit artikel delen we de lessen die we hebben geleerd tijdens het traject. Lees verder

Zo val je op tussen de massa: zoek je eigen ‘delighter’

Paraguas

We zeggen wel eens, een vriendelijk gebaar doet wonderen. Een apparaat waarmee onze stem elektronisch wordt overgedragen, zoals de telefoon die in de 19e eeuw voor commerciële doeleinden werd geïntroduceerd, is tegenwoordig niet meer voldoende.  Destijds was de ontdekking dat iemands stemgeluid elektronisch op afstand te horen was een 'delightful' moment. Nu is het niet meer dan een basiskenmerk. Functioneel, dat wel, maar niet 'delightful': hoe kunnen je bijblijven, je onderscheiden tussen al die nieuwe producten en services om ons heen? Lees verder

Frankwatching jobs

Pixar-animaties: de 3 ingrediënten van hun enorme succes

pixar-computer-generated-animation

De animatiefilms van Pixar zijn geliefd bij zowel kinderen als volwassen. Welke inspiratie zorgde voor het nu ontelbare aantal computer generated-animatiefilms van allerlei studio's? En wat maakt Pixar anders dan de rest? Je krijgt een kijkje achter de Pixar-schermen door Michael B. Johnson, een medewerker en liefhebber van het eerste uur. Lees verder

De 6 geheimen van #healthy posts op Instagram

Hipster Retro Photo Camera

Wat maakt Instagram zo interessant voor healthies, foodies en ander gezond gesnuister? Welke mogelijkheden biedt het platform én waarom vinden wij (oké: ik) het zo leuk deze actieve personen te volgen? Het online visuele platform kun je zien als dé voedingsbodem voor de bloei van #health. Hoe dat komt? Dat heeft alles te maken met de zes geheimen van succesvol posten op Instagram. Lees verder

Pas op 40-plusser: YouTube-jongeren nemen het over!

Videographer Man

Traditionele bekendheden en bedrijven opgepast: de jongeren komen eraan! Correctie: ze zijn er al. Youtubers KnolPower, DusDavid en Banjomovies zijn samen goed voor zo'n 1,2 miljoen (!) abonnees op hun kanalen en schudden met hun aanpak aan de fundamenten van tv-persoonlijkheden. Deze 'disrupters' verdienen hun geld op YouTube. Hoe doen ze dat? En: kunnen traditionele organisaties en personalities hiervan leren, of hebben we hier écht een generatiekloof te pakken? Lees verder

Nieuwe gemeentesite? Geef inwoners de leiding!

gemeentelansingerland

De website van de gemeente Lansingerland was aan gaan voelen als een oude jas. Comfortabel, maar een beetje sleets en uit de mode geraakt. Maar na een aantal keren een make-over, waren we nu toe aan een nieuw fundament. We wonnen kennis in over digitale dienstverlening en cms’en en kozen er heel nadrukkelijk voor om onze klant — de burgers en ondernemers — te vragen wat zij online van hun gemeente verwachten: wat zijn hun toptaken? En we zochten waar, vanuit de visie en strategie van de gemeente bekeken, naast toptaken, de ‘+’ zit. Lees verder

Hoe deze gemeente haar digitale dienstverlening in 6 stappen aanpakte

Fotolia_58316635_Subscription_XXL

Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat de inwoners en bedrijven nodig hadden. En alle afdelingen wisten elkaar steeds beter te vinden. Toch zei haar gevoel haar dat het beter kon. Daarom zette ze 6 stappen, die de dienstverlening ingrijpend verbeterden. Lees verder

Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014

Heart with Cardiogram Line on Red Keyboard Button.

Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van menig bestuurslid dat social media ertoe doen. Kortom: Nederlandse ziekenhuizen werden steeds meer 'social savvy'. Hoe staan de ziekenhuizen er anno 2014 voor? Lees verder