Door Lia Vieveen van VieveLia
op dinsdag 23 september 2008 om 22:03 uur
“Kwaliteit en toegevoegde waarde dat is wat consumenten van onze producten verwachten” daarmee begint André Convents van Procter & Gamble op eDay 2008. En dat moet ook wel als 300 miljoen keer per dag iemand een product van je gebruikt. De belangrijkste producten zijn de 24 miljard dollar merken. Dit zijn de merken die meer dan 1 miljard per jaar doen en samen ongeveer 24 miljard dollar doen! Pampers doet hiervan 7 miljard. Maar hoe kom je nu aan dit soort producten? Lees verder
Door Frank Janssen van Frankwatching
op zondag 21 september 2008 om 14:00 uur
“De Wikipedia voor de boekindustrie”. Zo kondigt moderator Jim Stolze van eDay de Israëlisch / Amerikaanse ondernemer Itai Kohavi van WEbook aan. WEbook is een nieuw co-creation platform dat staat voor een nieuwe manier van uitgeven en een nieuw verdienmodel. “WEbook is a next generation publisher.” Lees verder
Door Lia Vieveen van VieveLia
op maandag 15 september 2008 om 19:00 uur
Geef iets gratis weg en je bent er bijna zeker van dat mensen je toch iets willen betalen. Bram Alkema begon zijn verhaal tijdens het congres ‘Winnende businessmodellen’ in Media Plaza, met zijn eerste keer ‘free’, ofwel ‘gratis’ werken. Dat was in zijn studententijd. Om iets bij te verdienen was hij regelmatig barkeeper in een café. Op een dag zei hij echter dat zijn baas hem niet hoefde te betalen, zette een omgekeerde vissenkom neer en vroeg de mensen of ze iets over hadden voor zijn werk. Er waren avonden dat hij met 500 gulden naar huis ging. Lees verder
Door Geert-Jan Smits van Jungle Minds
op dinsdag 12 augustus 2008 om 07:00 uur
Sociale netwerken (Hyves, Linkedin) en microblogs (Twitter) zijn niet meer weg te denken. Het zijn de grote trekkers van bezoekers. Hoe kun je als marketeer geld verdienen met sociale netwerken zonder dat je de irritatie van de gebruikers op de hals haalt? Want juist het non-commerciële karakter van deze sites wordt zo door de community gewaardeerd. Dit artikel probeert deze vraag te beantwoorden en enkele praktijkvoorbeelden te bespreken. Lees verder
Door Gastauteur van Frankwatching
op zaterdag 9 augustus 2008 om 07:00 uur
In het kader van zijn afstudeerscriptie voor de opleiding Marketing Management aan de Universiteit van Tilburg is Bart van den Hout in opdracht van Creactiv bezig met een onderzoek naar viral marketing. Hij zoekt respondenten voor zijn erg visuele onderzoek en er zijn – helemaal in stijl – prijzen te winnen als je de enquête doorstuurt naar een aantal bekenden. Lees verder
Door Robert Witteman van Sanoma Media
op vrijdag 8 augustus 2008 om 07:00 uur
Soms heb je geluk, ook als merk. Wanneer klanten ondanks het saaie en degelijke imago dat lange tijd aan je kleeft op een dag massaal in de rij staan om de winkel binnen te mogen dan mag je best spreken van geluk. Zeker wanneer de stormloop niet direct het resultaat is van grote media-inspanningen maar voor een belangrijk deel toe te schrijven is aan de klant zelf. Die vindt het merk namelijk weer helemaal fashionable. Lees verder
Door Ferry den Dopper van Tam Tam
op donderdag 29 mei 2008 om 21:18 uur
Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander is tevreden dan wel zeer tevreden met de klantervaring. Maar toch gaan ze weg. Hoe zorg je dan wèl dat klanten terugkomen? Volgens Lou Carbone, keynote spreker op de Microsoft Mix Essentials 2008 afgelopen week, door klanten emotioneel te binden via de klantbeleving die je biedt. Lees verder
Door Frank Janssen van Frankwatching
op dinsdag 27 mei 2008 om 07:00 uur
In een drieluik doen we hier verslag van de eerste editie van Nieuw Marketing Peil, een serie events over het nieuwe marketing. Vandaag in dit afsluitende artikel aandacht voor de presentatie van Marco Vianen, VP Customer Operations bij UPC Nederland. Hij is verantwoordelijk voor UPC’s customer strategie en gaf een interessant kijkje in de keuken van UPC’s Webcare Team. Een verhaal over de kracht van het online klantcontact met voorbeelden, ervaringen, lessons learned en ambities. Lees verder
Door Frank Janssen van Frankwatching
op dinsdag 20 mei 2008 om 11:18 uur
Afgelopen donderdag was de eerste bijeenkomst van het Nieuw Marketing Peil. In een drietal artikelen kijkt Frankwatching terug op deze inspirerende meeting. In dit verhaal aandacht voor de presentatie van Maton Sonnemans van VODW Marketing. Hij schetste in zijn presentatie twee onderscheidende manieren om de online aandacht van de consument te krijgen: storytelling en co-creatie. Lees verder
Door Daphne Dijkerman van Explore Media
op woensdag 16 januari 2008 om 09:45 uur
Gisteravond was Pand Noord afgeladen met een honderdtal genodigden om de derde Buzz Awards mee te maken en Frankwatching was daar natuurlijk bij. Voor degene voor wie het fenomeen onbekend is; De Buzz Awards staan voor het meest ‘buzzable’ product van het jaar. Consumenten nomineerden eerder een longlist van 348 unieke producten, welke door een jury terug gebracht werd naar 25 finalisten, onderverdeeld in 8 categorieën. Lees verder