Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Lipperhey 3.0: getest en goedgekeurd?

Lipperhey 3.0: getest en goedgekeurd?

Alle artikelen 14 dec 2010
Segmentatie of personalisatie: that’s the question!

Segmentatie of personalisatie: that’s the question!

Alle artikelen 10 dec 2010
Wat als sociale media telefoons zouden zijn?

Wat als sociale media telefoons zouden zijn?

Alle artikelen 09 dec 2010
De (al)chemie van Livescribe

De (al)chemie van Livescribe

Innovatie 06 dec 2010
Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Innovatie 06 dec 2010
Waarom een app niet over mobiel internet gaat

Waarom een app niet over mobiel internet gaat

Alle artikelen 02 dec 2010
Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Innovatie 30 nov 2010
Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Alle artikelen 29 nov 2010
Keizer Adobe blijft omhoog lopen

Keizer Adobe blijft omhoog lopen

Alle artikelen 24 nov 2010
Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Alle artikelen 23 nov 2010
Vertel meer met een infographic

Vertel meer met een infographic

Alle artikelen 23 nov 2010
Sony’s antwoord op de Wii: Move!

Sony’s antwoord op de Wii: Move!

Innovatie 20 nov 2010
Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Alle artikelen 18 nov 2010
Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland

Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland

Alle artikelen 17 nov 2010
Waar ben ik?

Waar ben ik?

Alle artikelen 17 nov 2010
Blog
Nieuwsbrief