Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Zelfs bol.com kan beter: 5 UX-obstakels en pluspunten

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dag en nacht open, meer dan 10 miljoen klanten en meer dan 20 miljoen artikelen. Niet voor niets is bol.com de grootste online retailer van Nederland en in marketingboeken...

Klantcontact & CX 28 okt 2019 Marten Kracht

De tone of voice van je bedrijf bepalen? Dit zijn de 5 grootste valkuilen

Webwinkels met humor, verzekeraars met gevoel en reisbureaus met personality: steeds meer bedrijven hebben een eigen karakteristieke tone of voice, ook wel brand voice genoemd. Maar bij het ontwikkelen en implementeren van zo’n unieke tone...

Marketing 27 okt 2019 Charlotte Snel

Swipen naar eeuwige liefde

Van het monitoren van bedprestaties, Tinderella-gedrag, imperfectie-intolerantie tot het sprookjes-syndroom. We bekijken de belangrijkste en vooral meest bizarre resultaten uit het onderzoek Love in the Digital Age. De hamvraag: swipen we naar de ware of...

AI & Tech 26 okt 2019 Rogier van Kralingen & Lianne Heite

Zo ontsnap je als merk aan de eenheidsworst

In een wereld waarin je zowat verdrinkt in een onstuimige zee aan informatie, waarin iedereen over alles en niks een mening heeft en waarin zelfs de beste content zijn waarde dreigt te verliezen… Hoe kun...

Marketing 25 okt 2019 Mariko Naber

Waarom elk bedrijf een kantoorhond moet overwegen

Ah, de kantoorhond. Je leest er tegenwoordig een heleboel over. Een kantoorhond zorgt voor een enorme impuls aan positiviteit. En niet alleen omdat een kwispelende staart de grauwheid van het gemiddelde bedrijventerrein flink vermindert.

Mens & Werk 25 okt 2019 Imgerd Friso

Is er een toekomst voor socialmedia-monitoringtools?

Monitoringtools voor social media kunnen niet meer onbeperkt putten uit de data van socialmediaplatformen. Zo heeft bijvoorbeeld Instagram begin dit jaar laten weten dat zij hun data niet meer standaard vrijgeven. Vanaf mei 2019 zijn ook...

Social 24 okt 2019 Aniek Schmal

Til door SEA je SEO naar een hoger niveau (ja echt!)

Als online marketeer ben je altijd op zoek naar de juiste balans om het marketingbudget zo efficiënt mogelijk in te zetten. Je vraagt je af: hoe halen we zo veel mogelijk bezoekers en conversies binnen...

Marketing 24 okt 2019 Elwin Schmid

3 manieren om dé baan in contentmarketing te vinden

Hoera! De arbeidsmarkt trekt aan, er zijn weer volop vacatures. Ook in de communicatiebranche. Vooral op het gebied van contentmarketing, merkt Victor Groothoff van SchaalX. “Mensen die echt goed kunnen schrijven. Korte pakkende teksten en SEO-proof....

Mens & Werk 23 okt 2019 Muriel Warners

Succesvol innoveren kun je leren! [10 stappen]

Nederland is succesvol in innovatie. Ons land staat zelfs in Europa op de eerste plek als meest concurrerende economie. Er is bijna geen organisatie die niet innoveert. Toch levert die innovatie niet altijd (het gewenste)...

Marketing 23 okt 2019 Dorien Leopold

Klantgericht ondernemen in 2020: de visie van CX-leiders

Wat houdt CX-leiders en business-strategen bezig? Waar staan we nu met klantgericht ondernemen? En wat zijn de succesfactoren van de toekomst? CX-leiders uit diverse hoeken van ondernemend Nederland delen hun visie over klantgericht ondernemen in de...

Klantcontact & CX 22 okt 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink & Ed Peelen

Hoe motivatie werkt: schop jezelf naar een missie

Wat willen we van ons leven maken voordat we dood neervallen? Die vraag staat centraal bij het begrip motivatie. Ontdek de handvatten om positiever geladen aan je werk te beginnen. Want motivatie begint… bij jou.

Mens & Werk 22 okt 2019 Vincent Mirck

Analytics: je verspilt marketingbudget door de verkeerde definitie van sessies

Sessies zijn de basis voor het toekennen en attributie geven van conversies aan verkeersbronnen en marketingkanalen. Een incorrecte definitie van sessies kan leiden tot een onjuiste toekenning en attributie. De meest gebruikte definities – zoals...

Marketing 21 okt 2019 Jos IJntema

9 socialmedia-trends die 2020 gaan domineren

Het vierde kwartaal is altijd een mooie periode in onlinemarketing-land. Erg druk, maar vooral een moment om ook terug te kijken naar de ontwikkelingen van afgelopen jaar en vooruit te kijken naar het volgende jaar....

Marketing 21 okt 2019 Sjef Kerkhofs

Maak als leider échte impact met je keynote [5 tips van een TED-coach]

Een totale black-out tijdens een keynote of kotsen voordat je het podium opgaat. Het zijn twee zaken die je niet direct zou verwachten bij de presentaties van Steve Jobs en Mahatma Ghandi. Toch hadden ook...

Mens & Werk 20 okt 2019 Jan Scheele

Weg met het beoordelingsgesprek, richt je op intrinsieke motivatie

Intrinsieke motivatie is de nieuwe heilige graal van het huidige HR-denken. Want als werknemers hun motivatie uit zichzelf halen – in plaats van externe prikkels zoals (financiële) straffen of beloningen – zijn ze gelukkiger, productiever...

Mens & Werk 19 okt 2019 Stephan Ummelen