Doet IT er nog toe?

Anderhalf jaar geleden opende de Amerikaanse schrijver Nicholas Carr een debat over de vraag of IT er eigenlijk nog wel toe doet. Zijn standpunt kort samengevat: de competitieve slagkracht van IT neemt steeds verder af en IT wordt steeds meer een algemene infrastructuur. Het artikel IT Doesn’t Matter in de mei 2003 uitgave van Harvard Business Review (zie de samenvatting) leidde tot een stroom van reacties. Reden genoeg om een jaar later een boek uit te brengen met als titel “Does IT matter?“, zie het artikel (pdf) in debatvorm in Harvard Business Review.

Op 15 juni van dit jaar vond in de Amsterdamse Beurs van Berlage het jaarlijkse ViNT-symposium (thema: Doet IT er nog toe?) plaats. ViNT is het Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie en maakt deel uit van Sogeti Nederland B.V. Keynotesprekers op dit symposium waren Nicholas Carr en George Colony (CEO en oprichter van Forrester Research).

Op Management Consultant is hierover een artikel van Jaap Bloem en Menno van Doorn (ViNT) gepubliceerd. Insteek van het artikel: hoe moeten organisaties anno nu, na het hosannatijdperk van eind jaren negentig, aankijken tegen de inzet van IT?

Om te beginnen zouden organisaties zich moeten realiseren dat al het geld dat sinds jaar en dag naar IT gaat, misschien nog onvoldoende is verminderd. Het kan allemaal waarschijnlijk nog goedkoper, met minder mensen en met een hogere kwaliteit.

Het artikel “Doet IT er toe?”, met onder meer recent cijfermateriaal, is ook te downloaden (pdf).