Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden? Ieder (complex) project vraagt om ondersteuning bij het samenwerken en het opslaan, delen en terugvinden van belangrijke informatie. Online ritselt het van de apps en de tools die hierbij helpen. Sommige zijn erg algemeen, anderen... Alle artikelen 26 nov 2014 10.6k
Werk als een ‘doenker’ & 5 andere communicatielessen voor 2015 De communicatie van nu is agile, flexibel, persoonlijk en altijd eerlijk. Dat er in ons vakgebied veel veranderd is weten we, hoe we deze veranderingen aanpakken een stuk minder. Tijdens het Communicatiecongres op 11 november... Innovatie 13 nov 2014 16.1k
Nooit meer ‘googlen naar ict’: lean startup binnen de overheid? “UWV blijft IT-projecten gunnen aan bedrijven waar het niet tevreden mee is.” “De rijksoverheid verbrandt 1 tot 5 miljard euro aan IT-projecten die mislukken.” “Kamervoorzitter Van Miltenburg moest betekenis ict googelen.” Ton Elias, die ‘veel’ IT-projecten heeft gemanaged,... Innovatie 28 okt 2014 7.8k
Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned Nederland vormt samen met de Scandinavische landen de wereldtop als het gaat om online marketing, sales en service. Nederlanders zijn online savvy, en de afgelopen jaren hebben bedrijven én digital agencies veel ervaring opgedaan. We... Innovatie 24 okt 2014 8.3k
Is jouw marketingdata wel ‘agile’ genoeg? Het flexibel of ‘agile’ inzetten van data is van groot belang. Organisaties die kunnen inspelen op de nieuwe realiteit van marketingdata worden beloond. Data kan namelijk waarde toevoegen in de vorm van een betere customer... Innovatie 22 okt 2014 13.6k
Beste intranetmanager, je hebt het meest complexe beroep ter wereld Intranetmanagement is misschien wel één van de meest complexe taken binnen een organisatie.Toen ik het laatste onderzoeksrapport van Jane McConnell over de ‘digital workplace’ las, viel het me weer op. Intranet raakt de kern van... Alle artikelen 20 okt 2014 7.9k
Loyale klanten zonder te ‘pushen’: het geheim van goede online dienstverlening We willen tevreden en loyale klanten. En we kunnen digitale middelen gebruiken als een manier om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en om onze organisatie verder te ontwikkelen. Maar hoe zorg je nu voor een... Alle artikelen 16 okt 2014 Hilda Boerma 7.4k
Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw) bureau op te pakken. De zoektocht naar een geschikt bureau kan dus beginnen.... Innovatie 06 okt 2014 26.2k
Brainstormen in een groep: 5 hulpmiddelen voor creativiteit & een open blik Is creativiteit voor iedereen weggelegd? Volgens John Cleese is creativiteit niet een eigenschap die je wel of niet hebt en heeft creativiteit geen relatie met je IQ. Creativiteit gaat om de vaardigheid om in de... Samenwerken 10 sep 2014 Floor Hickmann 131.7k
Waarom 95% van de intranetprojecten faalt (en hoe het beter kan) Een zoektocht naar intranet best practices is een lastige. De ervaring leert dat de overgrote meerderheid van de projecten faalt. Bovendien loopt het ontwikkeltraject doorgaans traag en moeizaam; je hoort zelfs wel eens dat de beste intranetten van... Alle artikelen 09 jul 2014 9.6k
In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel ‘Agile commerce’ is de nieuwste trend onder ondernemers. Onderzoeksbureau Forrester introduceerde deze term in 2011 om managers ervan bewust te maken, dat het opzetten van de meest optimale klantervaring draait om contactmomenten, niet om kanalen.... Innovatie 06 jun 2014 7k
Een levendig social intranet bij een ziekenhuis, kan dat? In mei 2013 voerde het Reinier de Graaf-ziekenhuis ReinierNet in, een social intranet. Sinds de lancering neemt de levendigheid en interactie op dit intranet alleen maar toe. Anders dan een ‘traditioneel’ intranet, is een social... Alle artikelen 19 mei 2014 11.8k
Toptaaksucces: focus op klant, onderzoek & voortdurende verbetering De Rijksmunt en toptaken, is daar een link tussen? Jazeker, aldus dagvoorzitter Michelle van Waveren. Want in het Muntgebouw draaide het om geld. En je website of intranet inrichten volgens het toptaakprincipe kan geld opleveren.... Alle artikelen 28 apr 2014 Natanja de Bruin 4.3k
Rijkswaterstaat: zo wordt de mobiele strategie ’top of mind’ in je organisatie Rijkswaterstaat betrad in 2012 officieel de app-markt met de vanAnaarBeter-app. De overheidsorganisatie geloofde altijd al sterk in mobiel, toch bleek het een grote uitdaging om de mobiele ontwikkelingen volledig te omarmen. Waar moet je starten... Innovatie 10 apr 2014 8.5k
6 visies op succes met interne social media Het geheim van interne social media, voorheen intranet? Het houdt ook op Frankwatching de gemoederen aardig bezig. Samen met zo’n 100 anderen was ik op het #SocialNow-event (7 en 8 april in Amsterdam), om deze geheimen... Alle artikelen 09 apr 2014 10.8k