Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop Klantwerving wordt steeds persoonlijker. We moeten daarom meer doen om de klant te begrijpen. Écht begrijpen op welke manier ze informatie van ons nodig hebben en wíllen hebben. Daar vraagt de klant van nu om.... Alle artikelen 11 feb 2020 Trudy Pannekeet 9.8k
YouTube for Action: voor meer leads & conversies Voorheen was YouTube Advertising vooral geschikt voor branding. In 2019 is YouTube for Action (YT4A) gelanceerd: de mogelijkheid om YouTube ook in te zetten voor het behalen van omzet of leads. Videocampagnes waarbij er wordt... Online advertising 11 feb 2020 Brenda Speelman 12k
Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020 Wat brengt 2020 voor user experience design? 2020 staat volgens velen in het teken van transparantie en aandacht voor de ethische kant van digital design. In dit artikel zet ik deze en andere UX-designtrends voor... Alle artikelen 10 feb 2020 Floor van Riet 19.8k
Amazon in Nederland, de kansen voor verkoper & consument Amazon komt naar Nederland. De strijd met grootheden als Coolblue en bol.com zal worden bepaald op het gebied van service, prijs & aanbod. Wat betekent dit voor verkopers en consumenten? Alle artikelen 04 feb 2020 Gino Vandenberg 8.2k
Klantfeedback inzetten om conversies te verhogen: 6 tips Ben je bezig met het optimaliseren van je website? Dan weet je waarschijnlijk al dat klantfeedback een van de meest waardevolle bronnen van informatie is. Tegenwoordig vragen al veel bedrijven online feedback aan hun klanten.... Data analytics 03 feb 2020 Jessica Temmink 10.2k
Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan Nieuwe website nodig? Om je wensen en eisen duidelijk te maken aan potentiële internetbureaus, stel je een website-briefing op. Nog niet zo lang geleden werd je aangemoedigd om dat document vooral zo kort mogelijk te... Customer experience 28 jan 2020 Gastauteur 12.7k
Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier Door verkeerd gebruik is het imago van NPS de afgelopen jaren beschadigd. Wat is NPS ook alweer, waar gaat het fout en hoe maak je er wel juist gebruik van? Online marketing 24 jan 2020 Benjamin de Mooij 25.6k
Een redesign: hoe pak je dat aan? [case] De website heeft voor de meeste bedrijven een centrale rol in de marketing. Dat je over een goede website beschikt is dus van groot belang. Toch zal elke marketeer er wel eens mee te maken... Alle artikelen 24 jan 2020 Danny Oosterveer 26.8k
Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek] Om je website en productpagina’s te optimaliseren voor conversie, is het belangrijk om aandacht te besteden aan de producten of diensten die je aanbiedt. Voor elk type zijn er andere aandachtspunten om rekening mee te... Customer experience 22 jan 2020 Stephan Makatita 8.4k
10 logo-designtrends voor 2020 [infographic] Apple, Coca-Cola en Google. Zomaar een paar merken met een herkenbaar logo. Een beeld dat meer is dan een afbeelding. Het straalt kracht en beleving uit. Toch hebben ze allemaal gemeen dat het beeld in... Alle artikelen 18 jan 2020 Bianca van de Ketterij 13.5k
De toekomst van CX: hoe word je fit for the future? Hoe staat het met de transitie naar een meer digitale klantbediening? En hoe zorg je ervoor dat die technologie niet leidend is, maar dat je blijft kijken naar wat het doet voor klanten en hun... Alle artikelen 16 jan 2020 Karoline Wiegerink & Ed Peelen 9.6k
Conversie-optimalisatie in 2020: trends & handige tips Organisaties die in 2020 nóg meer rendement uit hun digital marketing-inspanningen willen halen, doen er goed aan conversie-optimalisatie steviger in hun strategie te betrekken. Het wordt steeds gemakkelijker om bezoekers overtuigender en op een steeds... Data analytics 16 jan 2020 Joren van Gilst 15k
De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter! Door de hele toeslagenaffaire gaat de Belastingdienst op de schop: de dienst wordt opgeknipt in 3 onderdelen. Terug naar de basis. Goed nieuws voor de klant, als je het ons vraagt. Want welke klant is... Communicatie 15 jan 2020 Martin Damen & Iris van Beusekom 11.2k
Je whitepaper verspreiden: 10 tips + handige checklist Whitepapermarketing is een onmisbaar onderdeel geworden van de marketingstrategie binnen B2B-organisaties. Goede whitepapermarketing leidt tot meer en betere leads en helpt je thought leadership te claimen binnen jouw domein. Allemaal duidelijk, maar wanneer is whitepapermarketing... Online marketing 14 jan 2020 Sander Kalkman 21.4k
Haal het beste uit videomarketing: 100+ statistieken & feiten [infographic] 90% van de personen die een productvideo bekijkt, zegt dat dit helpt bij het maken van een aankoopbeslissing. En 64% van de consumenten is eerder geneigd om een product te kopen na het bekijken van... Contentmarketing 11 jan 2020 Sanne Bekkema 22.7k