IT & ICT

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de...

Customer experience 02 apr 2018 Inge Nahuis 16.9k

Hoe je expertise claimt als je sector 120 km/u gaat

Ergens expert in zijn (en blijven) is nog niet zo makkelijk. Dat geldt zeker als je vakgebied continu en met een snelheid van 120 kilometer per uur verandert. Je steekt veel tijd en energie in...

Content 07 mrt 2018 Freek Janssen 11.5k

Opvallende tech-trends & Nederlands succes op CES 2018

Waar vind je het nieuwste op het gebied van artificial intelligence, smart cities, tv-schermen of zelfs seksspeeltjes? CES – de grootste elektronicabeurs ter wereld – bracht briljante en bizarre dingen bij elkaar. Ook Nederlandse startups...

Alle artikelen 28 jan 2018 Rob Blaauboer 18.4k

Je webshop koppelen in YouTube, nu via Google AdSense [stappenplan]

De manier waarop je vanuit YouTube linkt naar je webshop of website, is door YouTube veranderd. Dit heeft gevolgen als je een nieuw kanaal wil inrichten. Als nieuwe gebruiker is een geverifieerd kanaal niet langer...

Alle artikelen 22 dec 2017 Jan Roelofsen 14.4k

6 belangrijke app-trends van 2018

Niet alleen het aantal apps, maar ook de omzet is flink gestegen in de afgelopen jaren. Om te vergelijken: het eerste uur van 2017 heeft de App Store 4,9 miljoen dollar omgezet. Dit is meer...

Alle artikelen 15 dec 2017 Job Burg 30.6k

Gaat Google de Uber-app uit de Play Store verwijderen?

Column – Google-zuster Waymo en Uber liggen juridisch met elkaar overhoop. Volgens Google vanwege van haar gestolen intellectuele eigendom met betrekking tot zelfrijdende auto’s. Dit kan een reden voor Google zijn om terug te slaan en de Uber-app uit...

Innovatie 01 dec 2017 Hub Dohmen 8.6k

Voorkom dat je verstrikt raakt in een web van marketingtools

Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen. Maar ironisch genoeg kunnen al die oplossingen ook tot nieuwe problemen leiden, zoals datasilo’s en een inconsistente klantervaring. Hoe voorkom...

Innovatie 31 okt 2017 Mark de Bruijn 8.3k

Google Spreadsheets: het ultieme overzicht van tools voor top-analyses

Kijk eens om je heen, de kans is groot dat je op je beeldscherm (en waarschijnlijk ook op die van je collega’s) een duizelingwekkend spreadsheet aantreft. De reden? Spreadsheets zijn nog steeds ongeëvenaard als het...

Online marketing 19 okt 2017 Johan van de Werken 43.6k

Microservices voor je IT-oplossingen: 7 dingen om rekening mee te houden

Veel organisaties werken met monolithische IT-oplossingen: oplossingen uit één stuk. Als je een grote toepassing nodig hebt, zijn deze oplossingen makkelijk te ontwikkelen, te testen en uit te breiden. Tegelijkertijd zit in dat laatste voordeel...

Innovatie 16 aug 2017 Owen Garrett 9.5k

Cybersecurity: wapen je tegen deze top 10 van beveiligingsfouten

OWASP is een van de beste open bronnen voor security-informatie voor websites en online systemen. OWASP (Open Web Application Security Project) is vooral bekend van de top 10 van security-problemen, die iedere drie à vier jaar...

Innovatie 27 jun 2017 Sieuwert van Otterloo 10.5k

Webrichtlijnen & de customer journey: waarom de mindset zo belangrijk is

Als je alle pagina’s van rapporten, adviezen en richtlijnen over webtoegankelijkheid op een stapel legt, kom je tot drie keer de hoogte van de Euromast. Daar krijg je weinig energie van. Hoe komt dit en...

Customer experience 01 jun 2017 Eric van den Berg 13.7k

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Deze worden gebruikt om het succes van een...

Alle artikelen 23 mei 2017 Anke Goedhart 18.6k

Deze 5 beïnvloedingstechnieken hanteren de hackers van WannaCry

De wereldwijde cyberaanval met ransomware of gijzelingssoftware brengt veel beroering met zich mee. Het is de eerste keer dat we een aanval op zo’n grote schaal zien. Wat mij opvalt zijn de krachtige beïnvloedingstechnieken die...

Online marketing 18 mei 2017 Reinout Van Zandycke 17.6k

UX: hoe je in 60 minuten een test met gebruikers voorbereidt

Wil je dat je product succesvol is? Dan is testen noodzaak. Je weet vast al dat je product moet aansluiten bij de gebruiker en dat je dat kunt verifiëren via testen. Maar je wil het...

Customer experience 16 mei 2017 Fenna van Kesteren 15.3k

Privacy & veiligheid: stap met je website over naar HTTPS [5 redenen]

Je online privacy wordt steeds belangrijker. We regelen steeds meer via het internet en laten veel van onze persoonlijke gegevens achter. Maar jouw gegevens kunnen ook ‘gestolen’ worden en door kwaadwillenden misbruikt worden. Het is dus...

Innovatie 15 mei 2017 Pascal Vleugels 12.7k