Salesmanagers en -medewerkers besteden maar 10% van hun werktijd aan daadwerkelijke sales, blijkt uit onderzoek van het Britse Proudfoot Consulting. Dit kost ondernemingen omzet en marktaandeel. Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat als salesmensen zich bezighouden met actief verkopen, ze maar half zo efficient zijn als zou moeten. Proudfoot stelt dat salesmensen in het bijzonder zwak zijn op twee gebieden: het stellen van de juiste vragen om de wensen van de klant te achterhalen en de deal binnenhalen. Oorzaak van de beperkte ‘sales-tijd komt omdat salesmensen verdrinken in papierwerk en klantenservice-issues. Zeker in onder andere de logistieke sector zijn ze steeds meer tijd kwijt aan klantenproblemen in plaats van sales. [Sales online]
Salesmedewerkers verdoen 90% van hun tijd
Over de auteur
Op zoek naar nog meer kennis?
-
Een videopodcast als bron voor AI: dit levert een goed gesprek op
-
Maak van het verhogen van werkgeluk een topprioriteit [4 stappen]
-
Zo bewijs je de impact van content in een zero-click wereld
-
TikTok SEO uitgelegd: 6 inzichten die je bereik veranderen
-
AI versnelt je marketing. Maar klopt je positionering wel?
