Analytics

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Review: Android-apps voor Google Analytics

Van een e-commerce manager, online marketeer of productmanager wordt verwacht dat hij overal en altijd op de hoogte is van de van de performance van zijn website. Hiervoor is een groot aantal mobiele apps beschikbaar,...

Marketing 19 mrt 2013

Einstein had gelijk! Social Media ROI vanuit 3 perspectieven

Het eerste dat bij me opkomt als ik de term social media ROI zie, is de bezwete kop van Tom Cruise in Jerry Maguire: “Show me the money!”. Het verantwoorden van je investeringen, draait het daarom...

Marketing 13 mrt 2013

TEDxAmsterdam: Inloggen na je dood & aardbeien printen

Het leuke van een TED-conferentie is dat je steeds weer tot verbazing wordt gebracht. Door een scherpe wetenschapper, een verrassende conclusie of een reggaedanser: is die nou echt of toch niet? En vraag jij je...

Klantcontact & CX 02 dec 2012

53 Google Analytics-segmenten die jou heel blij maken

Remarket alle schoolcomputers in mediatheken. Vind direct conversieknelpunten. Pluk dat laag hangende en overrijpe fruit dat niemand zag. Weet wat je doelgroep wil van, zoekt in en mist aan jouw website en product. Snijd in...

Marketing 12 nov 2012

De naakte waarheid over de Facebook post: bereken de NPM!

Als bedrijf blijf je bezig om je Facebookpagina te optimaliseren. Je plaatst een bericht en ziet de vind-ik-leuks, reacties en shares binnenkomen. Is dit nou de graadmeter voor succes? Nee! Kleed letterlijk je Facebook post...

Marketing 01 nov 2012

Bezoekers op je 404-pagina? Zo voorkom je het met Google Analytics!

Als internet marketeer ben je altijd op zoek naar nieuwe verkeersbronnen, betaald en onbetaald. Extra verkeer naar je website halen is één, maar het goed laten landen is een heel ander verhaal. In de praktijk is...

Marketing 11 okt 2012

8 handige tips voor Google Analytics

Maak je soms gebruik van Google Analytics? Weet je redelijk je weg te vinden, maar heb je toch het gevoel dat je soms iets mist? In dit artikel bespreek ik 8 handige weetjes die het...

Marketing 08 okt 2012

Checklist e-mailmarketing: 10 richtlijnen voor succesvol A/B-testen

Wist je dat je meer succes kunt behalen met je e-mailings door ze te testen? Uiteindelijk gaat het om het resultaat. Met behulp van A/B-tests kun je bijvoorbeeld makkelijk meer kansen voor je salesteam creëren...

Klantcontact & CX 10 sep 2012 Mieke van Rein

KPI’s voor social media: voorbeelden en stappen

Hoewel inmiddels ruim driekwart van de marketeers bij grote en middelgrote ondernemingen stelt ‘iets’ met social media te ondernemen, vindt maar de helft van hen het belangrijk om de resultaten daarvan te meten. De andere...

Klantcontact & CX 28 aug 2012 Jeroen Bertrams

TwitterMonitor: Rutte stijgt met Europa, Roemer met economie

Samen met Frankwatching publiceert onderzoeksbureau DamKam maandelijks een TwitterMonitor over de politieke ontwikkelingen in Den Haag. Geen opiniepeiling, maar data-analyse op basis van grote hoeveelheden tweets. Tijdens het zomerreces zien we dat Rutte (VVD) het...

Klantcontact & CX 25 aug 2012 Kees-Jan Dijkstra

Verkiezingsstrijd via social media: verschil in aanpak VS & Nederland

Stel je voor: een donker zaaltje op het liberale hoofdkantoor in Den Haag. Tientallen jonge mannen en vrouwen, aan lange tafels vol laptops. Koortsachtig kijken ze naar data over de verkiezingscampagne, die in real time...

Marketing 23 aug 2012 Kees-Jan Dijkstra

Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk?

Net voordat gisteren mijn telefoon in alle toonaarden besloot om 3G te weigeren, was ik aan het brainstormen over het onderwerp voor een nieuwe artikel. Ik vroeg me af hoe het eigenlijk zou zitten met...

Marketing 22 aug 2012 Rianne Jacobs-Schouten

Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME

Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders...

Klantcontact & CX 17 aug 2012 Jordie van Rijn

In 5 stappen meer downloads voor je app

Dagelijks komen er duizenden apps bij in de verschillende app stores van onder andere Apple en Android. De verschillende apps en de categorieën waarin ze ingedeeld worden, schieten als paddenstoelen uit de grond. Of je...

Marketing 08 aug 2012 Martijn Miserus

Websiteoptimalisatie: kijk hoe jouw bezoeker door de website navigeert

Om zoveel mogelijk bezoekers te verleiden tot het daadwerkelijk doen van een aankoop is het belangrijk om te achterhalen hoe zij door jouw webshop bewegen. Is dat de route (conversieflow) die jij voor ogen had...

Klantcontact & CX 07 aug 2012 Kim Wiebring