AI

AI & TECH

Waarom AI bij grote bedrijven wél van de grond komt en het mkb achterblijft

Het Centraal Bureau voor de Statistiek publiceerde in maart een cijfer dat in de discussie over AI in het mkb nauwelijks is…

Sem van der Wilk · 9 uur geleden

AI & TECH

AI-geletterdheid na de Omnibus: zo help je je team vooruit

Zet zelf een fout in een AI-concept. Een prijs die niet klopt, een datum die al voorbij is, een toezegging die jullie…

Joost Tamboer · 1 dag geleden

KLANTCONTACT & CX

Weet jouw klant wat hij moet doen? Zo test je of gesproken klantcommunicatie werkt

‘Voor de planning kiest u twee'. Voor je collega’s is dat een duidelijke instructie. Een klant die zijn afspraak wil verzetten, moet…

Stefan Bakker · 1 dag geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10 contenttrends voor 2027: betekenis wint terrein

Als ik nadenk over contenttrends voor 2027, merk ik dat ik vaak geneigd ben om aan een soort wishful thinking te doen.…

Linda Krijns · 1 dag geleden

AI & TECH

AI-visibility meten: hoe betrouwbaar is je score eigenlijk?

AI-visibilitytools beloven inzicht in hoe zichtbaar je merk is in ChatGPT en andere AI-systemen. Eindelijk kunnen we die zichtbaarheid in cijfers vatten.…

Katrien Vandeur · 4 dagen geleden

MARKETING

Minder prompten, meer gedaan krijgen: zo haal je meer uit ChatGPT met slash-prompts [7 shortcuts]

Je hoeft geen prompt engineer te zijn om meer uit ChatGPT te halen. Met korte instructies zoals /human, /tldr en /80-20 kun…

Pieter-Jan Maleux · 4 dagen geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van klantcontact draait niet om AI, maar om wat je ervan leert

AI-agents kunnen steeds meer klantvragen zelfstandig beantwoorden met kennis uit de organisatie. Een platform zoals Amazon Connect Customer laat zien hoe snel…

Partnercontent · 5 dagen geleden

AI & TECH

Wat elke leidinggevende moet weten over de psychologische impact van AI

Een manager voert een nieuwe AI-tool in waar het team voortaan mee mag werken. De belofte is helder: minder repetitief werk en…

Martine Klaas · 6 dagen geleden

AI & TECH

Meer AI gebruiken is niet altijd beter: zoek uit wat écht waarde toevoegt

Dit artikel is onderdeel van de reeks ‘AI-governance in de praktijk’. In het eerste artikel ging het om AI besturen, in het…

Hein Van den Steenhoven · 1 week geleden

MARKETING

AI komt tussen merk en consument: dit zijn de 9 digital marketingtrends voor 2027

2027 wordt een cruciaal jaar voor digital marketing. Misschien wel een van de grootste revoluties van de moderne digitale marketinggeschiedenis is gaande…

Sjef Kerkhofs · 1 week geleden

MARKETING

Een citation is nog geen conversie: heeft investeren in GEO zin?

Bij pitches hoor ik regelmatig dat wij als bureau in de oriëntatie zijn meegenomen, omdat een LLM ons als mogelijke partner suggereerde.…

Sebastiaan Elsholz · 2 weken geleden

AI & TECH

Meer AI gebruiken betekent niet dat je productiever bent

Mijn team gold als een van de productiefste. De onderbouwing was ons tokenverbruik: hoeveel AI we gebruikten, vergeleken met andere teams. Bij…

Tim Schipper · 2 weken geleden

AI & TECH

Netflix-docu AI Gone Wild: wie bewaakt de grenzen als AI-agents advertenties mogen aanpassen?

Een AI-agent heeft van mij toegang gekregen tot Google Ads en ChatGPT Ads. Hij kan daar zelf aanpassingen doen. Daar heb ik…

Jasper Boot · 2 weken geleden

AI & TECH

AI-leiders trappen op de rem: waarschuwing of slimme marketingstrategie?

In een wereld waar AI, abonnementen, impulsaankopen en subtiele nudges ons gedrag sturen, proberen drie heel verschillende AI-bazen grip te houden op…

Julia Kooyman · 2 weken geleden

AI & TECH

Marketingcontent maken met juridische GenAI: wat het oplevert en waar je op moet letten

Wat als je als marketeer vanuit jouw organisatie verplicht bent alleen te werken met een specifieke AI-tool die gebouwd is voor juridische…

Dewi van Soest · 2 weken geleden

MENS & WERK

AI-stress: loopt iedereen voor op jou of lijkt dat alleen zo?

Als ik mijn tijdlijn moet geloven, loopt heel Nederland op mij voor met AI. Ook ik krijg er af en toe een…

Kim Pot · 2 weken geleden

AI & TECH

Hoe kiest ChatGPT welk product het adviseert? Onderzoek naar 342 antwoorden

Een webshop kan al buiten beeld vallen vóórdat ChatGPT prijzen gaat vergelijken. Aan de hand van 342 antwoorden onderzochten we hoe product-…

Kai Heinink · 3 weken geleden

AI & TECH

AI-crawlers blokkeren of toelaten? Robots.txt-bestanden van Nederlandse websites onderzocht

Wat staat er eigenlijk in de robots.txt-bestanden van Nederlandse organisaties over AI-crawlers? En maken organisaties daarbij onderscheid tussen crawlers met verschillende functies,…

info94 · 3 weken geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Menselijk leiderschap in tijden van AI: “Visie is altijd stap één” [podcast]

AI neemt steeds meer analytische en uitvoerende taken over. Wat blijft er dan over voor leiders? Volgens technologie-expert en auteur Yuri van…

Stef Heutink · 3 weken geleden

AI & TECH

Waarom we precies weten wat werkt met AI en dit toch niet toepassen

Ik richt me in dit artikel tot jou, marketingcommunicatiemanager. We moeten eens een gesprek met elkaar voeren. De meeste collega's in je…

Kim Pot · 3 weken geleden

SOCIAL

5 socialmediatrends voor 2027

Social media in het algemeen ontwikkelt zich erg snel. Toch begint nu al duidelijk te worden in welke richting de diverse socialmediaplatformen…

Julia Helmich · 3 weken geleden