Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Connected Media: Huiskamer(r)evolutie

In rap tempo wordt alle consumentenelektronica in huis voorzien van een netwerkaansluiting. Was communicatie met de buitenwereld in vroeger tijden voorbehouden aan je telefoon, radio en later de TV, tegenwoordig twittert je energiemeter zijn stand de wereld...

Innovatie 30 jul 2009 Sander Smit 7.6k

Verantwoording op corporate website: indekken, niet vooruitkijken

Beursgenoteerde bedrijven spelen op safe. Veelal gebruiken zij hun corporate website om zich in te dekken, maar niet om hun ambities voor de toekomst te communiceren. Dit komt naar voren uit het vooronderzoek van Jungle...

Alle artikelen 29 jul 2009 Saskia Aalberts 4.6k

15 tips om affiliates te begrijpen en te faciliteren

Bij a4uexpo Europe gaf ik een paar maanden terug de presentatie “Understanding the affiliate mindset to grab attention to your affiliate program”. Tijdens deze presentatie heb ik nader toegelicht wat affiliates belangrijk vinden, wat ze...

Alle artikelen 28 jul 2009 Joris Toonders 45k

Layar: ervaar een nieuwe wereld via de mobiele telefoon

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Maarten Lens-FitzGerald, medeoprichter van Layar. Layar is de eerste Augmented Reality mobiele browser, waarmee een digitale laag wordt gelegd over het camerabeeld in een mobiele...

Alle artikelen 27 jul 2009 6k

Geen Google maar Twitter: De Toekomst van Zoekmachines

Stel je eens voor dat je in de toekomst je gedachten zou kunnen indexeren en doorzoeken. Sterker nog: stel je voor dat je de gedachten van alle inwoners van Nederland, of alle mensen op de...

Innovatie 25 jul 2009 Melvin Tercan 11.4k

Innovatie en orginaliteit – contradictio in terminis?

Het is een ongewone titel voor mijn doen; normaal verdedig ik innovatie met verve. Maar steeds meer bekruipt me het gevoel dat we soms iets missen bij veel vernieuwing: orginaliteit. Ik zie erg veel ‘meer van hetzelfde’.

Innovatie 23 jul 2009 Rob Blaauboer 2.9k

Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor!

Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini is de Amerikaanse onderzoeker die in zijn boek ‘Influence: The Psychology of Persuasion ‘...

Alle artikelen 22 jul 2009 Erik van Cuyk 8.1k

Co-creatie best practices bij Dell: luister naar je klanten

Het opzetten van een succesvol co-creatie initiatief is niet eenvoudig. Inmiddels zijn een groot aantal partijen zoals Lego, KLM, Starbucks en Unilever met co-creatie bezig. Daarnaast is ook de interesse bij de relatief kleinere bedrijven...

Innovatie 22 jul 2009 Martijn Staal 13.2k

Tips voor tijdlijnen

Tijdlijnen lijken een trend. Door nieuwe applicaties van Google, Microsoft, Time Rime, en Dipity maken journalisten, wetenschappers, maar vooral ‘gewone’ mensen eenvoudig indrukwekkende dossiers met content. Maar wat is het nu eigenlijk en wat zijn de voor- en nadelen van...

Alle artikelen 17 jul 2009 Hille van der Kaa 21.7k

Liberté, Egalité, Mobilité : De mobiele (r)evolutie

Vorig jaar riep mijn collega Rob Blaauboer in een artikel op Frankwatching ‘Mobiel’ al uit tot trend. Heeft hij toen gelijk gehad, en is mobiel echt nog groter geworden? Tijd voor wat mobiele superlatieven. Iedereen weet...

Innovatie 16 jul 2009 Chris Bannink 5.7k

De geaccepteerde elektronische leeromgeving

Al tijden vraag ik me af waarom de implementatie van Elektronische Leeromgevingen (ELO) bij de ene school wel lukt en bij de andere niet, terwijl ze beide gebruik maken van dezelfde producten. Tijdens mijn onderzoek heb ik gesproken...

Innovatie 15 jul 2009 Mark Timmermans 13k

De ultieme RIA toepassing?

Rich Internet Applications, ofwel RIA, verrijken de laatste jaren steeds meer Nederlandse websites. Een erg mooie toepassing zijn ‘sliders’ waarmee je bezoekers door te slepen (een range voor) bijvoorbeeld bedragen, tijden of aantallen selecteren. In...

Alle artikelen 14 jul 2009 Anneriek Poelman 5.5k

Usability mobiele applicaties en sites: teleurstellingen, tips & tricks

Het aantal mobiele toepassingen (websites en applicaties) neemt snel toe. De gebruiker heeft daardoor steeds meer keuze en de concurrentie in het mobiele veld stijgt gestaag. Usability van de mobiele toepassingen wordt daarmee steeds belangrijker....

Alle artikelen 10 jul 2009 Ronald Verschueren 19.1k

“Tweetfeelings”: Live photostreams van Twitter

Elk jaar organiseert Tam Tam de studentenwedstrijd “Ben jij beter dan Microsoft?”. Ook dit jaar zijn er weer drie finalisten die gaan strijden om de prijzen € 2.500, € 1.250, € 625 en om de...

Innovatie 08 jul 2009 Marlien de Roo 5.5k

Schrijven door het oog van de muis (1 van 2)

“Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?” Tot zo’n vijf jaar geleden kwam je met deze vuistregel een heel eind....

Alle artikelen 08 jul 2009 Rob Punselie 11.5k

« Vorige 1 … 213 214 215 216 217 … 246 Volgende »