Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Het businessmodel van Sanoma’s Autoweek

Sanoma Men’s Magazines presenteerde op het Cross Media Café van 13 mei 2008 over Geld verdienen met crossmediale formats de case Autoweek. Sprekers Sander Stallinga (Adjunct Uitgever Automotive) en Norbert Mirani (Strategy and New Business...

Innovatie 17 mei 2008 Frank Janssen 7.8k

Wereld Natuur Fonds wint Usability Award 2008

Een paar uur geleden is bekend gemaakt dat het WNF de Usability Award 2008 heeft gewonnen. Dat gebeurde op een leuke bijeenkomst op Mediapark in Hilversum, waar alle genomineerde websites en hun webbouwers bij waren....

Online marketing 15 mei 2008 Ruben Timmerman 6.1k

API’s en mashups voor de webshop

De term mashup kennen we al een tijdje. Met de komst van Google maps en het ter beschikking stellen van de landkaarten aan de ontwikkelcommunity, zijn in korte tijd vele nieuwe, unieke applicaties gebouwd. De...

Innovatie 13 mei 2008 11.3k

XS2TheWorld en het mobiele web 2.0

In juli 2007 brachten Sander Munsterman en Jan-Willem Vaartjes van XS2TheWorld een slimme applicatie op de markt. Deze applicatie tovert je mobiele telefoon om in een complete reisgids, inclusief foto’s en een handige “tolk”. Het...

Alle artikelen 06 mei 2008 Sjoerd Mesker 9k

3 tips voor een site met meer persoonlijkheid

Tone of voice is een onderschatte succesfactor. Dat kan niet anders, want veel webshops spreken hun klanten toe op precies dezelfde toon. In dit artikel een korte rondgang langs succesvolle Nederlandse webwinkels. En je krijgt...

Alle artikelen 05 mei 2008 Aartjan van Erkel 28.9k

10 Tips voor multimedia in overheidsdienstverlening

Er zijn bijna oneindig veel mogelijkheden met multimedia. Waarom blijft de online dienstverlening van de overheid, die toch al te kampen heeft met een saai imago, daarbij achter? Samen met een aantal experts is er...

Alle artikelen 24 apr 2008 Karianne Vermaas 7.4k

Google Mobile op de iPhone?

Mobiele marketing wordt booming. Meerdere onderzoeken, van onder andere Forrester, onderschrijven de snelle groei die de mobiele markt momenteel doorgaat. Volgens schattingen van Marvellous Mobile worden er in Nederland tussen de 150.000 en 200.000 mobiele...

Alle artikelen 22 apr 2008 Stef de Jong 6.3k

Internet en het bioscoopbezoek

De maatschappij heeft de gewoonte te reageren op de introductie van nieuwe technologieën zoals sommige politieke bewegingen reageren op immigranten. Ze vormen in eerste instantie vooral een bedreiging. Maar na verloop van tijd, als de...

Innovatie 20 apr 2008 Joost Steins Bisschop 2.3k

De taak van de e-overheid

Overheidssites houden te weinig rekening met de digitale vaardigheden van burgers, concludeert de Universiteit Twente in een onderzoek. Maar liefst 38 procent vindt niet de informatie die hij zoekt en 12 procent weet niet hoe...

Online marketing 14 apr 2008 Michel Vennema 11k

Geheugensteuntjes

Wat doet de technologie met het geheugen van de mens? Hoe is het straks gesteld met al die mensen die jarenlang hun hele ziel en zaligheid leggen in het gebruik van internet, pda’s en navigatiesystemen?...

Alle artikelen 12 apr 2008 Joost Steins Bisschop 6.1k

The Multiverse (the Universe, Augmented Reality and beyond): verplichte inspiratiekost voor e-marketeers

De multiversum theorie (the Multiverse) is zo’n model voor de digitale toekomst dat door zijn eenvoud doet denken ‘waarom heb ik het zelf niet bedacht’. Anderzijds is het zo moeilijk in te beelden dat het...

Innovatie 09 apr 2008 Bart Schutz 17.6k

De succesfactoren van online communities

De ontwikkelingen op het internet gaan zo snel dat de werkelijke succesfactoren van online communities lastig te definiëren zijn. Online communities met miljoenen leden zoals YouTube en My Space kosten meer dan ze opbrengen. Nieuwe...

Innovatie 08 apr 2008 Robert Jan Droogleever 24.4k

Publishers en professionals over publishing 2.0

Uitgevers staan vandaag de dag voor nieuwe uitdagingen. Interactiemodellen, distributiemodellen en verdienmodellen zijn aan het veranderen. Op Emerce’s Insight Publishing werd een mooie overview geboden van de belangrijkste ontwikkelingen. In dit artikel kijken we terug...

Alle artikelen 07 apr 2008 Frank Janssen 7.7k

Over gympen en bodes en het waarheidsgehalte van een briefje

Donderdag. Amsterdam. Westergasfabriek. Het is de eerste dag van de tweedaagse Next Web-conferentie. Oude muren en nieuwe bedrijven. Veel starters, veel gympen, te weinig vrouwen. Koffie in mokken, zelf inschenken. Geen hostesses in mantelpakjes, alleen...

Alle artikelen 06 apr 2008 Joost Steins Bisschop 5k

Online casual games: wereldwijd meer dan alleen de knikkers

Grote bedrijven, gevestigde namen uit de entertainment verleggen hun aandacht steeds vaker naar de online games industrie en dat kan maar tot een ding leiden: Gamebedrijven moet snel aan kracht winnen om met elkaar en...

Alle artikelen 02 apr 2008 Reinout te Brake 7.6k

« Vorige 1 … 230 231 232 233 234 … 246 Volgende »