Retail & Webshops

Usability Award: Wehkamp

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei...

Marketing 1 mei 2009 Redactie

Usability Award: De HEMA

Klantcontact & CX 29 april 2009 Redactie

Usability Award: De SNS Bank

Klantcontact & CX 27 april 2009 Redactie

De kracht van de massa: Van E-commerce naar We-commerce!

Een drukke winkel, een volle kroeg, de aanwezigheid van anderen geeft de zekerheid van de massa: waar het druk is valt iets goeds te halen. Offline is het in één oogopslag duidelijk of het ergens...

Marketing 21 april 2009 Bart ter Steege

De Wet op Gebruiksvriendelijkheid

Het internetgebruik onder Nederlanders ligt boven de 80% en is daarmee een van de hoogste ter wereld. Het is niet verwonderlijk dat de Nederlandse overheid daar op aanhaakt door steeds meer informatie en diensten online...

Klantcontact & CX 24 maart 2009 Robbin te Velde

Conversie webshops kan makkelijk omhoog

Tijdens de bijeenkomst over Online Succes van Focus Conferences, kregen we in plaats van een lesje zoekmachinemarketing (uitgevallen wegens ziekte) een workshop van Marcel Creemers (VU, Nijenrode, SYNQ) over hoe je online de besluitvormingsprocessen van...

Marketing 19 maart 2009 Gitta Bartling

Grootste kans voor online monopolisten in niche-markten

Hoe kan jouw organisatie succesvol ondernemen op internet? ‘Tijdens het seminar Online succes – kansen en bedreigingen van e-commerce delen gerenommeerde organisaties hun praktische tips en oplossingen’, zo werd mij beloofd in de brochure van...

Marketing 15 maart 2009 Gitta Bartling

MozCamp brengt Firefox tools en Xforms

Op 6 maart 2009 vond in Utrecht bij SURFnet Foundation het MozCamp Plaats. Denk aan Tech-Geek-demo’s, open standaarden en maatschappelijke aspecten van het open web . Er werd gesproken over de nieuwste browserfuncties van Mozilla...

Klantcontact & CX 12 maart 2009 Lex Slaghuis

Twee E-commerce trends voor 2009 in de praktijk

Kort geleden beschreven wij al de E-commerce trends voor 2009: Meer beeld, meer inspiratie, meer social shopping, meer mobiel en nog dichterbij de klant. Ondertussen verschenen de volgende twee berichten in het nieuws: iTunes gaat...

Marketing 10 maart 2009 Bart ter Steege

Bol.com: De beste winkel van Nederland

Bol.com heeft internet uit haar missie geschrapt, maar de naam blijft Bol.com. Ronnie Overgoor interviewt Daniel Ropers, directeur Bol.com, over de nieuwe strategie. Bol.com, binnenkort alweer 10 jaar oud, vindt zichzelf voortaan gewoon een winkel....

Marketing 20 februari 2009

Zoekmachinemarketing goed voor webwinkels

In het kader van de Webwinkel Vakdagen 2009 is ook dit jaar het gebruik van zoekmachinemarketing onder webwinkels en andere thuiswinkelorganisaties onderzocht door zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders, in samenwerking met MarketShare. Hoewel Traffic Builders beloofde de...

Marketing 6 februari 2009 Gitta Bartling

E-commerce trends voor 2009

Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is...

Marketing 30 januari 2009 Geert-Jan Smits