Roblox verkoopt nu echte producten. Is dit de metaverse comeback?

Dus. Roblox verkoopt nu fysieke producten. En nee, dit is geen glitch in de Matrix. Fenty Beauty, het merk van Rihanna, is een van de eerste merken dat instapt op Roblox’ nieuwste zet: shoppable in-game experiences waarbij je fysieke producten koopt zonder het platform te verlaten. En als bonus? Je krijgt er meteen een digitale versie van je aankoop bij voor je avatar. Kwestie van IRL (in real life) en URL matchen. Voor wie de metaverse al had afgeschreven (AI hype, crypto, NFTS, weet je nog?), voelt dit wellicht als een soort vage déjà vu.

Maar als ik eerlijk ben? Het voelt logischer dan ooit. Jongeren leven nu eenmaal op plekken als Roblox, niet op saaie, functionele webshops waar je met drie klikken door een filtersysteem moet zwoegen.

Van digital flex naar fysiek product

Roblox begon ooit als een digitaal speelpaleis voor kinderen met te veel verbeelding en vrije tijd. Toen kwamen de Gucci bags. De Burberry fits. De digitale drip die vaak duurder was dan de sneakers om de voeten van de gebruikers. En nu? De evolutie is compleet: echte lipgloss, gekocht in-game. Volgens Roblox zelf overweegt 50% van Gen Z een fysiek product van een merk eerder na het virtueel passen van een product. Fenty’s nieuwe game op Roblox geeft fans de kans om een exclusieve Gloss Bomb shade te ontdekken, uit te proberen en aan te schaffen, allemaal in dezelfde virtuele flow.

De klassieke marketingfunnel: van bewustwording tot overweging, aankoop en loyaliteit wordt in deze virtuele context niet langer lineair doorlopen. In plaats daarvan ontstaat er een nieuwe, vloeiende en geïntegreerde beleving waarin ontdekking, engagement en conversie in realtime samenkomen. Het is shoppen, maar dan hoe Gen Z het wil: speels, sociaal en direct verbonden aan een ervaring.

Geen saaie productpagina’s. Geen lange checkout funnels. Gewoon klikken, glimmen en gaan.

Touchpoints niet meer opgesplitst

Traditioneel splitsen merken hun touchpoints op: advertenties zorgen voor awareness, socials voor engagement, de website voor conversie. Met de integratie van fysieke commerce in platforms als Roblox verschuift dit naar een model waarin al deze fases tegelijk kunnen plaatsvinden, binnen één en dezelfde ervaring.

• Ontdekking gebeurt binnen de immersive game-omgeving. Gebruikers komen op een natuurlijke manier in aanraking met het merk, bijvoorbeeld via het spelen van een missie of interactie met virtuele producten.
• Engagement vindt direct plaats in de vorm van interactie met het product: het passen van een digitale outfit, het stylen van een avatar, het delen van looks met vrienden.
• Conversie is slechts één klik verwijderd. Gebruikers kopen de fysieke producten zonder het platform te verlaten, wat de klassieke ‘drop-off’ in traditionele funnels voorkomt.
• Loyaliteit en merkbinding worden versterkt doordat gebruikers ook na aankoop blijven terugkomen in de game, hun product virtueel dragen en zich identificeren met het merk.

Hoe verandert de customer journey-strategie?

De belangrijkste verschuiving is dat het merk niet meer als externe afzender opereert, maar als deel van de ervaring. Er is geen losstaande landingspagina meer nodig. Geen afhaken tussen inspiratie en transactie. Roblox biedt een directe koppeling tussen zien, ervaren en kopen.

Social commerce maar dan echt social

We hebben het al jaren over social commerce. Meestal betekent dat gewoon winkelen via een gesponsorde Instagram-post of een TikTok-video met #ad in de caption. Cute. Maar Roblox maakt het letterlijk een spel. Het idee dat je fysieke spullen koopt tijdens een interactieve beleving, dat is next level communitymarketing. Roblox noemt het zelf:

Meer exciting en sociaal dan traditionele e-commerce.

Van ‘social presence’ naar ‘cultural presence’

Wat we hiervan kunnen leren is dat culturele aanwezigheid belangrijker wordt dan zichtbaarheid. Fenty’s spelomgeving gaat niet alleen over een lipgloss, maar over ontdekken, creëren, delen en erbij horen. Jongere doelgroepen, vooral Gen Z en Gen Alpha, zijn niet op zoek naar advertenties , ze zoeken ervaringen die hun identiteit ondersteunen.

In de marketingwereld zijn we gewend om alles te optimaliseren op zichtbaarheid, impressies en clicks. Maar in de toekomst van immersive commerce draait het om iets anders: verbinding, relevantie en eenheid als community.

De samenwerking tussen merken en Roblox is ook een masterclass in brand architecture. Je hoeft niet opnieuw te beginnen als je een nieuw digitaal kanaal betreedt. Sterker nog: Roblox fungeert hier als een verlengde ruimte van bestaande merkwaarden, inclusiviteit, boldness en creativiteit. Alles wat merken in de fysieke wereld uitdragen, is één-op-één herkenbaar in de virtuele wereld.

Shopify en Roblox

De samenwerking met Shopify maakt dit allemaal mogelijk. Merken, creators en IP-houders kunnen vanaf nu producten verkopen in all-ages experiences. Momenteel is het alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Maar we weten allemaal dat als het werkt in de VS, het niet lang duurt voordat Europa volgt. Wat je koopt op Roblox, draag je straks IRL en online. De grens tussen ‘digitaal fashion statement’ en echte aankoop vervaagt. En ja, dat betekent ook dat je straks misschien je hele skincare routine ontdekt in een game of eerst even de sneakers past op je virtuele karakter.

Bron header-afbeelding: Wachiwit / Shutterstock.com

Home < Roblox verkoopt nu echte producten. Is dit de metaverse comeback?