Je hebt gezocht op ""

Wil je leukere klanten? Stop persoonlijkheid in je copy! (5x hoe)

Als je jezelf bent als ondernemer, trek je de doelgroep aan die van je houdt om wie je bent. En dus ga je zakendoen met leukere mensen. Naast goed gekozen kleuren en plaatjes zijn woorden...

Content & Communicatie 06 sep 2020 Paulien Noordzij

Content(marketing) & communicatie: dé trends & tips voor de 2e helft van 2020

We hebben nog 4,5 maand om alles uit 2020 te halen wat erin zit. Daarom bundelden we de beste trendartikelen, tips en downloads over content, contentmarketing en communicatie in dit overzicht. Om bij te lezen,...

Content & Communicatie 17 aug 2020 Sanne Bekkema

Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?

Consumenten verwachten een onvergetelijke klantervaring. In slechts enkele secondes bepalen we of we bij die ene webwinkel een bestelling plaatsen, of dat we in de digitale winkel van de concurrent gaan rondstruinen. Bedrijven maken vaak...

Klantcontact & CX 02 mrt 2020 Bas Brouwer

Zet met een corporate story je missie & visie in beweging

Vraag eens aan tien medewerkers wat de strategische richting van de organisatie is. Waarschijnlijk krijg je verschillende antwoorden: iedereen redeneert vanuit zijn of haar eigen perspectief. Het grote doel is vaak iets abstracts, bedacht door...

Content & Communicatie 20 feb 2020 Ralph Poldervaart

Adverteren op YouTube: alles wat je moet weten

Adverteren op YouTube is voor veel adverteerders toch nog een beetje een ver-van-je-bed-show. Veel mensen denken dat er veel budget voor nodig is om succesvol campagnes te draaien. Of ze geven de voorkeur aan performance-campagnes...

Marketing 25 feb 2021 Guy Schepers

Instagram-captions als een baas: 7 tips om de aandacht te grijpen

Een foto zegt meer dan duizend woorden. Of toch niet? Met de juiste Instagram-captions creëer je niet alleen engagement met je volgers, maar kun je ook je conversieratio beïnvloeden. Hoe je dit aanpakt? Dat deel...

Social 07 feb 2021 Roos van Bruggen

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2021

Wat zijn de belangrijkste trends voor online marketing, communicatie, social media en customer experience? De redactie van Frankwatching zet ze voor jou op een rij. Onze experts delen hun visie op deze ontwikkelingen en geven...

Marketing 25 jan 2021 Tineke Pauw

Dé trends in UX & CX voor 2021

Wat zijn de belangrijkste UX- en CX-trends van 2021? We zetten ze voor je op een rij. Ontwikkelingen die de user experience van onze klanten en medewerkers dit jaar verder vormgeven. Van brand experience design...

Klantcontact & CX 11 jan 2021 Floor van Riet & Daryna Kruty

Hoe behoud je bestaande klanten? 3 handige tips voor het inzetten van loyalty content

We maken heel wat content. Vaak om potentiële klanten te overtuigen dat ze bij ons moeten zijn. Aan de ene kant begrijpelijk, want bedrijven hebben nieuwe business nodig om te bestaan, maar (een hele dikke)…...

Content & Communicatie 22 feb 2022 Kim Pot

Zo maak je powerposts op LinkedIn [10 concrete tips]

Een ijzersterke post creëren voor LinkedIn… Kan dat wel op een vluchtig social medium dat dagelijks volgestort wordt met posts en waarbij de aandachtsspanne van scrollers maar een paar seconden is? Of is het daarom...

Social 30 mrt 2021 Marjolein Bongers & Remco Claassen

Marketplaces & merkbeleving: de uitdagingen en kansen op een rij

Marketplaces lijken voor veel merken een onontkoombaar afzetkanaal voor succes in e-commerce. Maar is het voor je eigen merk wel een goed idee? Daar lijken de meningen over verdeeld.

Marketing 23 mrt 2021 Arne Hutter

De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]

Klantcontact kost veel geld. Binnen veel bedrijven is het gebruikelijk om klantcontact te beschouwen als kostenpost, én om veel focus te leggen op het reduceren van kosten. Focus je op kosten? Dan zullen deze dalen....

Klantcontact & CX 14 okt 2021 Maarten Heinst

10 briljante brandvideo’s & 5 tips om ook van het scherm te spatten

Een merkverhaal of corporate story is niets waard als je ’t niet lekker verteld krijgt. Vooral in de vertaling naar videocontent gaat het vaak mis. Wat het moeilijk maakt, is dat je videocontent op zoveel...

Content & Communicatie 29 sep 2021 Mathieu Jacobs

De 5 do’s voor storytelling op social media [+ voorbeelden]

Verhalen vertellen. Als marketeers doen we het maar al te graag. Sterker nog, als merk kun je eigenlijk niet meer aankomen zonder goed verhaal. Lange verhalen, korte verhalen, jouw brand story, of de boodschap van...

Social 06 sep 2021 Kevin Bogarde

9 storytelling-trends voor 2022: de vervagende grens tussen echt en nep

2022 wordt het jaar van de vervagende grenzen: tussen echt en nep, tussen realiteit en virtuele werelden en tussen makers en gebruikers. In die grensgebieden bloeien hyper-persoonlijke verhalen op, die de menselijke kant weer dichterbij...

Content & Communicatie 15 nov 2021 Sigrid Van Iersel