Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Weg met mythes: tips voor bedrijven die starten met interactieve video

Dat video effectiever is dan tekst, is al langer bekend. Maar als we Max Greenwood, director of social media bij TiVi, moeten geloven, is interactieve video nog effectiever dan lineaire video. Waarom maakt dan nog...

Marketing 15 jan 2018 Eva Hekman

De 3e golf van automatisering: klantenservice in de wereld van overmorgen

Ben je al eens geholpen door de bot van een klantenservice? Bestel je al producten via je eigen spraakgestuurde assistent? En ben je al bekend met augmented reality en artificial intelligence? We staan aan de...

Marketing 15 jan 2018 Rik Baas

UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018

Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje serieus neemt, weet dat keuzes maken op basis van meningen zo ontzettend passé...

Marketing 15 jan 2018 Floor van Riet & Lex Laureijssen

Airbnb stapt met hotels in de markt die ze zelf verstoorde

Column – ‘Laat me u één ding duidelijk vertellen’, mailde een hotel-marketing-manager mij ooit toen ik een paar jaar geleden een verhaal schreef over de bokkige reactie van de hotelbranche op het verschijnsel Airbnb, ‘het...

Marketing 14 jan 2018 Joost Steins Bisschop

Waarom je naar je merkwaarden moet luisteren in plaats van naar de publieke opinie

De eerste weken van 2018 kenden voor organisaties op reputatiegebied alweer uitdagingen genoeg. Een greep uit alle ophef: Thierry Baudet had een twitterruzie met meteoroloog Gerrit Hiemstra, Camiel Eurlings is uit het IOC gestapt en...

Content & Communicatie 13 jan 2018 Marieke Klauwers

Nieuwe Facebook-update benadeelt pagina’s. Wat nu?

Het moment waar we allemaal voor vreesden is gekomen: Facebook gaat posts van bedrijven verder beperken in de tijdlijn van haar gebruikers.

Social 12 jan 2018 Linda Passies

Zo is je privacyverklaring AVG/GDPR-proof

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook wel bekend onder de Engelse afkorting GDPR) van kracht. Transparantie is een van de belangrijkste onderdelen hiervan. Daarom zal elke instantie – van zzp’er...

Marketing 12 jan 2018 Charlotte Meindersma

Dit betekent het Twitter-algoritme voor jouw (bedrijfs)account

Ooit had Twitter een tijdlijn op chronologische volgorde, maar begin 2016 lanceerde het een algoritme. Kort gezegd zorgt het nieuwe algoritme voor een andere volgorde op je tijdlijn: tweets worden nu gesorteerd op relevantie. Je zag misschien...

Social 11 jan 2018 Dorthe Bussink

Wees Google AdWords te slim af: zo automatiseer je tóch de prijsextensie

De prijsextensie van Google AdWords is momenteel een rare eend in de bijt, want vaak bevat deze geen accurate en heldere informatie. De gemiddelde vanaf-prijs in een prijsextensie komt niet eens voor als optie op...

Marketing 11 jan 2018 Tim Keegstra

Influencer marketing x culturele sector = match made in heaven

Ook op de agenda van marketeers uit de culturele sector staat de laatste tijd steeds vaker het punt influencer marketing. Oud nieuws? Niet bepaald. Opvallend is dat nieuwe mediatrends door de – toch vaak vooruitstrevende...

Marketing 10 jan 2018 Floor van den Elsen

Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het MKB gaat hiermee aan de slag. Omdat technologie zich razendsnel ontwikkelt, wordt de...

Content & Communicatie 10 jan 2018 Linsey Jepma

Apple ❤️ Shazam: samen verleiden ze adverteerders tot vernieuwing

De muziekwereld is in beroering, onder andere door de tumultueuze opkomst van streaming- en on demand-diensten. Grote overnames brengen partijen onder één dak. Wat doen ze, wat kunnen we verwachten en hoe ga je als marketeer...

Content & Communicatie 09 jan 2018 Alfred Verhoeven

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2018

Wat gaat er op internetmarketing-vlak gebeuren in 2018? Waar moet je rekening mee houden voor het komende jaar en waar liggen de grootste kansen op online marketinggebied? Zoals ieder jaar blik ik weer terug op...

Marketing 09 jan 2018 Joris Toonders

Van 160 naar 300 tekens: dit moet je met Google’s nieuwe meta description

Wie recent iets heeft opgezocht op Google (en wie doet dat nou niet?) is het wellicht al opgevallen: de meta descriptions van een aantal zoekresultaten zijn langer geworden. Sommige nemen zelfs een regel of vier aan...

Klantcontact & CX 08 jan 2018 Michel van Kats

Een positieve instelling: iedereen kan het leren

Zorgen? Stress? Tegenslagen? Dan telt het of je glas halfvol is en niet halfleeg. Een naïeve instelling wellicht, want er gaat een hoop mis. Maar, naast het extra geluk dat positief zijn geeft, levert het...

Mens & Werk 08 jan 2018 Harmen van Doorn