Artikelen over ‘Usability’

Webwinkeliers: 10 tips voor meer geregistreerde klanten

18

Door van mediaCT op woensdag 10 maart 2010 om 08:00 uur

winkelwagentjeWil je meer geregistreerde klanten? Wil je dat minder klanten uiteindelijk hun producten niet afrekenen en deze onbeheerd achterlaten in hun winkelwagen? Zorg er dan voor dat bezoekers zich eenvoudig kunnen registeren. Maak het voor een bezoeker aantrekkelijk om zich te registeren en haal drempels weg. Lees verder

Checklist voor het optimaliseren van de checkout van webshops

13

Door van Capgemini op woensdag 17 februari 2010 om 08:00 uur

winkelwagenNederlanders kopen massaal online. Je hoeft de deur niet uit, kan snel producten met elkaar vergelijken en uitzoeken in welke winkel het artikel het goedkoopst is. Helaas levert online winkelen ook veel frustratie op. In het bijzonder tijdens de checkout. Hoe vaak gebeurt het niet dat je het verplichte account hebt aangemaakt en er dan pas achter komt dat het product niet meer op voorraad is? Of dat de verzendkosten toch wel erg hoog zijn? In dit artikel een checklist voor een checkout zonder hindernissen. Lees verder

Internationale verschillen in webdesign

11

Door van Jungle Minds op dinsdag 9 februari 2010 om 08:00 uur

Chinees thumbnailInternationale websites verschillen vaak sterk van land tot land. Zo bevat Youku.com, de Chinese variant van YouTube, maar liefst 19 hoofdnavigatie-items en zes tabs. De Nederlandse variant telt zes hoofdnavigatie-items en geen tabs. De verschillen in webdesign zijn niet toevallig. De sites spelen in op de specifieke gewoontes en culturele achtergrond van de sitebezoekers. Dit artikel beschrijft de belangrijkste aandachtspunten bij het ontwerpen van websites voor verschillende landen. Lees verder

‘The next wave’ in e-commerce

12

Door van Softlution op vrijdag 5 februari 2010 om 08:00 uur

producten-vizierHet gaat niet meer om de webshop, maar om het product! Terwijl de meeste ondernemers nog druk bezig zijn om hun webshop in te richten en te optimaliseren, is de volgende ontwikkeling alweer onderweg. Het product gaat steeds meer een eigen leven leiden buiten de zorgvuldig geoptimaliseerde omgeving van de webshop. Lees verder

Ontwikkeling website: kies per fase je onderzoek

4

Door van Jungle Minds op dinsdag 26 januari 2010 om 08:00 uur

Onderzoek websiteHet ontwikkelen van de ultieme website vergt goede planning en goed onderzoek. Met de juiste methodiek op het juiste moment. En vaak ook in een goede combinatie. Want die leidt tot de scherpste inzichten en uiteindelijk tot het beste en meest complete resultaat. Het is handig van tevoren al te weten welk onderzoek je inzet, zodat je hier met je planning en budget rond komt. Trend van dit moment: iteratief testen – onderzoek of deelonderzoek per stap in het ontwikkelingstraject. Lees verder

“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”

2

Door van Frankwatching op donderdag 21 januari 2010 om 12:00 uur

glazen-bol-sabelIn een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere de strategische kracht van het online kanaal, de toenemende aandacht voor intranet en  de afname van het belang van e-mail. Lees verder

De paginavouw: mensen scrollen niet… of wel?

27

Door van Sabel Online op maandag 7 december 2009 om 08:00 uur

scrollwielEerder deze week kon je op Frankwatching.com het artikel ‘Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking’ lezen. Eén van de onderwerpen die  Charlotte van Dael in haar verhaal behandelde was de beruchte ‘page fold’, de paginavouw, en dat mensen niet scrollen op sites. Dat maakte de tongen flink los, getuige het aantal reacties. En blijkbaar zijn ook de geleerden het daar niet over eens. Lees verder

Front-end development: onderschat, maar van onschatbare waarde

36

Door van Concept7 op woensdag 2 december 2009 om 12:00 uur

xhtml-thumbDit is geen technisch artikel! Zo, dat is eruit. Want dit artikel is juist bedoeld voor mensen die niet geïnteresseerd zijn in de technische kant van front-end development, maar in de ‘wat kan ik er nu mee’-kant van het verhaal. Timothy van Sas en ik zien veel voorbeelden om ons heen van websites waar het fout gaat. Ook, en misschien juist wel bij grote corporate websites. Vaak door gebrek aan kennis. Want zeg nu zelf, als eindverantwoordelijke van een website kun je niet alles inhoudelijk weten! En bovendien, daarvoor huur je toch mensen in? Lees verder

Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking

42

Door van Optimalisatielab op maandag 30 november 2009 om 08:00 uur

thumbnail2De beste posities voor labels en knoppen in formulieren, het effect daarvan op kijkgedrag, het belang van first view en de taal spreken van je doelgroep. Usability inzichten waarmee websites relatief eenvoudig zijn te optimaliseren en toch blijkt in de praktijk dat deze zaken vaak mis gaan. Tijdens de seminar ‘Een steeds betere website’ van Colours in Zaltbommel zijn we hier uitgebreid op ingegaan. Hierbij een overzicht van tien usability inzichten die de revue zijn gepasseerd.
Lees verder

Tips voor webmarketing: want zelfs jij maakt nog fouten

15

Door van Evident op donderdag 26 november 2009 om 08:00 uur

rodekaartDenk je dat je het meeste wel weet op het gebied van webmarketing? Lees dan vooral verder. Hier vind je 10 veelvoorkomende fouten op het gebied van webmarketing – die ook door gevorderden nog steeds gemaakt worden. Het betreft een selectie uit de Web Marketing Checklist, waarin 37 pagina’s vol tips in 23 verschillende categorieën te vinden zijn, die je kunnen helpen bij het verder verbeteren van je website. Lees verder