Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Microbloggen als communicatiemedium

Bijna iedereen heeft ondertussen wel van Twitter gehoord. Onlangs is Jaiku, een tegenhanger van Twitter, overgenomen door Google. De manie, de verslaving en de behoefte van mensen om te uiten wat ze aan het doen...

Alle artikelen 24 okt 2007 11.4k

Adobe AIR: van Online 2.0 naar Offline 2.0

Afgelopen week was ik op uitnodiging van Adobe te gast op Adobe MAX 2007. Connect, discover en inspire was het thema en dat is zeker gelukt. Hoewel de primaire doelgroep ontwikkelaars en ontwerpers was, gaf...

Alle artikelen 21 okt 2007 7.8k

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Twitteren zal vast als nieuw werkwoord de ‘Van Dale’ in gaan. Twitteren combineert webloggen met instant messaging en wordt daarom ook wel “micro blogging” genoemd. En al is het ge-Twitter nog niet voor iedereen weggelegd,...

Alle artikelen 17 okt 2007 26.4k

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Iedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter...

Online marketing 11 okt 2007 13.7k

Geen online identiteitscrisis meer met Identity 2.0

Zowel offline als online moet je je tegenwoordig op telkens meer plekken identificeren. Online heeft iedereen op veel verschillende plaatsen onderdelen van zijn identiteit rondzwerven. Denk aan adresgegevens, e-mailadressen, interesses, foto’s, aankoopgeschiedenis van produkten etc....

Online marketing 09 okt 2007 18.3k

Einde van Zomer 2.0

In de vakantieperiode deed ik een oproep om Zomer 2.0 vakantiefoto’s in te sturen. Voor de winnaar lag er een Palm Treo 680 met TomTom Navigator 6 klaar. Vandaag, op de laatste dag van de...

Alle artikelen 22 sep 2007 4.9k

Effectiever hyperlinken (Vertrouwen is te ontwerpen 3)

Hyperlinks zijn de rode draad door iedere online speurtocht die we ondernemen. Bij iedere stap kiezen we de link die ons het meest waarschijnlijk dichterbij ons doel brengt. De kwaliteit van de links bepaalt in...

Online marketing 21 sep 2007 6.4k

Nokia van telefoonproducent naar mobiele dienstverlener

Nokia, van oorsprong ooit actief in de hout en rubberindustrie, weet zich voortdurend als een kameleon aan te passen aan de kansen en nieuwe mogelijkheden in de markt. Dit keer betreft het Enpocket, een bedrijf...

Alle artikelen 19 sep 2007 5.5k

Picnic ´07 voor een zacht prijsje!

Volgende week is het zover: van dinsdag 25 september tot en met zaterdag 29 september vindt Picnic ’07, de tweede editie van deze internationale Cross Media Week, plaats in de Westergasfabriek in Amsterdam. Picnic is...

Alle artikelen 18 sep 2007 3k

De kunst van het snel ‘sellen’

Economie is een spel van vraag en aanbod. Veelgevraagde producten vliegen de webwinkel uit, terwijl andere producten minder makkelijk te verkopen zijn. Het stimuleren van online verkopen doe je uiteraard door een zo goed mogelijk...

Alle artikelen 11 sep 2007 1.9k

Mobiele Televisie in Seoul

Wanneer je vandaag de dag in Seoul in de metro of de bus stapt, valt het direct op dat menig Koreaan met oordopjes in zit te staren naar zijn mobiele telefoon. Niet dat ik het...

Alle artikelen 08 sep 2007 5.5k

Meten is weten (Vertrouwen is te ontwerpen 2)

Inmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de...

Online marketing 07 sep 2007 10.8k

Stop de juridificering van het web! (1)

De overheid moet stoppen met disclaimers in e-mail en op websites, vindt Burger@Overheid.nl. Eindelijk! Een oproep naar mijn hart. Het kan niet zo zijn dat de overheid informatie verstrekt, en dan vervolgens zelf de betrouwbaarheid...

Innovatie 06 sep 2007 Boudewijn Bugter 6.4k

Succesvolle webwidgets

Een widget, ook wel gadget, badge, module, capsule, snippet, mini of flake genoemd, is een manier om je content op websites van derden te plaatsen. Denk aan de YouTube video’s die je op elke website...

Alle artikelen 28 aug 2007 26.3k

Vertrouwen is te ontwerpen

Vorige maand was ik driftig op zoek naar een dvd/harddisk-recorder annex hifi-set, naar het voorbeeld van een mooie SONY die ik een paar weken eerder in de winkel had gezien. Hoewel ik redelijk goed wist...

Online marketing 24 aug 2007 8k

« Vorige 1 … 233 234 235 236 237 … 245 Volgende »