IT & ICT

De digitale werkplek faalt zonder samenwerking IT & communicatie

Communicatie en IT hebben een gezamenlijk doel: het faciliteren van de organisatie en medewerkers. Goede interne communicatie vraagt om samenwerking tussen deze twee teams. Ook bij de realisatie van een prettige digitale werkplek, bijvoorbeeld in...

Marketing 25 februari 2020 Tom Dellepoort

De 10 beste intranetten van 2020

Wat zijn de beste intranetten van 2020? De Nielsen Norman Group heeft een top 10 samengesteld. Wat zijn de succesfactoren maar ook de uitdagingen van deze intranetten? En wat kun jij daarvan leren?

Marketing 20 februari 2020 Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig

De cloud robot: jouw toekomstige onmisbare assistent?

In het mkb wordt robotisering steeds meer ingezet om werkprocessen te optimaliseren. Met toegankelijke online software wordt geprobeerd tijd en kosten te besparen. Maar een dergelijke investering is niet zonder risico. Is jouw onderneming geschikt...

Marketing 13 februari 2020 Raf Soentjens

Digitale toegankelijkheid & contentcreatie: hier moet je rekening mee houden

Het thema digitale toegankelijkheid begint de laatste jaren gelukkig steeds populairder te worden. Ook voor marketeers en anderen die zich bezighouden met het creëren van content, valt er nog veel terrein te winnen.

Klantcontact & CX 12 februari 2020 Vincent van Brakel

Waarom slagen de meeste IT-projecten niet?

Er wordt – terecht – veel moeite gestopt in het begrijpen van mensen (onder andere door de customer journey en touchpoints) en het iteratief werken aan consumentenapplicaties. Prachtige voorbeelden te over. Maar waarom doen we...

Marketing 10 februari 2020 Arjan Nataraj

Feedmarketing: 5 vuistregels voor een complete datafeed

Het is 2020 en feedmarketing is booming. Steeds meer websites en webshops maken gebruik van een datafeed met productinformatie die te vinden is op de website. Met deze datafeed kun je deze producten vervolgens aanbieden...

Marketing 6 februari 2020 Job Kramer

Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan

Nieuwe website nodig? Om je wensen en eisen duidelijk te maken aan potentiële internetbureaus, stel je een website-briefing op. Nog niet zo lang geleden werd je aangemoedigd om dat document vooral zo kort mogelijk te...

Klantcontact & CX 28 januari 2020 Gastauteur

Scoren met SEO: kijk af bij je concurrenten [5 handige tips]

SEO betekent niet alleen hard werken, maar vooral ook slim werken. Zo kun je bijvoorbeeld de inspanningen van je concurrenten in jouw voordeel gebruiken. In dit artikel leer je hoe je door ouderwets afkijken je...

Marketing 28 januari 2020 Stefan van de Wetering

4 automatiseringstools voor maximale tijdwinst

Er zijn veel tools waarmee je veel zaken in je bedrijf kunt automatiseren, zonder grote kosten. In dit artikel deel ik mijn ervaringen met Typeform, Airtable, Gmail en Zapier aan de hand van een voorbeeld...

Marketing 9 januari 2020 Tom Vink

Overheidswebsites toegankelijk maken: 10 tips voor redacteuren

Bij het digitaal toegankelijk maken van je website komt het nodige kijken. Niet alleen moet het gekozen platform er technisch klaar voor zijn. Ook is het belangrijk om de werkafspraken binnen je redactie(team) te actualiseren....

Content & Communicatie 16 december 2019 Koen Geijzers

B2B-organisatie, zo start je met websitepersonalisatie [stappenplan]

Personalisatie is getipt als één van de trends van 2020. Data-driven personalisatie biedt veel mogelijkheden voor marketeers. Denk bijvoorbeeld aan een gepersonaliseerde ervaring op basis van de locatie of geopende advertenties. Ondanks dat personalisatie een...

Marketing 11 november 2019 Ruud Buijserd

Hoe digitale werkplekken wél werken: betrek IT & management

Iedere digitale werkplek draait uiteindelijk om de mensen. Maar bij veel organisaties die van een intranet naar een digitale werkplek bewegen, is IT een beslissende factor. Gek hè? Iedereen weet dat mensen het moeilijkste zijn...

Marketing 10 oktober 2019 Mark Grasmayer