Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in staat om websites en –applicaties te ontwikkelen die zich aanpassen aan de kenmerken...

Klantcontact & CX 28 nov 2011 Floor van Riet

Zero Moment Of Truth

Dit is de stelling: iedere consument die iets bij je koopt is minstens één keer op je site geweest. Ruimer gezegd: iedere koper van jouw product heeft op een of andere manier ook via Het...

Marketing 27 nov 2011 Joost Steins Bisschop

TEDxAmsterdam: McSmith, Van de Rest, Vet en Lentink

Zó uiteenlopend, maar de ene speech nog boeiender dan de andere. In dit artikel opnieuw 4 sprekers uitgelicht die vandaag op TEDxAmsterdam hun zegje hebben gedaan. Allan McSmith wilde het publiek meekrijgen door een live...

Klantcontact & CX 25 nov 2011 Chris Bannink

TEDxAmsterdam: levenslessen van Luyendijk, Wolf en Baij

Drie sprekers met ieder een positieve en leerzame speech. Zo zou je de speeches die in dit artikel worden uitgelicht, kunnen samenvatten. Benieuwd wat Joris Luyendijk, Gary Wolf en Jonathan Baij voor ‘levenslessen’ hebben meegegeven...

Marketing 25 nov 2011 Chris Bannink

TEDxAmsterdam: Doornbos en Sherjan over onderdrukking

Onderdrukking is in sommige landen helaas nog aan de orde van de dag. Harald Doornbos en Hasina Sherjan willen in hun speeches aandacht scheppen voor de mensen die in deze omstandigheden leven. Daarmee hopen ze...

Klantcontact & CX 25 nov 2011 Chris Bannink

TEDxAmsterdam: Van der Heide, Rompa en Rosenfeld

Op TEDxAmsterdam blijven de sprekers het publiek continu verrassen met de veelzijdigheid van hun speeches. Ook in dit artikel weer een drietal boeiende sprekers uitgelicht. Van der Heide vertelt over een nieuwe vondst van Philips,...

Klantcontact & CX 25 nov 2011 Chris Bannink

TEDxAmsterdam: Honing en Crone over het brein

Twee personen spraken op TEDxAmsterdam over het menselijk brein: Honing en Crone. Honing doet onderzoek naar het fenomeen muzikaliteit. Crone focust juist op het puberbrein in haar speech. In dit artikel de highlights van beide...

AI & Tech 25 nov 2011 Chris Bannink

Het gebruik van social media: Facebook het populairst [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: het wereldwijde gebruik van social media. Wereldwijd zijn verschillende social media populair onder organisaties en individuen. Naast bekende toepassingen als Facebook en Twitter, heeft elk land ‘nationale’ toepassingen...

Marketing 25 nov 2011 Bianca van de Ketterij

TEDxAmsterdam: Generaal Van Uhm en zijn geweer

En toen stond de hoogste militair van het land op het podium: Commandant der Strijdkrachten Peter van Uhm (4-sterren generaal). Hij spreekt met de ‘Obama-hulpmiddelen’ als spiekbriefjes. Hij staat pontificaal op het podium met een...

AI & Tech 25 nov 2011 Chris Bannink

Tips & gebruikservaringen bij een sociaal intranet

Dit voorjaar won ons sociale intranet de prijs beste intranet van 2011. Een hele eer! Het jaar 2011 is bijna voorbij, de euforie van het moment ook. We gebruiken ons intranet nu een jaar. In dit artikel...

Marketing 25 nov 2011 Suzanne van Kinderen

3D-portret van klant cruciaal in onzekere tijden: 8 tips

De klant wordt machtiger en machtiger. Consumenten informeren zichzelf over keuzes, gebruiken reviews en social media om zich te oriënteren en prijzen te vergelijken. Het behagen van de consument is daardoor niet eenvoudiger geworden. Conventionele...

Marketing 24 nov 2011 Marcel Holsheimer

Weblezen: online boeken lezen zonder download

De ontwikkelingen in de wereld van digitaal lezen staan niet stil. Boekwinkels gaan failliet, ereaders gaan als broodjes over de toonbank, en het wordt lezers steeds makkelijker gemaakt om digitale boeken te vinden, te kopen...

AI & Tech 23 nov 2011 Elja Daae

Tablets in de klas

Het schoolbord met krijt en wisser is zo goed als verleden tijd. Het multimediale digibord is tegenwoordig een veelgebruikt klassikaal lesmedium. Stapsgewijs wordt nu ook de individueel gehanteerde tablet geïntroduceerd in de klas. De benadering...

AI & Tech 23 nov 2011 Aico van Gogh

Toegankelijkheid van websites: 9,5 quickwins voor een kwaliteitssite

Vorige week schreef ik over de voordelen die een toegankelijke website je kan opleveren. Met name de cijfers bleken inspirerend te zijn, maar uiteindelijk moet het natuurlijk ook rendabel zijn voor je onderneming. In dit...

Marketing 22 nov 2011 Jeroen Hulscher

Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten

Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je dan doen? Een excuusmail sturen? Hoe doe je dat? Het opstellen van een...

Content & Communicatie 21 nov 2011 Jordie van Rijn