Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

The Next Web ’09: The unConference

De Next Web Conference is weer van start! Natuurlijk vindt je op Frankwatching uitgebreide verslagen van de hoogtepunten van dit driedaagse evenement. Vandaag een samenvatting van de ‘unConference’ sessies, die aan de eigenlijke conferentie vooraf...

Innovatie 16 apr 2009 Joery Bruijntjes 2.1k

Een nieuwe website: open source of commercieel CMS?

Wie vernieuwt niet eens in de zoveel jaar zijn website? Bij zo’n vernieuwingsslag komt vanzelfsprekend altijd het contentmanagementsysteem (CMS) aan de orde. Doorgaan met het oude? Of kiezen voor een nieuw CMS? Het selecteren van...

Alle artikelen 16 apr 2009 Floor van Riet 31.7k

iPhone selectie: drie levensechte simulatiegames

Elk weekend zijn we hier op Frankwatching jouw gids in de jungle van iPhone-games. Deze week drie simulaties waarin activiteiten uit het echte leven worden nagebootst: Virtual Villagers 2: The Lost Children (onze game van...

Alle artikelen 11 apr 2009 Ellen de Lange-Ros 6.1k

MBTI & the A-team gaan hand in hand

MBTI is een veel gebruikte manier om de voorkeuren van mensen in kaart te brengen. Vaak krijg ik de opmerking dat mensen zich moeilijk in kunnen leven in de verschillende types. In dit artikel trek...

Alle artikelen 09 apr 2009 Raymond Klompsma 17.7k

Tips voor AdWords campagnes die converteren

Google AdWords is een relatief makkelijk platform om mee te adverteren. Iedereen met een toereikend budget kan bovenaan komen te staan in de advertenties die naast de organische zoekresultaten staan. Met goede AdWords advertenties haal...

Alle artikelen 08 apr 2009 Marek Debicki 8.6k

Stappenplan website optimalisatie (4): A/B testen

Bedrijven en organisaties die hun websites meer en meer als kanaal voor verkoop en leadgeneratie willen inzetten, moeten website optimalisatie serieus gaan nemen. En één gegronde angst van veel marketingmanagers kan daarbij weggenomen worden: je...

Alle artikelen 08 apr 2009 42.5k

Nieuwe interface Google Adwords: nieuw is beter?

Afgelopen maandag zijn we gestart met het testen van de nieuwe Google AdWords Interface. Uit de webinar die onze SEA consultants vorige week volgde, bleek dat de nieuwe interface is gericht op gebruiksgemak, snelheid en diepgang.

Alle artikelen 06 apr 2009 Alex Wanders 5.9k

E-mail marketing in de praktijk: Kijkshop

Na een serie van 17 artikelen met adviezen voor e-mail marketing is het tijd voor de praktijk. Hoe vergaat het de Nederlandse e-mailmarketeer? Worden tips & tricks in de praktijk gebracht of niet? Waar kunnen...

Innovatie 06 apr 2009 Paul Neuteboom 14.6k

IRL Connect: conversaties van vrienden op de kaart

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Frank Schuil van IRL Connect, een visueel sociaal netwerk waar je kunt zien waar je vrienden op dat moment zijn en wat zij zeggen. IRL...

Alle artikelen 05 apr 2009 3.2k

iPhone selectie: Oude liefde roest wél!

Hoewel games voor de Iphone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? De komende weken...

Alle artikelen 04 apr 2009 Ellen de Lange-Ros 4.6k

Utopian Practices: Science, Art & Design REunited

Lichtgevende konijnen, strandbeesten van PVC, duiven die de luchtkwaliteit meten en een jas van victimless leather: spannende resultaten van samenwerking tussen kunst, design en wetenschap. Naast innovaties levert het ons ook nieuwe manieren van zien:...

Innovatie 02 apr 2009 Frank Kresin 8.4k

Klantgericht documentbeheer voor optimale interactie

Dinsdag 31 maart 2009 vond in Nijmegen i3documenten 2009 plaats, een congres over klantgericht elektronisch documentenbeheer. Documentenbeheer is een redelijk breed onderwerp. De focus van het congres lag dan ook niet zozeer op documentenbeheer in...

Alle artikelen 02 apr 2009 Lenny de Rooy 9.9k

Hoe persona’s en user stories bijdragen aan een succesvol designproces

Persona’s, MBTI, user stories. Allemaal tools om tijdens het ontwerpen van een website de gebruiker centraal te stellen. Er zijn veel vragen rond het gebruik van deze tools. In dit artikel beschrijf ik het nut...

Alle artikelen 01 apr 2009 Raymond Klompsma 79.9k

Google Adwords: Preview van nieuwe interface

Voor veel van de aanwezige marketeers op de Search Engine Strategies New York die de beta versie van AdWords nog niet gezien hadden was dit het moment van de week: Google presenteert de nieuwe Google...

Alle artikelen 29 mrt 2009 Gastauteur 6.2k

De wet van de verslavende schoonheid

En zeg nu niet dat het verrassend was. Natuurlijk verander je het gedrag van mensen niet in een stonde, etmaal, of een seizoen. We zitten in het Darwin-jaar, nota bene. Het heeft miljoenen jaren gekost...

Innovatie 29 mrt 2009 Joost Steins Bisschop 6k

« Vorige 1 … 218 219 220 221 222 … 245 Volgende »