Instagram-interactie daalt met 26%: wat betekent dit voor jouw strategie?

Misschien zie jij het ook terug in je statistieken: je interactie daalt op Instagram. Ik kan je geruststellen, je bent niet de enige die hier last van heeft. Nieuw onderzoek van Buffer laat zien dat het interactiepercentage op het platform gemiddeld met 26% is gedaald ten opzichte van 2024. In dit artikel neem ik je mee in hoe dat komt en wat dat betekent voor jouw organisatie.

Wat er achter de daling in Instagram-interactie zit

Begin 2025 deelde de CEO van Instagram, Adam Mosseri, al dat de belangrijkste metrics waar het algoritme naar kijkt kijktijd, likes en delen zijn. Waarom? Omdat dit aansluit bij hoe mensen het platform nu vooral gebruiken. Meta heeft namelijk aangegeven dat mensen 50% van hun tijd besteden in de Reels-tab en dat delen de meest gebruikte interactie is.

Begin januari schreef ik nog voor Frankwatching dat carrousels met muziek eronder tegenwoordig ook in de Reels-tab terechtkomen en dat ze in mijn optiek op dit moment zowel meer interactie als bereik genereren dan Reels.

Buffer bevestigt ook in hun onderzoek dat carrousels meer bereik genereren. Zij zeggen dat carrousels een interactieratio hebben van 6,90%, losse afbeeldingen 4,44% en Reels 3,31%. Buffer meet hier de interactieratio: likes, reacties, opslaan en delen als percentage van het bereik.

Echter geven ze ook aan dat Instagram een beetje aanvoelt als twee verschillende platforms in één, afhankelijk van wat voor soort content je plaatst. En welk ‘platform’ je kiest, hangt af van het doel van je content. Je kunt het als volgt bekijken:

• Ontdekkingsmodus (nieuwe mensen bereiken): Reels bereiken waarschijnlijk eerder mensen die je nog niet volgen.
• Relatiemodus (je bestaande publiek betrekken): carrousels zorgen voor diepere interacties met mensen die je al volgen.

Buffer geeft aan dat er geen eenduidig antwoord op de vraag wat het “beste formaat op Instagram” is, omdat het afhangt van je doelen.

Ikzelf ervaar ook dat carrousels een ander publiek aantrekken dan Reels, maar trouwe fans vind ik wel terug in de comments van mijn Reels en carrousels.

Waarom lage interactie ook je bereik kan beïnvloeden

Een platform als Instagram heeft echter veel data nodig om te bepalen waar je content thuishoort. Een laag interactiepercentage kan daarom ook verklaren waarom sommige mensen en organisaties een dip in bereik ervaren.

Hoe het algoritme van Instagram nu werkt, is dat het je content eerst uitzet bij een klein percentage van je volgers. Gaat niemand de interactie aan, dan pusht Instagram de content ook niet verder. Gaan je volgers wel de interactie aan, dan pusht Instagram je content verder. Het feit dat je je feed nu kunt instellen op alleen content van mensen die je volgt, kan hier wellicht een positief effect op hebben.

Instagram gebruikt de data van wie de interactie aangaat om een profiel te bouwen van wie jouw content nog meer interessant zou kunnen vinden. Ze kijken dan naar met welke onderwerpen de gebruiker nog meer interactie aangaat en bieden je content vervolgens aan gebruikers met dezelfde interesses aan.

Dit is persoonlijk ook waarom ik het afraad om vrienden, familie en collega’s te vragen om interactie met je account aan te gaan. Als zij dat uit zichzelf nooit zouden doen, biedt Instagram je content daarna aan gebruikers aan met hetzelfde gebruiksgedrag. Grote kans dat die mensen er eigenlijk helemaal geen interesse in hebben.

Dat terzijde: een dip in interactie op het gehele platform betekent dus ook minder data voor Instagram om te bepalen waar je content thuishoort en kan ertoe leiden dat je content niet bij je doelgroep terechtkomt.

Hoe Instagram probeert interactie terug te brengen

Alles samengenomen zijn de updates die Instagram het afgelopen jaar heeft uitgebracht ook wel logisch. Instagram probeert met functies zoals reposts en blends de interactie op het platform weer te verhogen. Daarnaast speelt het ook in op het gedrag van gebruikers door bijvoorbeeld de navigatiebalk opnieuw in te richten en stories van openbare accounts nu ook deelbaar te maken zonder dat je erin getagd hoeft te worden.

Als ik eerlijk ben, denk ik dat Instagram zelf ook worstelt met de passievere houding van gebruikers, die vooral kijken en delen. Hierdoor hebben ze minder data en wordt het moeilijker om content bij de juiste gebruiker te krijgen.

Dan hebben we het nog niet eens over de explosie aan content doordat AI het makkelijker maakt om content te maken. Hierover zei Adam Mosseri trouwens dat hij een verschuiving verwacht in vertrouwen waarbij het belangrijker wordt wie iets post in plaats van wat er wordt gepost, omdat AI-content steeds echter lijkt. Daardoor wordt het nog belangrijker voor organisaties om een vertrouwensband met hun volgers op te bouwen.

Hierdoor wordt in mijn optiek het bouwen van communities op socials een belangrijker onderdeel van je socialmediastrategie. Dit sluit overigens ook aan bij de conclusie van het onderzoek van Buffer.

De belangrijkste les uit het Buffer-onderzoek

Uit het onderzoek van Buffer blijkt dat reageren op comments onder je eigen content op alle socialmediaplatformen het sterkste effect heeft. Zij zagen op Instagram een toename van 21% in interactie wanneer makers op reacties onder hun eigen posts reageerden.

Het sterkste signaal in deze hele dataset was geen truc met de opmaak, geen timinghack of een exploit in een algoritme. Het waren de reacties. – Buffer

Daarnaast zag Buffer ook dat de best presterende accounts vaker publiceren dan een gemiddeld account. Wat Buffer echter niet kan zeggen, is dat er één “optimale” publicatiefrequentie bestaat voor alle niches, accountgroottes of teams, of dat vaker publiceren automatisch leidt tot meer engagement. Kijk dus goed naar wat het beste aansluit bij jouw account.

Wat betekent dit voor je Instagram-strategie?

Het belangrijkste om mee te nemen uit niet alleen Buffer’s onderzoek, maar ook uit wat Meta communiceert, is:

• Houd het veranderende gedrag van gebruikers in je achterhoofd bij het maken van content. Maak content die mensen vasthoudt en die ze willen delen. Met name humoristische of herkenbare content werkt hier goed voor.
• Bouw een community op rondom je merk en ga echt de interactie aan. Heb je nog geen community? Overweeg dan de commentstrategie en zoek jouw community op in de comments van andere accounts.
• Er is geen one-size-fits-all. Werken carrousels beter voor jou? Ga daarvoor. Werken Reels beter voor jou? Kies dan voor Reels. Persoonlijk denk ik dat een mix altijd het beste is. Stem echter wel je KPI’s hierop af. Buffer’s onderzoek laat zien dat Reels minder interactie hebben dan carrousels, dus kijktijd is voor Reels een belangrijkere factor dan bijvoorbeeld likes.

Nu begrijp ik best als je denkt “Leuk Julia, maar dit is best abstract.” Dus, ik heb twee accounts op een rijtje gezet die het nu al goed doen en hierop inspelen, namelijk; de Efteling en het Wereld Natuur Fonds.

Let hierbij wel op dat beide organisaties al naambekendheid hebben. Dit maakt het makkelijker om een community te bouwen en vertrouwen te behouden, dan als je een kleine/nieuwe organisatie bent.

De Efteling weet precies waarom mensen fan zijn van hun merk. Hun slogan “Kom genieten van de Wereld vol Wonderen” vind je niet alleen terug in het park en de Instagram-omschrijving, maar ook in de manier waarop ze hun content vormgeven. Ze delen bijvoorbeeld verhalen achter attracties, laten details uit het park zien en reageren op volgers in dezelfde sprookjesachtige tone of voice. Dat zorgt ervoor dat de beleving van het park doorloopt op social media en mensen zich verbonden voelen met het merk. Daarnaast gebruiken ze verschillende contentvormen om diverse doelgroepen aan te spreken.

Het Wereld Natuur Fonds weet ook precies wie hun volgers zijn en wat deze volgers belangrijk vinden. Ze weten echter nog beter wie geen fan van hen is en kritiek op de organisatie heeft. In plaats van die kritiek te negeren, gaan ze juist het gesprek aan. Zo reageren ze regelmatig op kritische comments met humor of extra context, waarmee ze misverstanden wegnemen en tegelijkertijd transparanter communiceren. Die openheid en het durven aangaan van de dialoog is precies wat hun community waardeert en versterkt de vertrouwensband met hun volgers.

In een tijd waarin iedereen content kan maken, wordt uiteindelijk vooral belangrijk wie je vertrouwt en volgt. Ben jij al vertrouwen aan het bouwen onder jouw volgers?