Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wikipedia: hoe informatie zoeken veranderde [infographic]

Encyclopedie Britannica is ruim tweehonderd jaar een begrip als het gaat om het opzoeken van informatie. Met de komst van web 2.0 is er een concurrent bij gekomen: Wikipedia. Vandaag staan we in de serie...

Marketing 23 jun 2012 Bianca van de Ketterij

Over de zeggingskracht van infographics

Wie beweert dat print dood is, moet Information Graphics eens ter hand nemen. Taschen, vermaard uitgever van oogverblindende koffietafelboeken, bundelde een historisch overzicht boordevol best practices. Rijst de vraag: hoe ideaal zijn infographics? Het kost...

Klantcontact & CX 23 jun 2012 Renson van Tilborg

Sales 2.0: de laatste trends

Vorige week vond Sales 2.0 plaats in Londen. Een conferentie die georganiseerd wordt door SelllingPower. Het is een gerenommeerde online community, actief in de VS, die verschillende conferenties organiseert met betrekking tot innovatie binnen sales...

Marketing 21 jun 2012 Laura Nuhaan

Apps, social media en een blik op de toekomst

De locatie van LeWeb London is een oude kerk tegenover de Westminster Abbey, reden genoeg natuurlijk om de tweede dag te beginnen met een orgelversie van Van Halens jump. Naast deze muzikale onderbrekingen, die LeWeb...

Alle artikelen 20 jun 2012 Jeroen voor 't Hekke

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Denk dan eens aan opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Billboards, Layers of een Video2HalfpageAd. Deze impactvolle formaten zijn uitermate geschikt voor campagnes met...

Marketing 20 jun 2012 Tim Tegel

Facebook Privacy: download je profiel-archief

Als je je Facebook archief wilt bewaren en opslaan op je eigen computer omdat je bijvoorbeeld Facebook wilt verwijderen, of omdat je graag al die informatie in je eigen beheer houdt, dan kun je dat...

Alle artikelen 20 jun 2012 Pelpina Trip & Eelco Martens

Onderzoek: meeste bedrijven nog lang geen Conversation Company

InSites consulting voerde in samenwerking met sample- en datacollectie partner SSI en vertaalbureau No Problem! in de afgelopen maand een studie uit om na te gaan in welke mate bedrijven de theorie van de Conversation...

Marketing 20 jun 2012 Steven Van Belleghem

Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat

Iedereen weet het nu wel: je moet content als uitgangspunt nemen voor je online communicatie en marketing. Nou ja, bijna iedereen weet dat. De moeilijkheid is om de brug te slaan van online content naar...

Marketing 20 jun 2012 Jeroen Blokhuis

Hilversum druk in de weer met tweede schermen

Het afgelopen jaar heeft het grote publiek kennis kunnen maken met verschillende ’tweede scherm- toepassingen’, waarbij televisieproducties begeleid werden door interactie en diensten op een tweede scherm. In aanloop naar het Mediapark Jaarcongres heb ik...

Marketing 19 jun 2012 Peter Olsthoorn

Het veranderende communicatievak: van informeren naar converseren

Het communicatievak is aan flinke veranderingen onderhevig. Zo zijn de vakgebieden marketing en communicatie tegenwoordig niet meer strikt gescheiden en hebben de social media het nodige op zijn kop gezet. Een update over de nieuwe...

AI & Tech 19 jun 2012 Leonie van den Hatert

De voorspellende gaven van Twitter

Analyses van berichten op Twitter en andere social media blijken voorspellende waarde te kunnen hebben, bijvoorbeeld bij het vooruitblikken op een verkiezingsuitslag. Dit maakte Milou van Gaans van Coosto bekend tijdens een goed bezochte MARCOM12...

Klantcontact & CX 18 jun 2012 Patricia van der Linden

Het geheim van een succesvolle social mediastrategie

Hoe sorteer je een groots marketing effect met een klein budget? Social media inzetten, ook B2B. Waar ga je beginnen en waar falen we nog als we al begonnen zijn? Afgelopen week deelden enkele sprekers op MARCOM12 het...

Marketing 18 jun 2012 Veronique Hamers

Online service werkt alleen als het werkt

In een online serviceomgeving zoeken klanten antwoorden op vragen en lossen ze zelf problemen op. Maar waar je als klant vaak tegenaan loopt is dat de online klantenservice of serviceomgeving vaak niet optimaal is ingericht...

Klantcontact & CX 18 jun 2012 Lonneke Theelen

Single-taskers verdwalen niet

Jan is 75 jaar oud, maar ziet er uit als 60. Hij is een vaste dagelijkse gast van de zorgboerderij bij ons in de straat, in het buitengebied van een klein dorp. Jan doet geen...

AI & Tech 17 jun 2012 Joost Steins Bisschop

De populariteit van Nederlandse merken op Facebook [infographic]

Facebook is nog steeds het populairste sociale netwerk van dit moment. Veel organisaties zien de mogelijkheden van het netwerk in en maken een Facebookpagina aan. Dit doen ze voor verschillende doeleinden, zoals een betere dialoog...

Marketing 16 jun 2012 Bianca van de Ketterij