Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Social media over de grens: Zwitserland

In ons eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk netwerken doen we via LinkedIn en jongeren treffen elkaar op Hyves. Maar hoe is dat eigenlijk buiten onze landsgrenzen?...

Klantcontact & CX 28 jul 2011 Martijn Baten

Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”

Volgens ITDS is nog maar de helft van de verzekeringsmaatschappijen op Twitter te vinden. Ze beseffen onvoldoende dat de online ontwikkelingen de wereld hebben veranderd. OHRA en Interpolis vormen een uitzondering: webcare wordt door hen volop...

Alle artikelen 26 jul 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen

Google+ en Facebook: de strijd om klantprofielen gaat verder!

Google heeft onlangs Google+ geïntroduceerd, de nieuwe sociale netwerksite en tegenhanger van Facebook. Na eerdere mislukte pogingen met projecten als Google Buzz en Google Wave, heeft Google met Google+ nu mogelijk wél een antwoord op...

Marketing 26 jul 2011 Reint Jan Holterman

Drama Noorwegen: moeten we het internet beter bewaken? Ja/Nee

Maandag 25 juli luidde de Stelling van de Dag op de Telegraaf-site als volgt: “Internet moet beter bewaakt worden”. Aanleiding was natuurlijk het Noorse drama van de vrijdag ervoor. De stelling werd als volgt toegelicht:...

Alle artikelen 25 jul 2011 Sander Duivestein

Hyves groter dan Facebook & Google+ bereikt 20 miljoen bezoekers [update]

In tegenstelling tot wat vaak werd beweerd, is Hyves nog altijd groter dan Facebook in Nederland. Verder in deze social media update; Google+ bereikt 20 miljoen unieke bezoekers, Facebook verrijkt reacties, merken investeren massaal in...

Alle artikelen 25 jul 2011 Saskia de Laat

Waarom Google+ geen Facebook killer is

Afgelopen week schreef ik mijn eerste artikel in een serie over Facebook Marketing getiteld Het Facebook-tijdperk is begonnen. Uit de reacties bleek dat velen vielen over het feit dat ik had gedurfd om in mijn artikel...

Marketing 25 jul 2011 Marcel van der Heijden

Celverspilling: Google als extern geheugen

De oven is in de war. Er zijn vier liggende streepjes in het scherm, waar eigenlijk de tijd hoort te staan. Het onweer was kort, vanochtend, de regenval daarna was lang, de duppels waren dik. Hoe...

AI & Tech 24 jul 2011 Joost Steins Bisschop

The State of the Internet [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic Day: the State of the Internet. Een geanimeerde interactieve infographic met actuele...

Marketing 22 jul 2011 Bianca van de Ketterij

Lost de iPhone het probleem van information overload op?

In het boek “Future Shock” uit 1970 populariseerde futuroloog Alvin Toffler het begrip “information overload”. Hiermee doelde hij op het probleem dat een persoon ervaart wanneer deze geconfronteerd wordt met een overvloed aan informatie. Teveel...

Klantcontact & CX 22 jul 2011 Sander Duivestein

Social media & intiem kapitaal: hoeveel geef jij weg?

Een spijbelmiddagje op school? Ze lijken zich in elk geval niet bijzonder veel zorgen te maken om proefwerken, huiswerkopdrachten of zich eigenlijk überhaupt bewust te zijn van de wereld om hen heen; de twee meisjes...

Alle artikelen 21 jul 2011 Sanne van der Beek

T-mobile in klantdialoog via social media

Maarten Jonker, 37 jaar en restauranteigenaar, kwam begin 2011 met deze vraag bij T-mobile “Ik wil als ondernemer groeien.” Welke rol kunnen social media hierin spelen? Bernd Knuvers vertelt hoe ze Maarten verder hebben geholpen...

Marketing 21 jul 2011 Suzanne Kemps

Twitter – spreektaal of schrijftaal?

Onderwerp van gesprek: alles waar de kreet ‘social media’ in verwerkt kan worden, want wat is dat toch interessant. En vooral: wat tellen wij dan toch ineens mee. Wij kwetteren en twitteren erop los, maar...

Alle artikelen 20 jul 2011 Dina-Perla

How to Google+: circles & sharing

Google+ is nog niet eens officieel gelanceerd en heeft volgens de geruchten nu al meer dan 10 miljoen gebruikers. Nederland heeft Google’s social platform in korte tijd overwegend positief ontvangen. En dat komt voor een...

Alle artikelen 20 jul 2011 Saskia de Laat & Arvid Bux

Iedereen een eigen (ver)korte URL

URL shortening, het verkorten van URLs, is de laatste jaren steeds populairder geworden, grotendeels dankzij Twitter. Door de limitatie van 140 tekens per tweet ontkom je er bijna niet aan om een URL-shortener te gebruiken. Hoe werkt het opzetten...

Marketing 19 jul 2011 Vincent van Scherpenseel

Een andere kijk op Google+: wat Google echt wil

Google+, zo langzamerhand is iedereen er al wel een beetje aan gewend dat Google weer een nieuwe poging in het ‘sociale’ heeft gedaan. En we zijn er nog niet: signalen wijzen er wel op dat...

Marketing 19 jul 2011 Bas van den Beld