Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!

Na een discussie met ambtenaren over social media vorig jaar, wist ik wat mijn afstudeeronderwerp zou worden: gemeenten en sociale media. Aan de ene kant omdat de kritische ambtenaren geen toegevoegde waarde zien in het...

Innovatie 31 okt 2012 6.5k

Google Universal Analytics: van sessie- naar bezoekersgericht

Ieder jaar maakt Google tijdens het Google Analytics Summit de nieuwe features en ontwikkelingen van Google Analytics bekend. Geheel tegen de gewoonte in mogen we dit jaar alvast onze “vers van de pers”-samenvatting over de...

Alle artikelen 31 okt 2012 8k

In 5 stappen meer YouTube views met aantekeningen (annotations)

Aantekeningen, of annotations, zijn klikbare teksten of figuren die je over je YouTube video kunt leggen. Ze zijn een perfecte manier om de interactie met je kijkers te verhogen, te linken naar je andere video’s...

Alle artikelen 31 okt 2012 16.7k

Big Data & Internet Of Things: de sleutel tot ultieme serviceconcepten

‘Big Data‘ en ‘Internet of Things‘ zijn twee hot topics. In dit artikel bespreek ik beide trends en de mogelijkheden die ze bieden. Vervolgens illustreer ik de trends aan de hand van voorbeelden, die zijn...

Alle artikelen 31 okt 2012 12.2k

A brave new world: de toekomst van digital design

Vorige week heb ik mogen luisteren naar inspirerende talks en presentaties onder het motto Dutch Design Week Goes Digital. Een eclectisch programma, waarin De beste internetbureaus van Nederland, verenigd in het PIBN, ieder op hun...

Alle artikelen 30 okt 2012 5.5k

Prezi vs. PowerPoint: een goed verhaal is belangrijker. Of niet?

Sinds de opkomst van Prezi is er al menig discussie geweest over wat een betere tool zou zijn: PowerPoint of Prezi? Nu weten we allemaal (hoop ik dan toch) dat het eigenlijk helemaal niet om...

Innovatie 30 okt 2012 30.3k

Werkt jouw klantenservice al community based?

Lang was operational excellence de dominante strategie in de boardroom. De cijfers waren leidend, niet de klant. De mensgerichte focus vindt langzaam zijn weg terug als strategie. Customer engagement is terug in het vizier van...

Innovatie 30 okt 2012 Wendy Geurkink 6.8k

Crowdfunding in Europa groeit naar 300 miljoen euro

De afgelopen jaren is de crowdfundingmarkt in Europa sterk gegroeid. Afgelopen jaar werd er € 300 miljoen opgehaald via meer dan 200 platformen. Naar verwachting groeit dit aantal dit jaar met 50%. In zo een snel...

Innovatie 30 okt 2012 5.3k

LinkedIn: rol mobiel zeer belangrijk komende jaren

Vorige week waren Mike Gamson (SVP Global Solutions) en Ariel Eckstein (MD LinkedIn EMEA) in Amsterdam om uitgebreid stil te staan bij de recente LinkedIn-ontwikkelingen en hun visie te geven op de toekomst van het...

Alle artikelen 29 okt 2012 5.4k

Social Media Monitor Zorg: GGZ meer aanwezig, maar praten ze ook terug?

Korte verhaaltjes via Twitter (@Twaaltjes), opiniepolls via Facebook (GGZ Friesland) en een inkijk in het leven van een psychosepatiënt via YouTube (Parnassia.nl). Het is duidelijk: de GGZ manifesteert zich op allerlei manieren via social media....

Alle artikelen 29 okt 2012 8.9k

Social enterprise-platformen schieten tekort!

Nederlandse bedrijven worden overspoeld met social enterprise-platformen. Elke organisatie met enig gevoel voor de tijdsgeest haast zich om een platform voor haar medewerkers aan te schaffen. De lijst met platformproviders is eindeloos, van de grote...

Innovatie 29 okt 2012 8k

Service Design in de praktijk: veel plezier, creativiteit & direct resultaat

Vorige week schreef ik al over Service Design. Dit keer was het tijd om er zelf mee aan de slag te gaan. In een tweedaagse workshop, gegeven door Snook, gingen we op zoek naar ervaringen...

Alle artikelen 28 okt 2012 Wout Arets 10.1k

Waardetoekenning ten top: het ‘Rashomon-effect’

Iets is gebeurd of het is niet gebeurd. Welke waarde vervolgens aan de gebeurtenis wordt gegeven is een vraagstuk van een andere orde. Voorbeeld: Lance Armstrong nam structureel EPO. Dat is gebeurd, dat wordt niet...

Alle artikelen 28 okt 2012 6.7k

Interactieve kindertelevisie: met je avatar in een spelshow op tv!

Kindermedia beperken zich allang niet meer tot televisie en computer. Mediamakers spelen kundig en creatief in op het toenemende gebruik van smartphones en tablets door kinderen. Ook in Nederland worden volop leuke en educatieve kinderapps...

Alle artikelen 27 okt 2012 8.4k

Big data: meten, luisteren & veranderen

Big data, smart devices en augmented reality zijn hot. Het is duidelijk dat we aan de slag moeten met meten, luisteren, interactie en vooral – dat we moeten veranderen. Niets is heilig, behalve de smartphone...

Alle artikelen 26 okt 2012 7.2k

« Vorige 1 … 657 658 659 660 661 … 667 Volgende »