Groothandel

Game over! Nintendo en de grenzen van intellectuele eigendom

Column – Het is goed mogelijk dat er in je loopbaan een keer een dikke sommatie van een advocaat bij jouw bedrijf of je opdrachtgever op de mat ploft. Het is dan belangrijk om niet...

Marketing 11 Oct 2017 Hub Dohmen

Waarom wholesale via retail-killer Amazon je de kop kan kosten

Amazon verandert het retail-landschap wereldwijd in rap tempo. In de VS wordt het concern medeverantwoordelijk gehouden voor het enorme aantal winkelsluitingen dat daar plaatsvindt. Tijdens de Franse revolutie ontstond de guillotine, een bruut apparaat dat...

Marketing 21 Aug 2017 Ger Boersma

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI's

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Deze worden gebruikt om het succes van een...

Klantcontact & CX 23 May 2017 Anke Goedhart

Online marktplaatsen inzetten voor B2B? De voor- en nadelen

E-commerce binnen B2B groeit. En kijkend naar de successen bij de B2C-webshops lijkt de top nog niet bereikt. Opvallend is dat veel klanten hun aankopen aanschaffen via online marktplaatsen. Hier kan elke verkoper met een...

Marketing 02 Mar 2017 Michiel Schipperus

Gamification in China: het hele leven wordt een spel

Column – Kinderen leren sneller in de vorm van een spelletje. Jongens tegen meisjes, of even verjaardagen tegen de oneven verjaardagen. Of als je beloningen uitdeelt. Een gele trui. Een stempel. Het zijn voorbeelden van...

Klantcontact & CX 03 May 2015

Google bedrijfsvermelding: in 4 stappen optimaal vindbaar voor je klanten

Elke dag gebruiken duizenden mensen Google Search en Google Maps om bedrijven in hun eigen regio te vinden. In Google Places Zakelijk (of: Google Mijn Bedrijf) kun je gratis één vermelding maken per adres. Als...

Marketing 15 Apr 2013 Lars Van der Zee

Jumbo sleutelt aan de kern van het supermarktwezen

Jumbo is in 2011 in marktaandeel gegroeid van 6% tot 8,5% en verwacht in het eerste kwartaal volgend jaar de magische grens van 10% te overschrijden. Een prachtverhaal, bijna een sprookje, als je in rekenschap...

Marketing 22 Nov 2011 Martijn Arts

Verse rozen uit Afrika: hoe doen ze dat?

Met Moederdag stonden de bloemenwinkels vol met prachtige rode rozen. Die rozen komen vooral uit Afrikaanse landen. Dat is ver weg. Voor alle partijen in de keten, van teler tot bloemenstal, is de kwaliteit van...

AI & Tech 22 May 2011 Walther Ploos van Amstel

Overleven op het web met een uitgekiende prijsstrategie

Je kunt geen zaken doen op internet zonder een effectieve prijsstrategie te hanteren. Deze hangt af van de ondernemingsstrategie, je doelgroepen, de gevoerde producten en de concurrentie. Zijn je klanten op zoek naar koopjes? Heb...

Marketing 04 Sep 2007

De opmars van RFID

Op 9 september 2004 vond in Media Plaza (Utrecht) het seminar De opmars van RFID plaats. Radio Frequency Identification gaat onze wereld veranderen. De chip van klein formaat biedt grote mogelijkheden voor fabrikanten, groothandel en...

Klantcontact & CX 15 Sep 2004