Zo verbetert mixed reality de customer experience [5 voorbeelden] Mixed reality is bij het grote publiek nog niet zo bekend als virtual reality, maar deze technologie is minstens zo veelbelovend voor de business. Op welke manieren kan mixed reality bijdragen aan een betere customer... Alle artikelen 20 dec 2016 Mark de Bruijn 17.1k
Maak data springlevend: vertel een verhaal! Data klinkt nog steeds een beetje saai. Cijfertjes blijven niet goed hangen. Marketeers gaan liever bezig met storytelling, veel leuker. Data, analyses en grafieken lenen zich echter perfect voor contentmarketing en storytelling. En dat gaat... Customer experience 16 dec 2016 Bart van der Kooi 10.5k
Recruitment: bind & boei je kandidaten met de principes van Cialdini Een aantal maanden geleden was ik aanwezig bij Emerce e-Recruitment, waar de 6 beïnvloedingsstrategieën van professor Robert Cialdini door Martin van Kranenburg werden toegepast op recruitment-sites en vacatureteksten. Een heerlijk verhaal over het beïnvloeden van... Loopbaan 16 dec 2016 Britt van Capelleveen 14.7k
De 10 principes van Accelerated Mobile Pages (AMP) Het is 2016 en moeilijk te geloven dat surfen op internet via de mobiele telefoon nog steeds frustrerend traag kan zijn. Gebruikers van het hedendaagse web verwachten dat webpagina’s snel en eenvoudig zijn. Het Accelerated... Innovatie 14 dec 2016 Jan Dirkzwager 18.7k
UTM-tagging: dé 15 spelregels die je op weg helpen In deel 1 van deze artikelserie over UTM-tagging heb ik besproken wat UTM-tagging precies inhoudt en waarvoor je het gebruikt (spoiler: het goed inzichtelijk maken van de prestaties per kanaal). Het (inmiddels) geoefende oog ziet het... Customer experience 13 dec 2016 Tije Vlam 22k
De 4 trends voor e-mailmarketing in 2017 Marketing automation, data-analyse, attribution, lead scoring en artificial intelligence. De laatste trends voor e-mailmarketing lijken nogal technisch voor een marketeer. Zo op de drempel van het nieuwe jaar is het een mooi moment voor bezinning... Alle artikelen 12 dec 2016 Mieke van Rein 63.5k
De enorme invloed van kleur op conversie [infographic] Kleuren zijn essentieel voor een bedrijf. Het komt in alles terug: je logo, huisstijl, producten, uitingen en content. Een combinatie van kleuren zegt veel over je onderneming en heeft een grote impact op consumenten. Een... Customer experience 09 dec 2016 Bianca van de Ketterij 18.6k
Pre-suasion als tactiek: hoe je de 7 concepten van Cialdini inzet Cialdini voegde onlangs een zevende concept aan zijn zes beroemde beïnvloedingsconcepten toe. Het zevende concept is: ‘eenheid’. Daarnaast lanceerde hij een tactiek om zijn zeven concepten effectiever in te zetten. Dat noemt hij ‘pre-suasion’. Hoe... Online marketing 08 dec 2016 Onno Hansen-Staszynski 27.7k
Meer conversie? Leg de focus op de motivatie van je bezoekers Zoals we inmiddels weten, vinden conversies plaats in het brein van je bezoeker. Welk stukje van het brein van je bezoeker is verantwoordelijk voor motivatie? Hoe kunnen we redelijk gemotiveerde bezoekers een extra beetje motivatie... Customer experience 06 dec 2016 Joren van Gilst 7.9k
E-mailmarketing: 3 psychologische tips voor meer conversie Zeker tijdens de laatste maanden van het jaar is het een extra uitdaging om op te vallen in de e-mailbox van je klant. Nu kun je met een aantal zaken rekening houden, zoals het ideale... Customer experience 05 dec 2016 Kim Pot 12.3k
Neuromarketing verandert in 2017 [5 trends] Er is er één (bijna) jarig en haar naam is Neuromarketing. In 2017 viert ze alweer haar 15de levensjaar en daar mogen we absoluut even stil bij staan. In haar jeugd wist ze ons te... Customer experience 02 dec 2016 Dion van der Vaart 39.2k
Cross-domain tracking: zo krijg je beter inzicht in bezoekgedrag [how to] In sommige situaties wil je twee websites of een website met twee domeinen in één account-property meten. Hiermee voorkom je dat Google Analytics de andere website of het andere domein als een apart kanaal ziet... Customer experience 01 dec 2016 Mike Segveld 13.5k
6 usability-valkuilen op je website & hoe je ze repareert Als het om je website gaat, valt er bijna altijd wel wat te verbeteren. Door eens kritisch te kijken naar de usability van je website, kun je de conversie flink verhogen. Dan moet je er wel... Customer experience 01 dec 2016 Marcel Meijlink & Rubin Alaie 17.9k
Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar 2017 wordt het jaar waarin chatbots in social messaging een stevige kwaliteitsslag gaan... Innovatie 01 dec 2016 Jarno Duursma 23.4k
Waarom goed design ook een goed verhaal vertelt [cases] Welke belangrijke rol speelt design in onze producten en diensten? Waarom hebben sommige producten aantrekkingskracht op consumenten en andere juist weer helemaal niet? Dat onderwerp behandelt Lucas Verwey in zijn boek De Designfactor (aff.). Een fijne kennismaking... Customer experience 30 nov 2016 Willem Plaisier 8.7k