Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Optimalisatie binnen de organisatie

20 oktober j.l. vond de 4e en tevens laatste Adversitementseminar plaats, georganiseerd onder auspiciën van Thuiswinkel.org. In dit 4e deel werd er gekeken naar online optimalisatie. Methodieken, middelen en interne adoptie waren de hoofdonderwerpen die...

Alle artikelen 30 okt 2009 Matthew Niederberger 7.8k

Trends in Virtual Wonderland #eComm day 1

Gisteren ging eComm Emerging Communications van start, het grootste congres voor online communicatieprofessionals ter wereld met keynotes en discussies over de trends, ontwikkelingen en nieuwe initiatieven op het gebied van e-communication & mobile innovation. De...

Alle artikelen 29 okt 2009 Eline Bochem 3.3k

Navigatie op de iPhone: waarheen, waarvoor?

Navigatiesoftware voor de telefoon is niet nieuw, maar sinds deze zomer zijn er ook verschillende applicaties beschikbaar voor de iPhone. Werkt navigatie op je telefoon wel lekker? Waarvoor zou je het kunnen gebruiken? En uit...

Alle artikelen 28 okt 2009 Ellen de Lange-Ros 16.4k

Hook Champ, een platformer om verslingerd aan te raken

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? In een serie...

Alle artikelen 24 okt 2009 Ellen de Lange-Ros 2k

Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

De meeste websites hebben een informatiestructuur van meer dan één niveau diep. Er kan veel tijd gaan zitten in het ontwerpen van een gebruikersvriendelijke informatiearchitectuur, zoals bijvoorbeeld een TU Delft-casus bewijst. Daarentegen worden keuzes over...

Alle artikelen 21 okt 2009 Ferry den Dopper 16.8k

Organisatiepersona’s als ontwerptool

Bij het ontwerpen van websites gebruiken wij persona’s om doelgroepen van websites te beschrijven, maar om ervoor te zorgen dat de afzender van een website bij haar bezoekers op de gewenste manier overkomt kan er ook...

Innovatie 19 okt 2009 Sebastiaan Bode 2.3k

Tap Tap Revenge 3, een eenvoudige maar uitstekende ritmegame

Alle artikelen 17 okt 2009 Ellen de Lange-Ros 2.4k

Videootje Kijken? Een onderzoek naar het effect van Online Reclame

Een studie wijst uit dat 1 biljoen mensen in de komende 5 jaar online video zullen kijken. Deze voorspelling, plus het feit dat 75% van onze informatieopname via een audiovisueel medium verloopt, maakt dat online...

Alle artikelen 16 okt 2009 Eline Bochem 10.1k

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag...

Alle artikelen 12 okt 2009 Floor van Riet 8.3k

Mobypicture: deel meteen avonturen met je vrienden

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Mathys van Abbe, oprichter van Mobypicture. Mobypicture is een dienst voor op je mobiel om direct foto’s, videos en audio te delen met je vrienden.

Alle artikelen 11 okt 2009 2.8k

FIFA 10 scoort ook op de iPhone

Alle artikelen 10 okt 2009 Ellen de Lange-Ros 4.2k

Kan iedereen altijd hardopdenken? Een onderzoek

De hardopdenkmethode is een veelgebruikte manier om met hulp van proefpersonen de gebruiksvriendelijkheid van websites te testen. Je zet een willekeurige proefpersoon achter de computer, geeft hem een taak en laat hem tegelijkertijd of achteraf...

Alle artikelen 09 okt 2009 Louise Nell 13.6k

Webwinkels: Keuzes maken is omzet verhogen

Ik verkoop veruit het meeste door bezoekers zoveel mogelijk producten aan te bieden. Met name duurdere alternatieven en een uitgebreide accessoirelijst zorgen voor een hogere conversie. Wat kochten anderen en samengestelde pakketten moet ik ook...

Innovatie 07 okt 2009 Max Pinas 11.7k

Video Robert Rice: ‘Massamedia weten te weinig van augmented reality’

Op 17 september vond in Rotterdam de Emerce eDay 2009 plaats. Samen met ilse media TV kijken we terug op dit event. In deze zesde aflevering is Ronnie Overgoor in gesprek met Robert Rice, schrijver,...

Alle artikelen 05 okt 2009 6.2k

Het internettijdperk: het nieuwe winkelen

Bricks-and-clicks. Hoe zit het nu eigenlijk? Moet het niet bricks-or-clicks zijn? Traditionele retailers openen webshops, webshops openen winkels. Waarom of waarom niet? Een bezoek aan Food Week 2009 en Thuiswinkel update 2009 hebben me weer...

Innovatie 05 okt 2009 Martijn Groeneweg 13.2k

« Vorige 1 … 209 210 211 212 213 … 246 Volgende »