Industrie

Zo maak je de stap naar een AI-first contentproces

Je contentteam is productiever dan ooit. AI-tools vliegen je om de oren, content wordt in sneltreinvaart gemaakt. Maar kijk eens goed naar hoe die productiviteit tot stand komt: iedereen doet het op zijn eigen manier.

Content & Communicatie 28 april 2026 Jasmijn Kloosterman

AI legt je (gebrek aan) merkidentiteit bloot: 5 tips voor een scherpere merkstem

AI popt content eruit als een popcornmachine op volle toeren. Daardoor klinken steeds meer teksten alsof ze uit dezelfde copy-machine komen rollen. De eigen smoel verdwijnt en merken smelten samen tot één kleurloze massa. We...

Marketing 9 april 2026 Jasmijn Kloosterman

Van judomat tot management: deze les over kracht moet elke leider leren

Als judoleraar voor kinderen tijdens mijn studietijd, leerde ik een belangrijke les over de essentie van leiderschap. Ik deel deze les graag in dit artikel.

Mens & Werk 5 november 2025 Joris Merks-Benjaminsen

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Marketing 25 juni 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten...

Klantcontact & CX 10 april 2024 Partnercontent

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt...

Klantcontact & CX 14 februari 2024 Henk Kroezen

Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt

Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context.

Marketing 16 januari 2024 Bob Ballings

Hoe virtual twins duurzame mobiliteit ondersteunen

Bij duurzame mobiliteit denk je misschien aan lopen of electrisch rijden. Om deze mobiliteit op grote schaal te verbeteren, wordt er in sommige sectoren gewerkt met software waarmee organisaties zoals bijvoorbeeld automobielfabrikanten, vliegtuigbouwers en zelfs...

AI & Tech 5 januari 2024 Rob Blaauboer

Marketing automation: een last of een zegen?

Marketing automation beheerst momenteel de marketingwereld. Groot of klein en ongeacht de sector waarin ze zich bevinden, veel bedrijven hebben deze technologie inmiddels omarmd. Ze zien het als een waardevol hulpmiddel om hun marketing- en...

Marketing 29 november 2023 Kora Kemp

De B2B-marketeer als 'The Architect' van contentdistributie

Het maken van content met sterke storytelling is één ding, het effectief inzetten is een tweede. Dat is moeilijk, veel werk en soms teleurstellend in resultaat. De manier waarop je jouw content deelt, is echter...

Marketing 14 november 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk

Maak je B2B-klant de held in jouw verhaal & word 'The One'

Veel B2B-marketeers wanen zich in een soort Matrix: B2B-marketing is ingericht op 100% rationele kopers, maar in werkelijkheid bestaan dat soort klanten natuurlijk niet. Hoe kun je er met storytelling voor zorgen dat je je...

Marketing 31 oktober 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk

Stop met saaie B2B-marketing: breek los uit jouw matrix

B2B-kopers zijn een apart slag mensen. Tenminste, dat ga je langzaamaan geloven als je jouw oor te luisteren legt in de wondere wereld van de B2B-marketing. Daar, in vergaderzalen met gesloten deuren, wordt gesproken over...

Marketing 17 oktober 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk