Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het Regent’s Park in Londen om de ‘2009 Mobile Research Conference’ bij te wonen....

Alle artikelen 24 feb 2009 Tom De Ruyck 4.3k

Het commerciële nut van een ‘drempelvrije’ site

Per 31 oktober 2010 moeten alle websites van rijk, provincies, gemeenten en waterschappen voldoen aan de Webrichtlijnen en daarmee aan de internationale W3C standaarden voor toegankelijkheid en het Waarmerk drempelvrij.nl. Overheidsinstellingen hebben geen keuze in...

Innovatie 24 feb 2009 Anne-Roos Hassing 7.7k

De statistieken van je e-mailmarketing

Je e-mailing is opgesteld, getest, verzonden en belandt in de inbox van je ontvangers. Je doelgroep gaat nu met jouw e-mail aan de slag. Ze openen hem, of juist niet, lezen en klikken door naar...

Alle artikelen 23 feb 2009 Paul Neuteboom 26.3k

Twitter is het antwoord, maar op welke vraag?

Twee gebeurtenissen uit de afgelopen week. De fiets van Lance Armstrong is gestolen. Een prachtige mountainbike, vele duizenden euro’s waard, zwart, met gele teksten er op (Livestrong, Bontrager). Mocht u iemand op deze fiets rond...

Innovatie 22 feb 2009 Joost Steins Bisschop 7.7k

Usability of site and online marketing of World Wide Fund of Nature

WNF [World Wide Fund for Nature in the Netherlands] launched its new site www.wnf.nl towards the end of 2007. WNF is in the permanent process of improving its website and attracting more visitors. In this...

Alle artikelen 21 feb 2009 Marlou van Campen & Ben Vroom 6.2k

Raimo van der Klein (SPRXMobile) over de onzin van experimenten en mobile contextual services

In dit tweede video-interview gehouden op het MWG congres is Ronnie Overgoor in gesprek met ‘Mobile freak’ Raimo van der Klein van SPRXMobile. Ze praten bijvoorbeeld over de vraag waarom innoveren bij grote organisaties en...

Innovatie 19 feb 2009 5.8k

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je ’the social web’ niet optimaal weet in te zetten. Zelf doe ik er...

Alle artikelen 16 feb 2009 Renata Verloop 7.9k

MWG Congres Dag 2: Experimenteren kun je leren

Gisteren dag 2 van het MWG congres over vernieuwing en innovatie op media en marketinggebied. Ook op deze slotdag wordt het experiment niet geschuwd, op het programma: contextual services voor je mobiel, nu.nl versus de...

Alle artikelen 14 feb 2009 Robert Witteman 6.3k

iPhone leidt tot forse stijging mobiel bezoek Nu.nl en Hyves

Afgelopen dinsdag vond in Hilversum het Cross Media Café over mobiele media plaats. In deze tweede en laatste reportage kijken we terug op de presentaties van ilse media (optimalisatie in content en per toestel), de...

Innovatie 12 feb 2009 Lia Vieveen 10.2k

iPhone & App store: disruptive distributiemodel

De eerste editie van iMMovators Cross Media Café in 2009 had als thema Mobiele media. Mobiel staat nu ook in Nederland op doorbreken en dat bleek ook overduidelijk uit de massale opkomst. Het liep vooraf...

Innovatie 11 feb 2009 Frank Janssen 11k

Conservatief of innovatief? Trends in online bankieren

In een tijd waarin de banken vooral in het nieuws komen om hun financiële constructies en staatssteun zullen sommige banken geneigd zijn om stil te blijven zitten. Maar is dit niet juist het moment om...

Innovatie 10 feb 2009 Evert Littooy 12.5k

Ha, recessie! Meer tijd om (mobiel) te gamen

De 9e editie van Mobile Monday in Amsterdam stond in het teken van Mobile Gaming. Verschillende sprekers gaven hun visie op de meest recente ontwikkelingen in deze industrie. Naast optimisme over o.a. de huidige technologische mogelijkheden, was er ook hier en daar een sombere ondertoon te horen - overleeft mobile gaming de huidige recessie?

Alle artikelen 05 feb 2009 Dirk van der Heijden 5.5k

2009: Innovatie – Meten is weten

Eigenlijk had ik als titel voor dit artikel: “2009 – Het meest innovatieve bedrijf van Nederland”. Maar dat heeft zo’n hijgerig SBS6 toontje. Je kent het wel, de slogans zoals “Nu al de Meest Besproken...

Innovatie 03 feb 2009 Rob Blaauboer 12.3k

E-commerce trends voor 2009

Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is...

Alle artikelen 30 jan 2009 Geert-Jan Smits 12.4k

Online fondsenwerving? Yes you can too!

Dat online fondsenwerving kan werken heeft Obama het afgelopen jaar laten zien. Van de 32 miljoen dollar die hij in januari 2008 ophaalde werd 28 miljoen dollar via de website gedoneerd. Dat is 88%! Een...

Innovatie 29 jan 2009 Sandra van Heeswijk 17.2k

« Vorige 1 … 223 224 225 226 227 … 246 Volgende »