Evaluewait: Beantwoord vragen wanneer jij tijd hebt

Beantwoord vragen wanneer jij de tijd hebt

Wat doet de applicatie?
“Valuewait is een jonge organisatie die beschikbare tijd (wachttijd) van mensen (consumenten) waardevol wil maken, zowel voor mensen als voor organisaties. Daarom hebben wij de dienst Evaluewait ontwikkeld. Via Evaluewait kunnen organisaties vragen stellen aan mensen die zich als “wachter” hebben aangemeld. Deze wachters hebben geregistreerd wanneer ze tijd beschikbaar hebben om vragen te beantwoorden. En op die momenten worden ze met een gratis SMS bericht uitgenodigd om vragen te beantwoorden. Ze kunnen op ieder moment de SMS openen en meedoen. De vragen worden beantwoord met de toetsen van de mobiele telefoon. En voor ieder antwoord ontvangt de wachter een value. Values zijn spaarpunten waarmee wachters sparen voor mooie cadeaus. De cadeaus waaruit men kan kiezen zijn opgenomen in Valueworld.

Valuewait brengt op deze manier op een klantvriendelijke en waardevolle manier vraag en antwoord bij elkaar. Organisaties krijgen toegang tot mensen op momenten waarop ze beschikbaar zijn. Ze kunnen hierdoor snel, gericht en relevant met mensen communiceren (informatie ophalen of boodschappen overbrengen). En mensen communiceren met organisaties op momenten waarop ze tijd (over) hebben en worden daarvoor beloond.”

[gespot_images]

Waarom deze applicatie?
“Ieder mens moet weleens wachten. En meestal wordt wachten als iets negatiefs ervaren. Daarnaast zijn veel organisaties op zoek zijn naar informatie of aandacht van mensen. En vaak gebeurt dat op momenten waarop mensen genoeg te doen hebben (enquêteurs die vragen stellen als je op het station loopt om de trein te halen, call centers die ’s avonds bellen, e-mail reclame in de inbox, etc.). De mensen die er dan tijd voor vrijmaken krijgen er weinig tot niets voor terug. Valuewait vindt dat dit anders kan en begon met Evaluewait. Op het moment dat mensen aangeven beschikbaar te zijn en ze beloond worden voor de tijd die ze daadwerkelijk vrijmaken om met organisaties te communiceren, dan ontstaat er een waardeketen die voor organisaties en consumenten de moeite waard is.”

Hoe werkt de applicatie?
“Mensen die willen meedoen met Evaluewait melden zich bij ons aan. Aanmelden kan per SMS of op de website. Nadat mensen zich hebben aangemeld, kunnen ze aangeven wanneer (op welk tijdstip) en hoe vaak (op welke dagen) ze willen meedoen. Deze momenten zijn de basis voor de uitnodigingen per SMS. Na registratie ontvangen de nieuwe deelnemers 30 values.

Op de website van Valuewait krijgen wachters volledige inzage in hun eigen gegevens. Zo kunnen ze er allerlei instellingen maken die bepalen op welke wijze ze meedoen. Ook kunnen ze precies zien welke vragen ze al hebben beantwoord en welke antwoorden ze hebben gegeven. Natuurlijk kunnen ze zien hoeveel values ze gespaard hebben en tegen welke mooie cadeaus ze deze Values kunnen inwisselen. Binnenkort worden er ook Goede Doelen aan het spaarprogramma van Valuewait toegevoegd. Wachters kunnen dan gespaarde Values doneren aan deze Goede Doelen.

Met de mobiele telefoon beantwoorden de wachters de vragen. Daarnaast kunnen de wachters op de mobiele telefoon het opgebouwde saldo inzien. Ook kunnen wachters vrienden en kennissen uitnodigen om ook te gaan meedoen. En wachters kunnen tevens zelf vragensessies opstarten op de mobiele telefoon. Dit is handig als een wachter onverwachts ergens moet wachten en zijn tijd dan wil besteden aan het beantwoorden van vragen.

Deelname aan valuewait is overigens gratis en geschiedt op basis van volledige vrijwilligheid. Op de website van valuewait kunnen wachters op ieder moment hun account verwijderen. Voor deelname aan valuewait hebben wachters wel mobiel internet nodig.”

Wat zijn de facts?
“Valuewait is in de zomer van 2008 gestart – ook met Evaluewait –  en heeft onder andere een succesvolle pilot gedaan met openbaar busvervoerder Connexxion. Dit leidde tot een landelijke samenwerking waarin busreizigers in alle bussen van Connexxion worden uitgenodigd deelnemer te worden bij Reisjerijk. Reisjerijk is de naam van de samenwerking tussen Connexxion en Valuewait. Naast deze succesvolle marktintroductie loopt er nog een aantal andere pilot projecten. Naar verwachting zullen deze succesvol worden beëindigd en resulteren in samenwerkingen waarmee veel consumenten worden bereikt. En de resultaten op het gebied van conversie en deelname van wachters aan vragensessies zijn erg goed te noemen.”

Wie maakt de applicatie?
“Valuewait (en de dienst Evaluewait) is ontwikkeld door een klein multidisciplinair team dat bestaat uit mensen die ervaringen hebben opgedaan in verschillende sectoren, waaronder openbaar vervoer, financiële dienstverlening en telecom. Valuewait is gevestigd in Soesterberg.”

Frankwatching in gesprek met Jeroen de Rooij van Valuewait

Je site gespot? Of heb je een ander goed voorbeeld? Great! Waarom geef je je niet gelijk op voor de Webby Awards? Deadline voor inzending is 30 januari. Meer informatie over de Webby Awards is te vinden op I love the Webbys.”

Home < Evaluewait: Beantwoord vragen wanneer jij tijd hebt