Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Sneak preview: het 7e principe van Cialdini?
De psychologie van het overtuigen: onderzoek of geloof?
![De populariteit van social media: 45 interessante feiten [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2013/09/BeFunky_socialmedia.jpg-350x350.jpg)
De populariteit van social media: 45 interessante feiten [infographic]
UX-design: 5 trends & gevolgen voor software-ontwikkelaars
Brengt iOS 7 de user experience naar een volgend niveau?
Is het ‘nieuwe’ TV-kijken echt wel zo nieuw?
Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test?
Benut de illusie van snelheid: 7 tips voor gebruiksvriendelijke webapps
5 trends volgens pioniers uit de VS
Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen
Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord?
Marketing: is het kunst of wetenschap?
Succes of falen? “It all comes down to leadership”
Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden
x
