Instant Messaging rukt verder op

Het gebruik van Instant Messaging rukt verder op. 2004 Pew Internet & American Life heeft hiernaar recent onderzoek gedaan en rapporteert dat zo’n 53 miljoen Amerikanen (dat is meer dan 40% van de Amerikanen die online zijn!) aan Instant Messaging doet. Al ongeveer 11 miljoen Amerikanen gebruikt IM op kantoor en zijn erg tevreden over de wijze waarop IM hun productiviteit verhoogt en positieve impulsen geeft aan de samenwerking met anderen.

Het rapport bevat een aantal boeiende bevindingen. Zo vind ik het bijvoorbeeld interessant om te zien hoe IM steeds meer ook voor andere doeleinden dan chatten wordt gebruikt.

Foto’s, documenten en muziek uitwisselen of afspelen. Net als bij Grouper zien we hier een sterk groeiende behoefte om friends-only file sharing te gaan gebruiken. Grouper heeft overigens zelf IM en chat aan boord, maar de usability van deze functies laat erg te wensen over. Een kwestie van tijd, zo lijkt me, binnenkort zijn oplossingen als MSN en Grouper (en de sterke punten van elk) vast verder aan elkaar gekoppeld.

Lees meer over het rapport bij Pew/Internet of download het rapport (pdf) hier.