Retail & Webshops

WebWinkelVakdagen barst uit z'n voegen

Druk. Dat was mijn eerste reactie toen ik aansloot in de rij voor de WebWinkelvakdagen 2009. Een rij voor de garderobe (het viel samen met de NOT, beurs voor onderwijs), een rij voor de entree...

Marketing 29 januari 2009 Gitta Bartling

E-mailmarketing voor webwinkels

E-mailmarketing voor webwinkels, is dat iets anders dan e-mailmarketing in het algemeen? Absoluut. Natuurlijk gelden de normale do’s en don’ts. Maar e-mailmarketing biedt voor webwinkels unieke kansen om klanten te binden en meer omzet te...

Klantcontact & CX 26 januari 2009 Paul Neuteboom

Bereik zoekt afzet

De Telegraaf lanceerde begin december 2008 een nieuwe webshop, als onderdeel van een e-commerceplatform dat bedrijfsprocessen en systemen stroomlijnt en integreert. Integratie met de CRM-omgeving, selfservice en efficiency waren voor De Telegraaf de sleutelwoorden bij...

Marketing 19 januari 2009 Boudewijn Bugter

Economical Darwinism in de retail

Er was géén presentatie waar ze het níet over de kredietcrisis hadden, daar in het gerenommeerde Javits Center in New York. Een congres of beurs in dat gebouw geeft ontegenzeggelijk status. Dat geldt dus ook...

Marketing 18 januari 2009 Joost Steins Bisschop

Online loyaliteitsprogramma’s een must!? Tips & tricks!

Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten programma’s, ledenkaarten, cadeaubonnen, vaste klanten programma’s; wij Nederlanders weten er wel raad mee....

Marketing 14 januari 2009 Geert-Jan Smits

10 Tips: communicatie voor een webshop

Je moet de wereld proactief laten weten wat een fantastische webshop en producten je hebt. De klanten komen niet vanzelf naar je toe, als je jezelf niet goed (genoeg) vindbaar maakt verdwijn je in cyberspace...

Marketing 2 januari 2009 Gitta Bartling

Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

OK, je hebt besloten een webshop op te gaan zetten. De basis-ingrediënten lukken nog net: een site laten bouwen en hosten (daarover later meer), de producten laten fabriceren of leveren, je teksten en beelden maken....

Marketing 24 december 2008 Gitta Bartling

Waarom zou je een online winkel willen hebben?

ja, waarom zou je een online winkel willen hebben? Als je nog niet overtuigd bent door de feiten over online winkelen uit deel 1 van deze serie, heb je misschien nog wat meer argumenten nodig....

Marketing 19 december 2008 Gitta Bartling

Gemengde reacties op ranking Emerce 100

Het is ‘geen overzicht op basis van naamsbekendheid, maar een imago-onderzoek’: de Emerce 100, het jaarlijkse overzicht van de 100 beste bedrijven in e-business. In sommige directiekamers reden voor luid gejuich, in andere voor gefronste...

Marketing 18 december 2008 Boudewijn Bugter

Heeft webshoppen de toekomst?

Menig bedrijf praat erover, (aanstaande) ondernemers dromen ervan: gaan we online verkopen ja of nee, zo ja wanneer en hoe? De media staan bol van alle berichten over online marketing en online verkopen. Waar de...

Marketing 12 december 2008 Gitta Bartling

Klaar voor de kerst: de holiday shopper in de watten

De kerstkransjes liggen al weer in de Albert Heijn. In december lopen de consumenten met duizenden te dringen in de winkelstraten. Hetzelfde doen ze online, alleen je ziet ze niet. Hoog tijd om te...

Marketing 9 december 2008 Geert-Jan Smits

Wie zijn de toppers in e-commerce?

Mensen zijn dol op lijstjes. Uitgerekend internet staat vol met overzichtslijstjes, denk aan webwinkels die uitpuilen van de productlijstjes. Zoekmachines en Startpagina geven op hun beurt weer lijstjes met al die webwinkels. Pikordes zijn er...

Marketing 27 oktober 2008 Gastauteur