Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Breekt jouw website ongeschreven sociale regels?

Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze ‘praat’. Onbewust verwachten ze namelijk dat je site de sociale regels volgt die mensen ook gebruiken in gesprekken. Breekt jouw...

Marketing 24 mrt 2011 Aartjan van Erkel

Jane McConnell: “Lead, don’t manage your social intranet”

Jane McConnell (NetStrategy/JMC) is een gerespecteerde intranet & portal strategy consultant. Zij is initiatiefnemer van de Global Intranet Strategies Survey en auteur van het bekende Intranet Trends Report. Haar keynote op het Congres Intranet 2011...

Marketing 23 mrt 2011 Rob van der Velden

Social Branding: wat maakt een merk ‘sociaal’?

Sommige merken hebben social media in hun hart gesloten, sterker nog: de principes achter social media zijn de kern geworden van hun branding. Kort geleden werd de Social Brands Top 100 (van Headstream) gepubliceerd; een...

Marketing 23 mrt 2011 Saskia de Laat

Wat organisaties met marketing en social media opbouwen, verliezen ze in contactcenter

Goede contacten met klanten worden steeds belangrijker in de transparante digitale wereld van vandaag. Veel organisaties investeren in moderne marketing en sociale media. Toch wordt het een essentieel deel van het klantcontact nog steeds vergeten...

Alle artikelen 20 mrt 2011 Ellen de Lange-Ros

Stel de intranetgebruiker centraal, maar neem als staf zelf de leiding

Ruim 600 mensen, voornamelijk vanuit communicatie en ICT, verzamelden zich in Media Plaza voor het congres Intranet 2011 om te spreken over onderwerpen als sociaal intranet, governance, cloud, Google Apps, Yammer, mobiel en apps. Wat...

Marketing 20 mrt 2011 Remco Bakker

Crowdsourcing laat cultureel erfgoed Noord-Holland oneindig groeien

In het artikel Erfgoed en crowdsourcing sprak Joost Willemsen over de combinatie van crowdsourcing en cultureel erfgoed. Een voorbeeld van een initiatief dat hier gebruik van maakt is Oneindig Noord-Holland, een platform voor cultureel erfgoed...

Marketing 19 mrt 2011 Ruud Kessels

Neem een Japanner in huis! Activatie en sociale verandering via Facebook.

Nog maar twee dagen geleden bedacht Ricardo Brouwer dat er iets moest gebeuren. Iets voor de mensen uit Japan. De allesverwoestende aardbeving en de daaropvolgende tsunami maakten op de 28-jarige Amsterdammer net als bij vele...

AI & Tech 18 mrt 2011 Charlotte Krijger

Dion Hinchcliffe over strategische inzet social media

Op 15 maart gaf de internationaal erkende bedrijfsstrateeg Dion Hinchcliffe (Hinchcliffe & Company) een keynote speech tijdens het Congres Intranet 2011 in Utrecht. Zijn verhaal ging over het strategisch inzetten van sociale media, om zo...

Marketing 18 mrt 2011 Rob van der Velden

Een sociaal intranet: technologie en tools op de tweede plaats

Dinsdag 15 maart bezocht ik het Congres Intranet 2011, met als thema ‘Sociaal intranet’. Tijdens de inleidende presentatie van dagvoorzitter (en Vlaamse Nerd) Peter Hinssen, kwam de belangrijkste conclusie van de dag meteen aan bod:...

Marketing 18 mrt 2011 Saskia de Laat

Het einde van kennis is macht

Veel bedrijven en organisaties worstelen met met het delen van kennis als onderdeel van de benodigde samenwerking tussen consultants in het bedrijf. Hier zijn middelen en oplossingen voor te bedenken met vergaande gevolen. Wiki's en blogs als basis voor de kennisdeling en de volgende stap, alle kennis online en openbaar voor opdrachtgever en concurent.

AI & Tech 17 mrt 2011 Nils Vermeire

Social media stappenplan voor gemeenten

Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor onder andere middelenanalyse en monitoring, is daarvoor een bruikbaar instrument.

Alle artikelen 17 mrt 2011 Gert Goossens & Jan Bouwkamp

NS gaat dialoog aan met reizigers via Twitter

Twitter is mainstream aan het worden. Ook voor administratieve communicatie; de gegevensuitwisseling voor administratieve doeleinden tussen klanten en dienstverlenende instellingen, zoals overheden, banken, telefoonproviders en verzekeraars. Voor ons vorige artikel gingen we langs bij T-Mobile....

Alle artikelen 17 mrt 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen

Online Campagne Top 5: Automotive branche

De Automotive branche is al jaren belangrijke speler in de online advertentiemarkt. Met de aankomende AutoRAI en de release van nieuwe modellen een goede reden om enkele mooie automotive campagnes nader te bekijken in deze...

Marketing 16 mrt 2011 Tim Tegel

Twitter: gebruik dat gemêleerde, groeiende gezelschap!

“Twitter, dat is voor die groep journalisten en marketeers, om te vertellen waar ze zijn en wat ze eten.” Die gedachte is gelukkig al even achterhaald. Twitter wordt breed gebruikt en dat is goed nieuws voor...

Marketing 16 mrt 2011 Perry Vermeulen

Empower je medewerkers en maak van je klanten een kanaal: 8 tips

Empowerment, daar draaide de keynote van Josh Bernoff (Groundswell) om op het B2B Marketingforum 2011. Bernoff gaf in zijn presentatie antwoord op de vraag hoe social media kunnen worden ingezet door grote organisaties en voor...

Marketing 15 mrt 2011 Martijn Baten