Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Chat en in-app messaging: een onbenutte kans
Stop met saaie surveys, gebruik wat meer humor
Ken je klant voor de juiste webcare
Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?
Webcare: mag het ietsje minder?
Starten met chat op je website: 5 essentiële tips
Social listening: waardevolle inzichten voor jouw organisatie
Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid
Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan
Nederlandse consumenten spelen hard to get
In 2018 starten met social media? De basis voor bedrijven
Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie
In 7 stappen aan de slag met chatbots
Welke invloed heeft artificial intelligence op marketing & maatschappij?
x
