Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

De (on)mogelijkheden van social media bij onderzoek

Social media onderzoeken (of inzetten als onderzoeksmethode), is zo makkelijk nog niet. Je kunt tegen verschillende obstakels oplopen. Wij deden onderzoek waarin, aan de hand van diverse casestudies, is onderzocht welke rol sociale media spelen bij...

Marketing 10 jul 2013 Roy Johannink & Niek van As & Inge Gorissen

Non-profits profitable online: kansrijke kanalen voor communicatie en conversie

Ook non-profitorganisaties zijn online actief. Maar waar liggen voor deze sector nu de echte online kansen? In dit artikel geef ik een overzicht van de mogelijkheden voor non-profits op het vlak van social en online...

Klantcontact & CX 10 jul 2013

Cross- en upsell op mobiel: 3 aandachtspunten

Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat...

Klantcontact & CX 09 jul 2013

E-mailmarketing: wie zijn je beste klanten? Vind ze met RFM-analyse

Als je succesvol wilt zijn in (e-mail)marketing, ontkom je er niet aan je klantdata te analyseren. Dit doe je bijvoorbeeld door na te gaan hoe recent je klanten iets hebben gekocht, hoe vaak ze iets...

Marketing 08 jul 2013

Een responsive intranet realiseren: wat zijn de voor- en nadelen?

Een intranet is niet zomaar de spil binnen je organisatie. Want, wanneer levert een intranet écht iets op? Door medewerkers te ondersteunen in de (top)taken die er toe doen? Nee, niet alleen! Toegankelijkheid is net zo belangrijk....

Marketing 08 jul 2013

Van ‘designed to fail’ naar ‘designed to last’

Sommige producten worden zo ontworpen dat ze met opzet een beperkte levensduur hebben. Er worden zwakke plekken ingebouwd, een teer gloeidraadje, dun leer, een tijdsgebonden ontwerp en software die na een bepaalde datum een ‘einde...

Klantcontact & CX 07 jul 2013

Hoe krijg je retweets? 5 concrete tips [infographic]

Er zijn verschillende redenen waarom mensen gebruikmaken van social media. Omdat ze dingen willen delen, laten zien wie ze zijn, contacten onderhouden, zelfontplooiing of om erkenning te krijgen. De laatstgenoemde kan bestaan uit het ontvangen...

Marketing 06 jul 2013

Een sociaal intranet dat werkt: tips voor collectiviteit & implementatie

Op dinsdag 18 juni 2013 organiseerde Log-On de eerste Masterclass Social Intranet. Er werd in de masterclass antwoord gegeven op vragen als ‘Hoe ziet een sociaal intranet eruit?, ‘Hoe kan een sociaal intranet bijdragen aan...

Marketing 05 jul 2013

Marketeers, de tijd is rijp voor Google+!

Toen Google+ in 2011 werd geïntroduceerd was de heersende gedachte: “Niet nog een sociaal netwerk om te vullen met content en up-to-date te houden.” Het was niet echt duidelijk wat de toegevoegde waarde van Google+ was...

Alle artikelen 05 jul 2013

Het geheim van betrokken Facebookfans: het draait niet alleen om likes

Facebook is dit jaar een grotere rol gaan spelen bij Nederlandse bedrijven. Zowel de budgetten, als het aantal uren dat medewerkers eraan besteden (FTE) zijn gestegen. Ook hebben pagina’s steeds meer een duidelijke doelstelling. Maar...

Marketing 04 jul 2013

Social media: wat kan beter? 10 gemiste kansen

Er is veel gezegd en geschreven over social media. We zijn samen allemaal nog steeds op zoek naar de beste manier om het nieuwe medium te gebruiken. Dat is niet erg. Zelfs na meer dan...

Marketing 04 jul 2013

Dezelfde content op meerdere kanalen? Niet doen!

Vorige week was ik aanwezig bij het ContentCafé in Utrecht, een voortreffelijk initiatief. De discussievraag van deze avond was: moeten organisaties voor elke publicatie op elk afzonderlijk platform (steeds weer) unieke content creëren of kunnen...

Klantcontact & CX 03 jul 2013

4 strategieën voor remarketing in de travelbranche

Remarketing is bewezen succesvol, maar helaas worden vaak niet alle mogelijkheden benut. Hierdoor mis je kansen om je ROI te optimaliseren. We hebben het immers over potentiële kopers, die al geïnteresseerd zijn in je product....

Marketing 03 jul 2013

Toekomst van serious games: toepassingen voor jong & oud

Over enkele jaren zal gamen televisie van de eerste plaats stoten als voornaamste tijdsbesteding onder kinderen. Maar daar waar educatieve televisie een gevestigd begrip is (denk aan Het Klokhuis of Het Jeugdjournaal), is serious gaming...

AI & Tech 02 jul 2013

Bloggen & auteursrechten: zo voorkom je schadeclaims

Auteursrechten zijn vaak onderwerp van discussie op internet. Sommigen vinden dat teksten op internet vrij zouden moeten zijn van alle auteursrechten, waardoor informatie toegankelijk voor iedereen is. Is het terecht dat auteursrechten keihard worden gehandhaafd...

Marketing 02 jul 2013