Auteur & Trainer

Frans Reichardt

Frans Reichardt, ook wel bekend als De Klantenluisteraar, helpt organisaties aan blije klanten, enthousiaste medewerkers en betere resultaten. Frans inspireert als spreker, motiveert als trainer en garandeert aantoonbaar resultaat als adviseur. Hij spreekt en schrijft over klantgerichtheid, customer experience (CX) en andere klantverwante zaken en schreef de boeken ‘Business Bloopers’, ‘Meer Opens Meer Clicks’ en \'Blije Klanten Bijten Niet (Ze Kwispelen!)'

In zijn vrije tijd is hij hartstochtelijk vader, broer, vriend, sporter & supporter.

3894

dagen member

artikelen

Trainingen

views

Artikelen

Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]

Als je nog niet besmet bent met het customer journey-virus, dan ben je het wel na het lezen van dit artikel. Je bent gewaarschuwd. Eigen schuld, dikke bult. Wees gerust: de wereld bekijken door een...

Klantcontact & CX 15 Mar 2021 Frans Reichardt

Pick the winner: welke e-mail van Drukwerkdeal.nl zorgt voor de meeste kliks?

Drukwerkdeal.nl is al sinds de oprichting in 2005 een internetdrukker van formaat. En net als voor elk ander bedrijf dat online zijn omzet scoort, is e-mail een onmisbaar instrument voor klantcontact. Ook voor het reactiveren van...

Marketing 21 Mar 2017 Frans Reichardt

Pick the winner: geeft dit vraagteken Eneco's e-mail meer clicks?

Voor energiebedrijf Eneco is e-mail een belangrijk instrument voor klantcontact. Zo stuurt ze maandelijks een e-mailnieuwsbrief aan consumenten. Deze servicenieuwsbrief kenmerkt zich door korte nieuwsberichten over Eneco, haar producten en diensten of duurzaamheid en innovatie...

Marketing 08 Nov 2016 Frans Reichardt

Pick the winner: welke e-mail van Vlerick krijgt de meeste opens?

E-mail is nog altijd een van de belangrijkste drivers voor verkeer naar een website. Dat weten ze bij Vlerick Business School ook. Met e-mail informeren ze geïnteresseerden over de opleidingen. Als zich een nieuwsfeit voordoet...

Marketing 27 Sep 2016 Frans Reichardt

Pick the winner: welke e-mail van Zeeman krijgt de meeste kliks?

De wekelijkse nieuwsbrief kan ervoor zorgen dat je webshop veel bezoekers trekt. Zo probeert ook textielsuper Zeeman haar klanten en geïnteresseerden te stimuleren om de webshop te bezoeken. In de wekelijkse nieuwsbrief van Zeeman wordt ingehaakt...

Marketing 26 Apr 2016 Frans Reichardt