Industrie

Van judomat tot management: deze les over kracht moet elke leider leren

Als judoleraar voor kinderen tijdens mijn studietijd, leerde ik een belangrijke les over de essentie van leiderschap. Ik deel deze les graag in dit artikel.

Mens & Werk 05 nov 2025 Joris Merks-Benjaminsen

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Marketing 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten...

Klantcontact & CX 10 apr 2024 Partnercontent

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt...

Klantcontact & CX 14 feb 2024 Henk Kroezen

Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt

Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context.

Marketing 16 jan 2024 Bob Ballings

Hoe virtual twins duurzame mobiliteit ondersteunen

Bij duurzame mobiliteit denk je misschien aan lopen of electrisch rijden. Om deze mobiliteit op grote schaal te verbeteren, wordt er in sommige sectoren gewerkt met software waarmee organisaties zoals bijvoorbeeld automobielfabrikanten, vliegtuigbouwers en zelfs...

AI & Tech 05 jan 2024 Rob Blaauboer

Marketing automation: een last of een zegen?

Marketing automation beheerst momenteel de marketingwereld. Groot of klein en ongeacht de sector waarin ze zich bevinden, veel bedrijven hebben deze technologie inmiddels omarmd. Ze zien het als een waardevol hulpmiddel om hun marketing- en...

Marketing 29 nov 2023 Kora Kemp

De B2B-marketeer als ‘The Architect’ van contentdistributie

Het maken van content met sterke storytelling is één ding, het effectief inzetten is een tweede. Dat is moeilijk, veel werk en soms teleurstellend in resultaat. De manier waarop je jouw content deelt, is echter...

Marketing 14 nov 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk

Maak je B2B-klant de held in jouw verhaal & word ‘The One’

Veel B2B-marketeers wanen zich in een soort Matrix: B2B-marketing is ingericht op 100% rationele kopers, maar in werkelijkheid bestaan dat soort klanten natuurlijk niet. Hoe kun je er met storytelling voor zorgen dat je je...

Marketing 31 okt 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk

Stop met saaie B2B-marketing: breek los uit jouw matrix

B2B-kopers zijn een apart slag mensen. Tenminste, dat ga je langzaamaan geloven als je jouw oor te luisteren legt in de wondere wereld van de B2B-marketing. Daar, in vergaderzalen met gesloten deuren, wordt gesproken over...

Marketing 17 okt 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk

9 LinkedIn-typetjes: herken jij jezelf?

Als portretfotograaf heb ik extra aandacht voor portretten die ik voorbij zie komen op LinkedIn. De meeste profielen op LinkedIn zijn helemaal in orde maar soms zie ik erg vermakelijke en vreemde portretfoto’s en profielen...

Social 04 okt 2023 Wilmar Dik

Hoe kun je e-commerce personaliseren? 5 voorbeelden voor B2B

Als verkoper in de e-commercemarkt in B2B wil je jouw klanten een fijne klantervaring geven en vertrouwen opbouwen, ook als je niet direct in contact staat. Dit kan nog wel eens lastig zijn, want de...

Marketing 17 mei 2023 Dennis Zuurhout

Ondernemen in een genetwerkte wereld: zoeken, bouwen & verbinden

In een genetwerkte wereld is het van belang om altijd en overal verbonden te zijn met de omgeving. Intern met de werknemers en extern met zogenaamde stakeholders. In 2023 spelen nieuwe krachten hierin de hoofdrol,...

Content & Communicatie 25 jan 2023 Detlef La Grand

PR-managers worden impactvolle purpose managers

(Column) – Journalisten en mediavakmensen spreken met de komst van ChatGPT over het einde van hun bestaansrecht. Maar is dat wel zo? Ik kan alleen maar glimlachen, want ik zie een mogelijk scenario voor me,...

Content & Communicatie 18 jan 2023 Dina-Perla

7 x waarom jij kunt rekenen op cijfers in copy

Ik heb het vaak over magische woorden. Toch zijn ook cijfers magisch. Waarom? Omdat cijfers opvallen in tekst en vertrouwen wekken bij de lezers. Bepaalde getallen vinden zelfs beter hun weg in het brein van...

Content & Communicatie 21 jun 2022 Nicol Tadema