Matthijs van Gaalen

Matthijs van Gaalen is werkzaam bij ING als senior formule manager. Hij was eerder als consultant & interactie ontwerper verbonden aan internetadviesbureau Jungle Minds en is mede-auteur van het e-commerceboek Jungle Minds Finest Fifty.

Hij is fervent socialmedia-aanhanger en volgt de nieuwste e-commerce- en internettrends op de voet.

Matthijs houdt zich primair bezig met conversie optimalisatie, A/B-testing, online campagnes en de doorontwikkeling het internetkanaal voor Lenen en Hypotheken binnen de afdeling Verkoop en Service Internet & Mobiel. Bij Jungle Minds is zijn passie ontstaan voor interactie-ontwerp en kwalitatief & kwantitatief onderzoek, de basis voor het realiseren van verbeteringen voor klanten.

6884

dagen member

artikelen

views

Artikelen

10 tips voor online crisiscommunicatie en issue management

Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan de terugroepacties van Toyota, de diverse geannuleerde vluchten door...

Content & Communicatie 11 mei 2010 Matthijs van Gaalen

Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei

Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7...

Content & Communicatie 06 apr 2010 Matthijs van Gaalen

De veranderende rol van de communicatieprofessional

12 november 2009 vond voor de derde keer het jaarlijkse congres ‘De wereld van Communicatie’ plaats in ’t Spant in Bussum. Een wereld, traditioneel gericht op doelgroepen, middelen en boodschappen, die hevig in verandering is....

Alle artikelen 19 nov 2009 Matthijs van Gaalen

Doe mee: onderzoek naar de organisatie van social media

Social media zijn in opkomst en roepen vragen op bij organisaties die ermee aan de slag zijn of willen. Hoe ga je als organisatie om met social media? Wie is ervoor verantwoordelijk? Hoe coördineer je...

Marketing 10 nov 2009 Matthijs van Gaalen

Ook de corporate website is een sociaal platform met Google Sidewiki

Overal op internet kan over jouw merk of organisatie iets gepost worden wat invloed heeft op je totale reputatie. Sinds kort is zelfs de eigen corporate website geen veilige haven meer. Ook deze is veranderd...

Content & Communicatie 20 okt 2009 Matthijs van Gaalen

The Next Web ’09: Nieuwe succesfactoren van (online) zakendoen

Op de tweede dag van ‘The Next Web 2009’ waren de guru’s Jeff Jarvis, Andrew Keen en Chris Sacca redelijk eensgezind. De economie – en daarmee ook het web – staat aan de vooravond van...

Marketing 18 apr 2009 Matthijs van Gaalen

Online reputatiemanagement: meer dan brandjes blussen

Het managen van je online reputatie is meer dan alleen monitoren van negatieve berichten op social media en hierop inspelen. Of de zoekmachine resultaten schoonhouden van negatieve berichtgeving (search engine reputation management). Online reputatiemanagement is...

Marketing 07 apr 2009 Matthijs van Gaalen

Hoe maak je van social media een succes?

Afgelopen week vond het Social Media Congres 2009 plaats in het MediaPlaza in Utrecht. Joery Bruijntjes schetste eerder al een sfeerimpressie van het Social Media Congres 2009. Ik zal daarop aansluiten met een andere invalshoek,...

Marketing 02 mrt 2009 Matthijs van Gaalen

Hoe zet je microsites en actiesites succesvol in?

Voor marketeers en communicatie experts zullen de termen microsite, minisite, actiesite en campagnesite niet nieuw zijn. Al te vaak wordt er een losstaande site ontwikkeld voor specifieke doeleinden. Wat zijn de haken en ogen bij...

Marketing 18 nov 2008 Matthijs van Gaalen

10 tips: maak van landingspagina’s een succes

De pagina waar een bezoeker binnenkomt naar aanleiding van een campagne of zoekactie is essentieel voor een hoge conversie. Dit artikel geeft een tiental tips voor optimale landingspagina’s.

Klantcontact & CX 03 jun 2008 Matthijs van Gaalen