Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Innovatie 24 mrt 2015
Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Alle artikelen 23 mrt 2015
Het laatste over intranet uit Kopenhagen: herken je deze trends?

Het laatste over intranet uit Kopenhagen: herken je deze trends?

Alle artikelen 20 mrt 2015
Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review]

Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review]

Innovatie 18 mrt 2015
3 redenen waarom design cruciaal is voor je bedrijfsstrategie

3 redenen waarom design cruciaal is voor je bedrijfsstrategie

Innovatie 18 mrt 2015
De Apple Watch: succesvolle flop?

De Apple Watch: succesvolle flop?

Innovatie 15 mrt 2015
Zo belangrijk is het design van je website [infographic]

Zo belangrijk is het design van je website [infographic]

Alle artikelen 14 mrt 2015
Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?

Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?

Alle artikelen 13 mrt 2015
Van intranet naar digital workplace: waar wacht je nog op?

Van intranet naar digital workplace: waar wacht je nog op?

Alle artikelen 12 mrt 2015
Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Alle artikelen 12 mrt 2015
Bedrijfsanimatie maken: dit zijn de geheimen voor succes [how to]

Bedrijfsanimatie maken: dit zijn de geheimen voor succes [how to]

Alle artikelen 10 mrt 2015
De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

Innovatie 09 mrt 2015
Swipen & smartwatches: de 4 opvallendste trends voor mobiel

Swipen & smartwatches: de 4 opvallendste trends voor mobiel

Alle artikelen 09 mrt 2015
3 manieren om een eigenwijs projectteam te laten luisteren naar gebruikers

3 manieren om een eigenwijs projectteam te laten luisteren naar gebruikers

Innovatie 06 mrt 2015
Online auto’s verkopen: hoe doe je dat?

Online auto’s verkopen: hoe doe je dat?

Alle artikelen 06 mrt 2015
Blog