Consumentengedrag

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Duurzaamheid heeft een betere PR-strateeg nodig

We hebben het verkeerd aangepakt. Al decennia lang praten wetenschappers, milieuorganisaties en beleidsmakers tegen muren van wantrouwen, afleiding en outright apathie. Milieubewustzijn wordt gepresenteerd als een luxe, een hobby voor de elite, of een morele...

Content & Communicatie 09 okt 2025 Vincent de Boer

Waarom de fysieke folder nog steeds onderdeel moet zijn van je marketingstrategie

Terwijl retailers massaal de papieren folder vervangen voor een digitale variant*, zou de fysieke versie in veel gevallen júist onderdeel uit moeten maken van de totale marketingstrategie. De papieren folder is namelijk nog hartstikke relevant...

Marketing 21 sep 2025 Rogier van den Hoed

De consumententrends voor 2025: AI-ondersteunend winkelen, duurzaamheid & meer

Wat als je kon voorspellen hoe consumenten in 2025 zullen winkelen? Door uitgebreide marktonderzoeken, analyses van consumentenfeedback en het bestuderen van gedragsveranderingen in diverse sectoren, heb ik waardevolle inzichten verzameld. Door mijn ervaring in marktonderzoek...

Klantcontact & CX 24 mrt 2025 Gaby Tenda

Marketing 2.0: zo verandert digitalisering de rol van marketeers

De generieke marketeer voldoet niet meer. In dit artikel ga ik dieper in op hoe deze ontwikkelingen niet alleen de rol van marketeers transformeren, maar ook de fundamenten van bedrijfsstrategieën beïnvloeden.

Marketing 11 apr 2024 Kora Kemp

Gratis retourneren is passé: hoe ga je als webshop om met bracketing?

Wie bekend is met social media kent waarschijnlijk wel de try-on hauls. Dat is een trend waarbij influencers aan hun volgers vragen of items die ze showen gehouden of teruggestuurd moeten worden. Het is bij...

Marketing 27 mrt 2024 Rob van den Heuvel

5 tips voor adverteren tijdens economische onzekerheid

Het consumentengedrag verandert in tijden van economische onzekerheid. Hoe speel je hierop in met je strategie rondom adverteren? 5 tips om je aan te passen aan de markt en de moeilijke tijden te doorstaan.

Marketing 02 feb 2023 Peter Wallace

Is de wereld beter af zonder marketing en reclame?

Als ik op een verjaardagsfeestje vertel dat ik in de marketing werk, dan krijg ik steevast te horen ‘Oh, dus je manipuleert mensen?’. Dat is niet hoe ik het zelf zie, anders had ik inmiddels...

Marketing 13 jan 2023 Kim Pot

Hoe zal de consument zich ná corona gedragen? De consumentenpsychologie van crises

“De consument zal nooit meer hetzelfde zijn.” Dit is de strekking van de meeste onderzoeken en opinieartikelen over hoe consumentengedrag zich in de nasleep van de pandemie zal ontvouwen. Als je afgaat op het gemiddelde...

Marketing 21 jun 2021 Tom van Bommel

7 manieren om gedrag te sturen met het bromvliegeffect

Het butterfly effect ken je: een vlinder in Veghel veroorzaakt een tornado in Texas. Het bromvliegeffect is daar familie van. Het treedt op als kleine dingen stiekem grote invloed hebben op gedrag. En dat gebeurt...

Marketing 09 mei 2021 Tim den Heijer

Waarom je nooit klaar bent met A/B-testen

Bij de start van een optimalisatieproces op de website, wil je graag weten wanneer het proces afgerond is. Bij de meeste producten of diensten is het immers zo dat je afspreekt wat een product of...

Klantcontact & CX 22 feb 2021 Roos van Dam

Deze 7 neuromarketingtrucs past IKEA succesvol toe

Ben jij weleens in de IKEA in Delft geweest? Dan ben je onderdeel geweest van één groot experiment. Het Zweedse bedrijf heeft de locatie omgedoopt tot ‘concept center’. De naïeve schrijver van dit artikel dacht lang geleden...

Marketing 29 sep 2016 Tim Zuidgeest

Hoe beïnvloed je het consumentenbrein? 3 behavior boosters

Wist je dat het consumentenbrein veel voorspelbaarder is dan je denkt? En dat het menselijk brein, uit welke cultuur dan ook, in grote lijnen vergelijkbaar reageert op benaderingswijzen? Ons brein is ‘gecodeerd’ vanuit dezelfde code....

Marketing 07 okt 2015

Mobiel marktonderzoek: meet consumentengedrag real-time met deze apps & tips

Smartphones zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. We staan ermee op en gaan ermee naar bed. Zelfs tijdens etentjes liggen ze prominent op tafel. Of het per se een goede ontwikkeling...

Klantcontact & CX 05 okt 2015

De klant geeft zich bloot: 3 innovatieve trends in consumentenonderzoek

We vragen consumenten het hemd van het lijf en we weten steeds meer. Door nieuwe technieken zijn we in staat gevoel, emotie en het onderbewuste te meten. Ipsos, nummer twee van meest innovatieve marktonderzoeksbureau’s ter...

Marketing 29 jul 2015

In 3 stappen beter inzicht in de onbewuste customer journey van je klant

De aankoopprocessen van consumenten zijn de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Als aanbieder is het daarom inspirerend om te weten hoe verschillende customer journeys eruit kunnen zien: waar bevindt de klant zich op welk moment in...

Marketing 10 nov 2014