Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Een nieuwe huisstijl als troef voor verandering? Niet doen!
De kunst van het weglaten: hoe leger de pagina, hoe voller de hotels
Zo verleidt HelloFresh je onbewust tot een abonnement
![Customer experience in B2B: stilzitten is geen optie [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/05/customer-experience-1-350x350.jpg)
Customer experience in B2B: stilzitten is geen optie [nieuw onderzoek]
Werken met soft conversies in de reisbranche: wel of niet doen?
Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek
In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen
Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt?
![Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/05/Robot-zit-achter-computer-350x350.jpg)
Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]
Fashion as a service: huren is het nieuwe kopen
![Verbeter je dienstverlening in 7 stappen [case RVO]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/04/Frictieloze-klantervaring-350x350.jpg)
Verbeter je dienstverlening in 7 stappen [case RVO]
In 7 stappen naar de ideale websitefundering
Creatieve tech-oplossingen, zonder technisch te zijn. Het kan!
De stand van zaken in de reisbranche: 12 (online) trends
x
