Klantcontact & CX

Thema 4044 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Groeiende & slinkende oliebubbels in de VS [interactieve infographic]

De olieprijzen zijn sinds de tweede helft van vorig jaar op het laagste peil in jaren beland. Een vat olie kost nu…

John Verhoeven 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

WhatsApp als marketingmiddel: iets voor jou?

Met ruim 9,4 miljoen Nederlandse gebruikers is WhatsApp niet meer weg te denken uit het leven van de gemiddelde consument. Het is…

Jan-Willem de Ruiter 11 jaar geleden

MARKETING

Beginnen met Meerkat: stream je eigen shows

De ster zijn in je eigen liveshow? Meerkat maakt het mogelijk. Met de populaire nieuwe gratis app stream je video’s vanaf je…

Viviènne van Nisius 11 jaar geleden

MARKETING

Klantenservice via social media: hoe snel moet je reageren? [infographic]

Regelmatig staan we in de serie Infographic Day stil bij de ontwikkelingen van social media-platformen. Er is altijd wel iets nieuws te…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

MARKETING

4x je doelgroep een duwtje in de goede richting geven

Hoe wek je de interesse van mensen die geen direct belang hebben bij je boodschap? Hoe kun je bijvoorbeeld twintigers boeien voor hun…

Rik Baas 11 jaar geleden

MARKETING

Voorkom ‘digital insanity’ in je corporate identity [checklist]

Een corporate identity wordt vaak ontworpen op papier, maar je media worden in de praktijk meestal op een smartphone of flatscreen geconsumeerd. En op een…

Jeroen Heydendael 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Op welk platform publiceer je je content? Wordt het een blog, een infographic, is het genoeg voor een whitepaper of misschien een video?…

Jeroen Huynen 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Apple Watch: succesvolle flop?

Column - Binnenkort is het zover. De Apple Watch ligt in de winkels. Later dan gedacht, de verwachting is nu eind april.…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden

MARKETING

Zo belangrijk is het design van je website [infographic]

Het oog wil ook wat: een gezegde dat zeker opgaat voor websites. Want naast een goede navigatiestructuur, het gebruik van zoekwoorden waarmee…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kan de marktonderzoeker ervoor zorgen dat de klant echt koning wordt?

In mijn vorige blog schreef ik het al: "'de klant is koning’ is de grootste leugen van het bedrijfsleven”. Ook tijdens de…

Lore Elzinga 11 jaar geleden

MARKETING

Van intranet naar digital workplace: waar wacht je nog op?

Al jaren hebben we het over de term 'digital workplace'. Waarom zijn er dan nog zoveel organisaties die vragen om een nieuw intranet?…

Remco Bakker 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Relevante informatie aanbieden in de juiste vorm en op de beste plek is allesbepalend voor het overbrengen van de boodschap aan de…

Robert De Loor 11 jaar geleden

MARKETING

Bedrijfsanimatie maken: dit zijn de geheimen voor succes [how to]

We zien allemaal dat de wereld om ons heen complexer wordt. Bedrijven kunnen steeds moeilijker uitleggen wie ze zijn en wat ze…

Carlien Laarman 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

Angst regeert de bestuurskamers van de zorg. En als we opper-kantelaar Jan Rotmans mogen geloven is het geen angst, maar zelfs paniek. Men is…

Erik de Gier 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Swipen & smartwatches: de 4 opvallendste trends voor mobiel

Nieuwe smartphones, tablets en wearables. Barcelona lag er de eerste week van maart mee bezaaid tijdens het Mobile World Congres. Wat zijn…

Wouter Slotegraaf 11 jaar geleden