Consumentenelektronica

Nokia: verliezer in de harde strijd tussen platformen?

Vorige week nam Microsoft de mobiele telefoondivisie van Nokia over om daarmee het eigen Windows-platform te versterken. De ondergang van Nokia als oude marktleider laat zien dat de wereld van ICT, telefonie en diensten definitief...

Klantcontact & CX 13 september 2013 Maurits Kreijveld

Apple's next step: iWatch over you

Gisteren kondigde Apple de nieuwe iPhone 5S aan. In deze nieuwe smartphone zit een M7 motion co-processor. Deze chip meet voortdurend de data die afkomstig is van de accelerometer, het kompas en de gyroscoop. De M7′s...

Klantcontact & CX 12 september 2013

'Gaze tracking’ met Google Glass: wat is de impact op adverteerders?

Google heeft vorige maand een bijzonder patent toegezegd gekregen, namelijk op een ‘Gaze tracking system’. Hiermee wordt het niet alleen mogelijk om te meten welke advertenties mensen zien, maar ook wat hun emotionele reactie hierop...

Marketing 3 september 2013

Destruction for dummies: een uniek bestand bestaat niet meer

Het is erg aandoenlijk. De Engelse premier Cameron blijkt hoogstpersoonlijk achter de opdracht te zitten, de opdracht tot vernietiging van de computer van The Guardian waarop de gelekte documenten stonden van de NSA, de Amerikaanse...

AI & Tech 1 september 2013

IKEA zet in op online: welke retailer volgt?

Het klinkt zo logisch: eerst kijken hoe een stoel of tafel in jouw eigen huis staat, voordat je tot de aanschaf ervan over gaat. En dat is precies wat de vernieuwde IKEA catalogus-app (beschikbaar voor...

Marketing 22 augustus 2013

Wearable devices, big data & mobiel: wat staat ons te wachten?

China heeft op dit moment de snelste supercomputer ter wereld. De Thiane-2 is bijna twee keer zo snel als de snelste computer in de Verenigde Staten. De mogelijkheden van deze supercomputer werden deze zomer kort...

Klantcontact & CX 22 augustus 2013

Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools

Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als ‘wettelijke zichttermijn’, ‘ontbinding koopovereenkomst’ en ‘beste uit de test’ steken ze Koot en De...

AI & Tech 13 augustus 2013

Je smartphone of tablet als weerstation, kan dat?

Niets houdt ons zo bezig als het weer. Is het te koud dan moet het warmer en natuurlijk andersom. Websites en apps als weeronline.nl en weer.nl vertellen je hoe warm het is bij jou in...

Klantcontact & CX 3 augustus 2013

Google Play zet Nederlandse boekenbranche op scherp

E-books doen het nog niet zo geweldig op de Nederlandse boekenmarkt. Klachten over prijs en gebruikersgemak zorgen ervoor dat de consument vooralsnog vasthoudt aan papier. Daar komt vermoedelijk verandering in door nieuwe en grote spelers...

Marketing 31 juli 2013

Wat is beter om te navigeren: apparaat of app?

De smartphone wordt steeds meer het venster op onze wereld. Op de smartphone kijken we op buienradar of het gaat regenen, houden we onze sociale media bij, maken geld over of spelen we een spelletje....

Klantcontact & CX 29 juli 2013

Review: de beste iOS-apps voor Google Analytics

Welke online marketeer of e-commerce manager wil niet altijd op de hoogte zijn van de online performance? On the go informatie over de online prestaties, ideaal toch? Tegenwoordig is dit, middels verschillende apps op je mobiel,...

Klantcontact & CX 23 juli 2013

Cross- en upsell op mobiel: 3 aandachtspunten

Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat...

Klantcontact & CX 9 juli 2013