De Custom GPT is dood: lang leve skills

Lekkere clickbait he? En een knipoog naar alles wat al dood is verklaard in marketing. Deze week maakte OpenAI bekend dat het niet meer mogelijk is om custom GPT’s te maken met een persoonlijk account. Alleen met een Business, Enterprise of Edu-account kun je de assistenten nog aanmaken.

Wat zegt OpenAI hierover

Geen paniek: de custom GPT’s die je hebt gemaakt, blijven voorlopig nog bestaan. OpenAI zegt er op hun website dit over:

Je kunt geen nieuwe GPT’s maken en publiceren met een persoonlijk ChatGPT-account, waaronder Free, Go, Plus en Pro. Bestaande GPT’s blijven beschikbaar voor gebruik en kunnen nog steeds worden bewerkt als aan de vereisten voor abonnementen en machtigingen wordt voldaan. Gebruikers in Business-, Enterprise- en Edu-werkruimten kunnen GPT’s maken, bewerken en publiceren als de instellingen en machtigingen van hun werkruimte dit toestaan.

(Bron)

Ik ben er persoonlijk niet heel rouwig om, want gelukkig kun je in ChatGPT nu ook skills aanmaken. In Claude kon dat al een tijdje. Een skill is een vastgelegde, herbruikbare werkwijze die AI kan inzetten wanneer dat nodig is.

Voorbeeld:
Je kunt een Custom GPT maken die campagneplannen beoordeelt.
Of je legt ‘campagneplan beoordelen’ vast als skill, zodat je diezelfde werkwijze ook in andere situaties kunt gebruiken.

Kort: Custom GPT = ingerichte assistent. Skill = herbruikbare werkwijze.

We moeten daar mentaal denk ik ook nog wat aan wennen.

Niet:

Mijn Custom GPT kan kritisch meelezen.

Maar:

Ik heb een werkwijze voor kritisch meelezen. Vandaag voer ik die uit via een GPT, morgen via een skill of iets wat nog bedacht moet worden.

Voordelen van skills

In plaats van telkens opnieuw uit te leggen hoe AI een taak moet uitvoeren, leg je een goede werkwijze één keer vast en roep je die daarna opnieuw aan wanneer je hem nodig hebt.

Dat zorgt, als je het goed doet, voor een constantere en hogere kwaliteit van je werk en maakt bewezen werkwijzen makkelijker overdraagbaar binnen een team. Iedereen kan met dezelfde skills werken.

Zo verschuif je van steeds opnieuw vragen naar het vastleggen en hergebruiken van manieren van werken.

Een skill kan een langere werkwijze zijn: bijvoorbeeld een skill die een opzet voor een nieuwsbrief maakt. In de skill verwerk je dan alle stappen die AI moet nemen om een opzet te maken.

Maar je kan skills ook ophakken in kleinere delen. Dus stel we pakken hetzelfde voorbeeld, dan heb je voor een eerste opzet van een nieuwsbrief misschien wel vijf skills of meer nodig:

• Skill onderzoek doen.
• Skill invalshoeken bedenken.
• Skill lezerspanel.
• Skill format nieuwsbrief.
• Skill tone of voice-toets.
• Skill kwaliteitscheck.

Door skills op te knippen, kun je praktisch eindeloze mogelijkheden maken. Maar uiteraard: vind wat voor jou goed werkt.

Waar staan skills in ChatGPT

Het staat toch een beetje verstopt, dus ik heb de stappen uitgeschreven en klik er doorheen in een schermopname (zonder geluid).

Stap 1: Ga in het menu naar plug-ins.

Stap 2: Selecteer bovenin het scherm ‘skills’.

Stap 3: Klik op het plusje en geef aan hoe jij de skill wilt maken. Dat kan op drie manieren:

• Chat – je wordt geïnterviewd en zo maak je samen met ChatGPT de skill.
• Editor – je werkt in een scherm waarin je je instructie zelf kunt invoeren.
• Uploaden – je uploadt het bestand waar de skill in staat, bijvoorbeeld als een collega er een heeft doorgestuurd.

Dan komt de skill in je overzicht te staan. Je kunt de skill altijd weer aanpassen. Goed te doen toch?

De skill roep je vervolgens op via @ in de chat (je selecteert dan de skill uit de lijst die tevoorschijn komt). Maar dit wordt vaak ook automatisch geactiveerd.

Ik heb bijvoorbeeld een skill ‘kritisch meelezen’. Als ik in een chat zegt “lees deze tekst kritisch na”, dan wordt die skill automatisch opgeroepen.

Wat daarnaast een groot voordeel is, is dat je skills over steeds meer tools heen kunt gebruiken. Dus je besteedt een keer tijd aan het goed vastleggen van je werkwijze of een deel ervan.

Dat levert met de teams waar ik mee werk soms bijna filosofische gesprekken op over hoe het werk wel en juist niet gedaan moet worden. Wat heel goed is!

Bewaar je instructies niet in AI

Deze situatie laat maar wel weer zien dat het belangrijk is om niet je hele hebben en houwen alleen in een AI-tool te bewaren. Stel dat OpenAI nu had gezegd: je kunt ze niet meer maken en de huidige custom GPT’s hebben we ook allemaal verwijderd? Bedrijfskritisch? Lang niet altijd. Vet onhandig en zonde van al je werk? Zeker weten.

Bedenk dus met jezelf en je collega’s een systeem om die instructies te back-uppen. Dat kan heel simpel. Wat ik meestal met teams afspreek en wat in de praktijk ook werkt.

• Maak een centrale kennisplek, niet ingewikkeld. Het kan een Asana-bord zijn, maar ook gewoon een map op jullie drive.
• Spreek met elkaar een simpel testproces af: een skill moet bijvoorbeeld door twee collega’s getest zijn en daarna kan de skill op jullie kennisplek opgeslagen worden. Dit geldt uiteraard voor de skills die je met je collega’s wilt delen.
• Je slaat de instructies dan dus ook op die kennisplek op, bijvoorbeeld in een Word-bestand.
• Degene die de skill gebouwd heeft is er ook verantwoordelijk voor om later eventuele wijzigingen door te voeren op die kennisplek als de skill bijvoorbeeld is aangepast.

Dit is op teamniveau, maar denk ook aan de skills die je alleen zelf gebruikt. Ik heb bijvoorbeeld een map in mijn Dropbox. Is het een rommeltje? Zeker weten.

Maar kan ik mijn belangrijkste instructies nog terugvinden als morgen alle AI-tools niet meer bestaan. Zeker weten.

De skills die ik het vaakst gebruik

En dan als afsluiter weet ik al welke jullie vraag graag nog beantwoord willen hebben: “Wat zijn mijn favoriete skills?” De skills die ikzelf het meest gebruik:

• Invalshoeken bedenken

Ik geef een idee, de skill kijkt in een heleboel bronnen wat er al met dat idee is gedaan en bedenkt dan drie invalshoeken die onderscheidend zijn en aansluiten bij mijn doel. Ik gebruik dit voor content, plannen, trainingsopzetten, bijna alles…

• Panel

Een van mijn grootste angsten is dat ik naar iets vanuit tunnelperspectief kijk en daardoor iets niet goed aanpak of iets mis. Daarom heb ik een skill waarin verschillende leden zitten die ieder een eigen beoordelingskader hebben.

Ik leg ze iets voor en krijg een berg commentaar over me heen vanuit al die verschillende perspectieven. Het tegenovergestelde van een complimentendouche zeg maar.

• Positionering

Ik heb het talent om steeds maar weer nieuwe dingen op te starten en alle kanten op te rennen. Op zich niet erg, maar ik probeer wat meer te werken aan mijn eigen positionering. Ik wil dat mensen weten ‘waar ik van ben’.

Dus heb ik een skill gemaakt met mijn gewenste positionering en die roep ik er regelmatig bij om te toetsen of wat ik bedenk daar nog wel op aansluit. Dit kun je ook heel goed doen met bijvoorbeeld je marketingdoelstellingen.

• Vaste formats

Ik werk best veel met vaste formats. Vooral voor zaken als offertes, trainingsopzetten, huiswerkopdrachten, downloads enzovoort. En ik werd er heel moe van om steeds alles weer ‘goed te zetten’. Dus voor de formats die ik vaker gebruik heb ik een skill die dat voor mij doet.

• Versimpelen

En de laatste skill die ik graag gebruik is de skill die controleert of ik dingen simpeler kan maken. Dus dat kan in een artikel zitten, maar ook in een oefening voor een training.

Dus, hup, vraag aan je GPT’s eens om een samenvatting van alle instructies en ga skills uitproberen. Ik ben benieuwd wat jouw favoriete skill is?