Artikelen over ‘Word of Mouth’

Innovatie is ‘Connect + Develop’

3

Door van VieveLia op dinsdag 23 september 2008 om 22:03 uur

“Kwaliteit en toegevoegde waarde dat is wat consumenten van onze producten verwachten” daarmee begint André Convents van Procter & Gamble op eDay 2008. En dat moet ook wel als 300 miljoen keer per dag iemand een product van je gebruikt. De belangrijkste producten zijn de 24 miljard dollar merken. Dit zijn de merken die meer dan 1 miljard per jaar doen en samen ongeveer 24 miljard dollar doen! Pampers doet hiervan 7 miljard. Maar hoe kom je nu aan dit soort producten? Lees verder

WEbook: de Wikipedia van de boekenindustrie

7

Door van Frankwatching op zondag 21 september 2008 om 14:00 uur

“De Wikipedia voor de boekindustrie”. Zo kondigt moderator Jim Stolze van eDay de Israëlisch / Amerikaanse ondernemer Itai Kohavi van WEbook aan. WEbook is een nieuw co-creation platform dat staat voor een nieuwe manier van uitgeven en een nieuw verdienmodel. “WEbook is a next generation publisher.” Lees verder

Gratis content en toch verdienen

6

Door van VieveLia op maandag 15 september 2008 om 19:00 uur

Geef iets gratis weg en je bent er bijna zeker van dat mensen je toch iets willen betalen. Bram Alkema begon zijn verhaal tijdens het congres ‘Winnende businessmodellen’ in Media Plaza, met zijn eerste keer ‘free’, ofwel ‘gratis’ werken. Dat was in zijn studententijd. Om iets bij te verdienen was hij regelmatig barkeeper in een café. Op een dag zei hij echter dat zijn baas hem niet hoefde te betalen, zette een omgekeerde vissenkom neer en vroeg de mensen of ze iets over hadden voor zijn werk. Er waren avonden dat hij met 500 gulden naar huis ging. Lees verder

Geld verdienen met sociale netwerken?

41

Door van Jungle Minds op dinsdag 12 augustus 2008 om 07:00 uur

Sociale netwerken (Hyves, Linkedin) en microblogs (Twitter) zijn niet meer weg te denken. Het zijn de grote trekkers van bezoekers. Hoe kun je als marketeer geld verdienen met sociale netwerken zonder dat je de irritatie van de gebruikers op de hals haalt? Want juist het non-commerciële karakter van deze sites wordt zo door de community gewaardeerd. Dit artikel probeert deze vraag te beantwoorden en enkele praktijkvoorbeelden te bespreken. Lees verder

Onderzoek: Creating the optimal viral message

0

Door van Frankwatching op zaterdag 9 augustus 2008 om 07:00 uur

In het kader van zijn afstudeerscriptie voor de opleiding Marketing Management aan de Universiteit van Tilburg is Bart van den Hout in opdracht van Creactiv bezig met een onderzoek naar viral marketing. Hij zoekt respondenten voor zijn erg visuele onderzoek en er zijn – helemaal in stijl – prijzen te winnen als je de enquête doorstuurt naar een aantal bekenden. Lees verder

Van two-step naar Trendsvormers

3

Door van Sanoma Media op vrijdag 8 augustus 2008 om 07:00 uur

Soms heb je geluk, ook als merk. Wanneer klanten ondanks het saaie en degelijke imago dat lange tijd aan je kleeft op een dag massaal in de rij staan om de winkel binnen te mogen dan mag je best spreken van geluk.  Zeker wanneer de stormloop niet direct het resultaat is van grote media-inspanningen maar voor een belangrijk deel toe te schrijven is aan de klant zelf. Die vindt het merk namelijk weer helemaal fashionable. Lees verder

Loyaliteit is emotie

1

Door van Tam Tam op donderdag 29 mei 2008 om 21:18 uur

Visualisatie van ‘verplaats je in de klant’Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander is tevreden dan wel zeer tevreden met de klantervaring. Maar toch gaan ze weg. Hoe zorg je dan wèl dat klanten terugkomen? Volgens Lou Carbone, keynote spreker op de Microsoft Mix Essentials 2008 afgelopen week, door klanten emotioneel te binden via de klantbeleving die je biedt. Lees verder

Webcare Team UPC: De kracht van online klantcontact

55

Door van Frankwatching op dinsdag 27 mei 2008 om 07:00 uur

UPC logoIn een drieluik doen we hier verslag van de eerste editie van Nieuw Marketing Peil, een serie events over het nieuwe marketing. Vandaag in dit afsluitende artikel aandacht voor de presentatie van Marco Vianen, VP Customer Operations bij UPC Nederland. Hij is verantwoordelijk voor UPC’s customer strategie en gaf een interessant kijkje in de keuken van UPC’s Webcare Team. Een verhaal over de kracht van het online klantcontact met voorbeelden, ervaringen, lessons learned en ambities. Lees verder

Storytelling en co-creatie essentieel voor commercieel succes

4

Door van Frankwatching op dinsdag 20 mei 2008 om 11:18 uur

Pimp my PuddingAfgelopen donderdag was de eerste bijeenkomst van het Nieuw Marketing Peil. In een drietal artikelen kijkt Frankwatching terug op deze inspirerende meeting. In dit verhaal aandacht voor de presentatie van Maton Sonnemans van VODW Marketing. Hij schetste in zijn presentatie twee onderscheidende manieren om de online aandacht van de consument te krijgen: storytelling en co-creatie. Lees verder

Nintendo Wii meest besproken ‘buzz’ van 2007

2

Door van Explore Media op woensdag 16 januari 2008 om 09:45 uur

Buzz AwardGisteravond was Pand Noord afgeladen met een honderdtal genodigden om de derde Buzz Awards mee te maken en Frankwatching was daar natuurlijk bij. Voor degene voor wie het fenomeen onbekend is; De Buzz Awards staan voor het meest ‘buzzable’ product van het jaar. Consumenten nomineerden eerder een longlist van 348 unieke producten, welke door een jury terug gebracht werd naar 25 finalisten, onderverdeeld in 8 categorieën. Lees verder