2016 - Pagina 58 van 78 - Frankwatching

#askgaryvee: een wake-up call voor ondernemers en marketeers

Een jaar of vijf geleden kwam hij in iedere presentatie over social media voorbij als voorbeeld van succesvol social media-gebruik: Gary Vaynerchuk. Hij gebruikte YouTube en andere kanalen om zijn ondernemingen te laten groeien. En in zijn...

Marketing 6 april 2016 Elja Daae

Een goede basis voor gelukkige gebruikers: zo schrijf je een user story

Als je een nieuw systeem gaat ontwikkelen, zoals een website, DLWO (digitale leer- en werkomgeving) of zorgportaal, dan is daar een heel team van experts bij betrokken. Niet alleen de welbekende developers & designers, maar...

Klantcontact & CX 6 april 2016 Twan van Vlerken

Hoe activeer je de leden in je community? 22 tips

Achter de schermen is er altijd iemand actief om in een online community de boel aan te jagen. Tegelijkertijd ligt het gevaar op de loer dat de community te afhankelijk wordt van deze community manager...

Social 6 april 2016 Peter Staal

UX-design: de 10 geboden voor een zinnige gebruikerservaring

Elke professional die zich bezighoudt met het maken van websites zal het volgende herkennen: de weg naar een goddelijke gebruikerservaring is lang en vol dwalingen. Er zijn valse profeten, kleine budgetten, conflicterende belangen, duivelse technische dilemma's, helse besprekingen en heel, heel veel heilige geschriften over UX waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet. In deze moeilijke tijden is het wellicht tijd voor een heldere richtlijn. Een tiental duidelijke uitgangspunten die een lichtend zwaard kunnen zijn op het pad naar een zinnige gebruikers ervaring. Hieronder vind je mijn negen geboden. Voor het 10e gebod wil ik iedereen die dit leest vragen om een suggestie te doen.

Klantcontact & CX 5 april 2016 Casper Glorius

E-mailetiquette: zo schrijf je de beste e-mails

Vraag een groepje mensen naar hun e-mailergernissen en in een paar seconden heb je een grote hoeveelheid frustraties bij elkaar: te veel e-mails, lange of onduidelijke e-mails, ge-cc zonder reden, antwoord-aan-allen als dat niks toevoegt....

Mens & Werk 5 april 2016 Arjan Broere

Wat is het effect van jouw event? [tooltips]

Het effect meten van een event blijft een interessant onderwerp binnen de eventbranche. Om de ROI te berekenen, zou je volgens de vuistregel gemaakte kosten van de gecreëerde waarde moeten aftrekken dit resultaat vervolgens met honderd...

artikel 5 april 2016 Fleur Paijens

De Digital Customer Journey: identificeer de concrete behoefte van je doelgroep

Zowel zakelijke als particuliere consumenten laten, bewust of onbewust, weten welke behoeften zij hebben. De transparantie van het internet en social media, in combinatie met meer data en de opkomst van sensoren, hebben daar voor gezorgd. Slimme bedrijven...

Klantcontact & CX 5 april 2016 Bart van der Kooi

Redacties: waar blijven jullie infographics van Cruijff & Brussel?

Ik had het hier graag willen hebben over de geweldige infographics en animaties die zijn gemaakt over Johan Cruijff. De aandacht van de media in de hele wereld voor de erfenis van de beroemdste Nederlander...

Klantcontact & CX 4 april 2016 John Verhoeven

Calling all crazy ones: de succesformule van The Next Web

2016 moet hét jaar voor The Next Web worden. Ze organiseren hun grootste conference tot nu toe. De verwachting is dat er 20.000 bezoekers en 500 startups in Amsterdam te vinden zijn. Tijdens een interview met Wytze de...

Marketing 4 april 2016 Lindy Prins

Sinek: waarom moet je manager een mama zijn?

Succesvol leiden vanachter een computer kan niet, aldus Simon Sinek. De term ‘management by walking around’ mag weer, en een goede manager heeft praktisch dezelfde eigenschappen als een mama. Welke eigenschappen heeft een goede manager?

Alle artikelen 4 april 2016 Gitta Bartling

Communicatieprofessional, be real: dit zijn de trends van 2016 [onderzoek]

Communicatieprofessionals zetten nog steeds vooral methodes in die gericht zijn op zenden en weinig op luisteren. Zij omschrijven het communicatievak als nuchter en conservatief en geven aan dat de invloed van de zogenaamde netwerksamenleving goed...

Marketing 4 april 2016 Patricia van der Linden

De kip of het varken, wat ben jij?

Column – Voordat ik mijn computer in mijn leren rugzakje had gedaan om uit eigen wil de kamer te verlaten, werd gekscherend gezegd dat ik bij deze stand-up-vergadering niets te zoeken had. ‘Waarom eigenlijk niet?’,...

Marketing 3 april 2016 Joost Steins Bisschop