Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De 9 innovatietrends bij banken

De dienstverlening van banken verandert; bankkantoren worden steeds vaker gesloten en het aantal online contacten tussen bank en klant groeit. Maar er zijn nog meer veranderingen op komst. Ruud Smeulders, innovatie manager van de Rabobank,...

Marketing 14 jul 2008 Karianne Vermaas

HTC Touch Diamond werkelijk een diamantje

Enkele weken geleden kreeg ik een mailtje waarin stond dat één van de eerste Windows Mobile 6.1-telefoons de HTC Touch Diamond zou zijn. Twee dagen later weet ik dat ik hem mag testen. Een gemiddelde...

Klantcontact & CX 11 jul 2008 Lia Vieveen

Nutteloze websites of onhaalbare doelstellingen?

Werk je bij een Nederlands bedrijf? Dan is de kans groot dat je een nutteloze website hebt. Tenminste, als we Ernst & Young moeten geloven. Uit hun ‘ICT Barometer over online zakendoen’ blijkt dat zo’n...

Marketing 10 jul 2008 Boudewijn Bugter

RSS-hel, RuiS & Signalen

Eindelijk heb ik hem gevonden: de archetypische WWW-mens, de ultieme Wacco Web Weirdo. Het is een hij: een 36-jarige, kalende, brildragende Chief Engineer op een belangrijk IT-project bij een overheidsinstantie in Amerika. Hoe ik altijd...

Content & Communicatie 09 jul 2008 Jaap Bloem

Help, een klant op mijn corporate website!

Hoe bedien je klanten succesvol op je corporate website, zorg je dat zij een voorkeur hebben voor jouw merk en dat ze op de juiste plek terechtkomen? De klant krijgt op corporate websites nog maar...

Marketing 08 jul 2008 Linda Volkers

Interactieve video overlay versus Preroll

Een nieuw advertentietype won de publieksprijs op 19 juni bij de Media Werk Groep (MWG). Het ging om een interactieve video-overlay advertentie voor Ditzo. Het (mediabureau) publiek was overtuigd van de kracht en sympathie van...

Marketing 07 jul 2008 Gastauteur

Weg met de overheidswebsite, leve de gebruiker!

Gerry McGovern heeft een reeks van drie artikelen geschreven over de rol van de overheid op het web. In dit artikel wordt een samenvatting van deze artikelen gegeven met een doorkijkje naar de Nederlandse situatie....

Content & Communicatie 04 jul 2008 Renata Verloop

Meer resultaat met een goede zoekfunctie

Uit recent onderzoek van Forrester Research blijkt dat bijna 50% van de website bezoekers direct de zoekfunctie gaat gebruiken wanneer ze op een onbekende site informatie willen vinden. Vaak leidt dit tot frustratie. Bij de...

Marketing 01 jul 2008 Anneriek Poelman

Hoe krijgt mijn bedrijf media-aandacht?

Meer bezoekers trekken door media-aandacht, vergt meer dan alleen een goed werkende site. Aan de website zal het niet liggen. De mogelijkheden die veel online bedrijven bieden, maken vaak het leven leuker en gemakkelijker. Maar...

Marketing 01 jul 2008 Bas Niemansverdriet

Met e-mail bouwen aan je merk

Bij e-mailmarketing ligt de focus (nog) vaak op kortetermijndoelstellingen. E-mailings of e-mailcampagnes moeten de verkoop stimuleren of leads opleveren. Maar als je naar de lange termijn kijkt, kan e-mailmarketing – als je het op de...

Marketing 27 jun 2008 Nienke Becker

Sponsoring en de rol van de website

De maanden waarin grote sportevenementen plaatsvinden zijn inmiddels aangebroken. Euro 2008 en Wimbledon zijn in volle gang en de Olympische Spelen staan voor de deur. Dergelijke evenementen worden veelal gesponsord door grote corporates. Verschillende communicatiekanalen...

Marketing 26 jun 2008 Kars Kingma

Online communicatie: laat je niet gek maken

Communicatieprofessionals moeten veel beter op de hoogte zijn van ontwikkelingen op het internet. En creatief durven zijn om deze te vertalen naar mogelijkheden voor hun organisatie. Tegelijkertijd heeft het geen zin achter elke hype aan...

Marketing 26 jun 2008 Renata Verloop

Survival of the cooperative

Dit is de wereld van internet, als je niet weet wat je wilt, ben je weg!’ Hiermee opende Frans van der Reep, Lector Digital World van InHolland Rotterdam, de tweede keynote op de CSN conference...

Marketing 26 jun 2008 Arno Bouwens

Mobiele leerlingen leren met mobiel

Mobiel internet biedt kansen aan het onderwijs. Maar we zijn er nog niet. Daarom zijn experimenten en onderzoek van belang. In dit artikel een verslag van een gesprek met Menno Smidts, projectleider mobiel van het...

Marketing 25 jun 2008 Karianne Vermaas

Connected consumers hebben de macht

Internet heeft van de wereld een klein dorp gemaakt. De sociale controle is groot, de macht ligt bij de consument. Hoe ga je hier als bedrijf mee om? Je zou bijvoorbeeld een cheerleader in de...

Marketing 25 jun 2008 Arno Bouwens